UX es parte del trabajo


A veces, los optimizadores de motores de búsqueda quedan tan atrapados en las minucias del trabajo que olvidan el propósito principal de cualquier sitio web.

No se trata de jugar con un algoritmo para obtener una clasificación más alta en una página de resultados de búsqueda: se trata de proporcionar información a humanos reales y vivos.

Y eso se reduce a crear experiencias de calidad.

Es una lógica simple: si un visitante está confundido o frustrado por su sitio, navegará con antelación a que pueda tomar medidas, lo que podría incluir realizar una compra, completar un formulario o incluso leer un artículo.

Solo por esa razón, UX debería ser importante para los optimizadores de búsqueda.

Pero hay más que eso.

La experiencia de usuario de calidad se tiene en cuenta en su clasificación.

Sigue leyendo para aprender.

¿Qué son exactamente SEO y UX?

Si estás leyendo esto, probablemente ya sepas un poco sobre la optimización de motores de búsqueda (SEO).

En los términos más simples, es el proceso de clasificar una página web más alto en SERP (páginas de resultados del motor de búsqueda) para consultas relevantes, lo que aumenta el tráfico.

Se enfoca únicamente en el tráfico no pagado u orgánico en lugar de la colocación de anuncios pagados.

El otro término importante con el que quizás no esté tan familiarizado es la experiencia del usuario (UX), que se refiere a la experiencia de una persona cuando usa su sitio web.

¿Es fácil de usar o estrambótico?

¿Es estéticamente apacible o visualmente desordenado?

¿Es eficiente o torpe y lento?

¿Proporciona fácilmente la información que la gente quiere, o tienen que buscarla?

Las respuestas a estas y otras preguntas similares determinan si tienes una buena o mala UX.

Pero, ¿qué tiene que ver la UX con el SEO? Como profesional de SEO, ¿es algo que debe considerar?

Sí: SEO y UX son funciones entre sí e inexorablemente entrelazadas.

Incluso podría argumentar que cada búsqueda cumplida es UX en el trabajo, donde las expectativas sobre los resultados interactúan con la realidad.

Para hacer bien el SEO, también debe adoptar una mentalidad de UX.

¿Cómo impacta la UX en el SEO?

En su nivel más básico, Google intenta hacer solo una cosa: proporcionar a los buscadores la mejor respuesta posible para su consulta.

Para hacer esto, el gigante de los motores de búsqueda siempre está jugando, buscando crear un algoritmo más inteligente y preciso que comprenda mejor la intención del usuario, el contexto y muchas otras señales para mejorar los resultados de búsqueda.

Varias actualizaciones de algoritmos, incluyendo Panda en 2011, Pingüino en 2012, Colibrí en 2013, y RankBrain en 2015, incluyó medios cada vez más complejos para evaluar el valor de una página y la experiencia del usuario.

Este puntaje de experiencia luego se tiene en cuenta junto con otros elementos de SEO más «tradicionales», como vínculos de retroceso y palabras clave para determinar la clasificación general.

Una vez más para las personas en la parte de atrás: las puntuaciones de UX se tienen en cuenta en las clasificaciones generales de SEO.

Google se centra cada vez más en el usuario y utiliza el aprendizaje automático, el procesamiento del lenguaje natural, la inteligencia artificial y otras tecnologías emergentes para determinar qué páginas web brindan las mejores respuestas a una búsqueda.

Y todos esos son parte de UX.

¿Qué factores de UX le importan más a Google?

Bien, hemos establecido que están conectados.

Ahora, veamos dónde se superponen UX y SEO, y cómo afectan su posicionamiento SERP.

Experiencia de página

En mayo de 2020, Google lanzó Vitales principales de la web para ayudar a los propietarios de sitios a medir su experiencia en la página.

Sin duda algo que seguirá evolucionando, incluía tres puntos focales con las métricas correspondientes:

  • Velocidad de carga: El tiempo que tarda su página en cargar el elemento de contenido más grande.
  • Interactividad: El tiempo que tarda un sitio en responder a una entrada.
  • Estabilidad visual: Cómo la pantalla se ve afectada por los movimientos.

El tiempo de carga de la página ha sido parte del SEO técnico durante mucho tiempo. Ahora ese aspecto de la experiencia del usuario tiene métricas rastreables de Google. Quiere que apuntes por menos de 2,5 segundos.

La entrada retrasada también es un factor que puede provocar una experiencia negativa. No haga que los usuarios esperen a que la página responda después de hacer clic en un elemento de la página.

