¿Vale la pena obtener su perfil comercial de Google «Google Guaranteed»?

Cuando los clientes buscan localmente productos y servicios como los suyos, a menudo buscan validación para asegurarse de que están tomando la decisión correcta.

Esto incluye leer reseñas en línea, pedir recomendaciones personales o buscar más información sobre su negocio en su perfil comercial de Google.

Google ofrece una manera para que las empresas de algunas industrias se ganen la confianza de los consumidores al convertirse en un proveedor de Google Screened o Google Guaranteed.

Empresas elegibles que anuncian a través de Google Anuncios de servicios locales puede recibir la designación Google Screened o Google Guaranteed.

Esta designación aparece cuando los consumidores locales buscan servicios en su área.

Los anuncios de los proveedores de servicios profesionales aparecerán en la Búsqueda de Google y en el sitio de Servicios locales, y solo pagarán si un cliente llama o envía un mensaje a la empresa sin rodeos a través del anuncio.

Obtén más información sobre Google proceso de selección y verificación aquí.

Antes de presentar su solicitud para convertirse en Google Guaranteed, exploremos los beneficios de ser verificado, cómo funciona para los consumidores y, en última instancia, puede decidir si vale la pena para su empresa.

¿Cuáles son los beneficios de la garantía de Google para las marcas?

Cualquier forma de generar confianza, promover la transparencia en su negocio y resaltar lo que otros piensan de su negocio de manera positiva es una oportunidad para atraer a un buscador.

Mostrar una insignia de Garantía de Google también beneficia a las empresas de las siguientes maneras.

Proporciona tranquilidad a los clientes

El momento de la confianza encuesta encontró que para 81% de los consumidores, la confianza es un factor decisivo en las decisiones de compra.

Sin embargo, solo el 34% de esa misma audiencia confiaba en las marcas que usa. Google Guarantee ayuda a su empresa con confianza.

Muestra que Google ya lo ha evaluado como un proveedor de servicios confiable y confía en que brindará un servicio de calidad a los clientes potenciales.

Ayuda a que su anuncio de servicio se destaque

Los consumidores no solo verán su calificación promedio de estrellas en los anuncios de servicios, sino que también verán una marca de verificación verde prominente.

Esta marca de verificación permite que su negocio se destaque frente a los competidores que no son evaluados o garantizados por Google.

Imagen de Google, abril de 2022

Proporciona confirmación incluso a través de búsqueda de audio y teléfono

Solo en los EE. UU., cuando un cliente usa búsqueda por voz (como el Asistente de Google o Google Home) para encontrar el servicio deseado, escucharán la confirmación de que su negocio está garantizado por Google.

Además, cuando los clientes llamen a su empresa, seguirán estando protegidos por la Garantía de Google.

Muestra que te preocupas por la reputación de tu empresa

Construir su credibilidad requiere identificar activamente nuevas oportunidades para hacerlo.

Completar el proceso de calificación de la Garantía de Google muestra a sus clientes que está dispuesto a tomar medidas adicionales para garantizar su satisfacción.

Completar el proceso de selección es solo otro camino para mejorar la experiencia de su cliente con su negocio desde la búsqueda inicial hasta la compra.

Google le da a su negocio su sello de aprobación

Google garantiza que su empresa brindará el servicio a satisfacción del cliente con una garantía de devolución del dinero.

Esto significa que Google confía lo suficiente en su negocio como para arriesgar sus propios resultados.

Impulsa clientes potenciales calificados

Google Anuncios de servicios locales aparecerán para los clientes en su área de servicio determinada.

Y, como se mencionó anteriormente, solo paga si un cliente lo llama o le envía un mensaje sin rodeos a través del anuncio. Esto ayuda a que el retorno de la inversión valga la pena.

¿Qué es Google Screened?

Google Screened solo está disponible para determinados mercados verticales de EE. UU.

Google comparte que:

«Los profesionales de Google Screened han superado extensas verificaciones de antecedentes y licencias realizadas por Local Services Ads, nuestros socios de confianza u organismos estatales y/o reguladores».

Los siguientes servicios profesionales son elegibles para la insignia Google Screened:

• Ley.
• Planificacion Financiera.
• Bienes raíces.
• Proveedores que trabajan en las industrias de cuidado infantil o preescolar.

Imagen de Google, abril de 2022

¿Cómo califican las empresas para los anuncios de servicios locales?

No existe un proceso de selección único para todos.

En cambio, estados de google:

«… el proceso de selección varía según el tipo de servicio, el país en el que se encuentra y si el proveedor de servicios se anuncia directamente con Google o a través de uno de nuestros socios afiliados». Estos procedimientos de selección pueden incluir licencia, seguro y verificaciones completas de antecedentes”.

Las verificaciones de antecedentes a las que se puede intimidar una empresa incluyen:

• Comprobación de entidades comerciales.
• Verificación de antecedentes del propietario del negocio.
• Verificación de antecedentes profesionales de servicio.

Las verificaciones de antecedentes son realizadas por empresas de gestión de riesgos de terceros con las que Google se asocia.

Google también recopila y destaca calificaciones y reseñas de clientes que contrataron proveedores de servicios locales. Si una empresa recibe repetidamente críticas negativaspuede disminuir en la clasificación o no aparecer en total en la búsqueda.

Aprenda más sobre el proceso de selección a nivel empresarial aquí.

¿Qué empresas son elegibles para Google Guaranteed?

En los EE. UU., las siguientes categorías de servicios pueden ser elegibles para Google Guaranteed, según el estado y los códigos postales:

• Acupuntura.
• Servicios de rescate de animales.
• Reparación de electrodomésticos.
• Carpintería.
• Limpieza de alfombras.
• Servicios de cuidado de niños.
• Servicios de mostrador.
• Instrucción de baile.
• Eléctrico.
• Esgrima.
• Planificacion Financiera.
• Formación en primeros auxilios.
• Piso.
• Cimientos.
• Servicios fúnebres.
• Puerta de la cochera.
• Contratación general.
• Personal de mantenimiento.
• Inspección de viviendas/seguridad/servicios de teatro.
• Limpieza de la casa.
• HVAC.
• Eliminación de basura.
• Paisajismo.
• Instrucción de idiomas.
• Ley.
• Cuidado del césped.
• Cerrajero.
• Escuela de masajes.
• Moviente.
• Entrenamiento personal.
• Control de plagas.
• Cuidado de mascotas/servicios de adopción/hospedaje/entrenamiento.
• Plomería.
• Limpieza de piscinas/contratista.
• Preescolar.
• Bienes raíces.
• Techumbre.
• Servicios de alcantarillado.
• Vía muerta.
• Servicios de remoción de nieve.
• Servicios de impuestos.
• Servicios de árboles.
• Tutoría.
• Servicios veterinarios.
• Servicios de restauración de daños por agua.
• Servicios de pérdida de peso.
• Limpieza de ventanas/servicios.
• Yoga.

Aprende el requisitos por categoría para empresas estadounidenses aquí.

¿Cómo funciona la garantía de Google para los consumidores?

Cuando una empresa tiene una designación de Google Guaranteed, los consumidores tienen una capa adicional de protección al reservar servicios.

A su vez, esto puede incitar a los consumidores a elegir su negocio sobre otro que no ofrece ninguna protección.

Como estados de google,

“Google puede, a su entera y absoluta discreción, reembolsarle hasta el costo del servicio inicial si no está satisfecho con la calidad del servicio brindado, hasta un límite de por vida (la cantidad total máxima que Google podría reembolsarle para todos los servicios reservados a través de Servicios Locales en su vida).”

Los límites de por vida reembolsables a los clientes varían según el país y son de hasta $2000 en dólares estadounidenses y $2000 en dólares canadienses.

Sin embargo, los consumidores solo son elegibles para el reembolso si el servicio se reserva sin rodeos a través de Google Local Services.

Además, el reclamo de reembolso debe presentarse dentro de los 30 días posteriores a la finalización del servicio.

¿Vale la pena obtener la garantía o la evaluación de Google?

En última instancia, si la insignia de Garantía de Google vale la pena depende de su negocio.

Existen numerosos beneficios al mostrar que Google garantiza su servicio, incluidas más ventas.

Mejora la confianza en las empresas, particularmente en la industria de servicios, donde los consumidores son más escépticos.

Tampoco hay costo adicional para solicitar la certificación.

La conclusión es que si su empresa tiene tiempo para completar el proceso de registro y verificación, convertirse en Google Guaranteed o Screened solo puede mejorar la presencia de su marca.

Comience con el elegibilidad y proceso de registro aquí.

Más recursos:

Imagen destacada: Maha Heang 245789/Shutterstock