La estabilidad visual puede provocar problemas reales a los usuarios, especialmente si cambian las ubicaciones de los botones de entrada.

Navegación

La navegación es fundamental para la experiencia de su sitio web, tanto para los usuarios como para los motores de búsqueda.

Incluso sin un mapa del sitio XMLpuede asegurarse de que los rastreadores de Google puedan aceptar a todas sus páginas proporcionando una buena experiencia de navegación.

Migas de pan ayudar a los usuarios a comprender dónde se encuentran en la estructura de un sitio web y volver a las páginas anteriores.

Asegúrese de que un usuario o rastreador pueda navegar a cada página siguiendo los enlaces.

Haga que los enlaces sean fáciles de entender y organice su sitio web agrupando las páginas relacionadas en categorías.

Leer más sobre mejorando la navegación.

Capacidad de respuesta móvil

En el cuarto trimestre de 2021, el tráfico móvil representó 54,4% de todo el tráfico de Internet.

Por lo tanto, si no tiene un sitio que responda a los dispositivos móviles, podría perderse más de la mitad de todos los usuarios de la web.

Por supuesto, Google también lo sabe.

Allá por noviembre de 2016, reconociendo cómo soplaban los vientos respecto a los smartphones y otros dispositivos móviles, el buscador comenzó indexación móvil.

Por marzo 2021estaba usando sitios móviles primero al determinar las clasificaciones.

Eso significa que su sitio móvil es aún más importante que su sitio de escritorio.

Si una araña de Google rastrea su sitio web y descubre que carece de capacidad de respuesta móvil, rendimiento o experiencia de usuario, lo contará en su contra al determinar su puntaje de calidad.

Si no está seguro de cómo funciona su sitio para usuarios móviles, puede comprobarlo con el Informe de usabilidad móvil.

Anuncios intersticiales

Con el tiempo, los anuncios emergentes han pasado de abrirse en ventanas separadas a aparecer en la página. Y esas ventanas emergentes, que aparecen entre el usuario y la página web que les interesa, se conocen como anuncios intersticiales.

A los sitios web les suelen gustar porque ofrecen oportunidades de interacción y centran la atención del usuario.

Por otro lado, muchos usuarios las encuentran un poco menos molestas que las ventanas emergentes antiguas.

Google lo ha visto desde ambos lados, pasando de penalizar todos los anuncios intersticiales en 2017 a una posición más matizada que permite a los webmasters usar estos anuncios y minimizar la irritación que causan a los buscadores.

Dicho esto, los llamados “anuncios intersticiales intrusivos” dañará la experiencia del usuario.

Estos incluyen ventanas emergentes que cubren el contenido principal, anuncios independientes que deben descartarse para aceptar al contenido y diseños en los que el contenido «en la parte superior de la página» parece un intersticial con el contenido a continuación.

Tenga en cuenta que hay algunos intersticiales necesarios, como las ventanas emergentes de consentimiento del usuario.

Seguridad del sitio

Hay mucha información disponible en línea.

Y no es solo el artículo de «Cinco datos fascinantes sobre los gatos» que le envió su abuela, son los datos personales, los números de tarjetas de crédito y otra información privada.

A medida que la tecnología se ha vuelto más sofisticada, las oportunidades para los malos actores han crecido junto con ella.

La importancia de la ciberseguridad no se puede enfatizar lo suficiente, razón por la cual Google incluye la seguridad del sitio en sus clasificaciones.

Los sitios que han protegido sus datos a través de un certificado SSL y un dominio HTTPS se consideran más seguros para los usuarios que los sitios HTTP normales.

Y aunque es posible que no note un salto inmediato en su posición SERP al asegurar su sitio, hay una razón mucho más importante para hacerlo: si su sitio es riesgoso para los visitantes, no es solo su SEO el que sufrirá. Las violaciones de datos tienen ramificaciones significativas.

Por ejemplo, si el malware infecta su sitio, incluso podría reducirse por completo.

Los aspectos SEO de la seguridad del sitio son claros, pero ¿qué tiene esto que ver con UX?

Es simple: UX no se trata solo de sitios que se ven geniales y son fáciles de usar. También es cómo funciona un sitio, siendo la ciberseguridad el objetivo principal.

Y, por supuesto, las personas no se quedarán en un sitio que se sienta inseguro, lo que lleva a visitas más cortas y puntajes de experiencia de usuario más bajos.

Mejores prácticas de UX

Ahora que hemos cubierto qué factores de la experiencia del usuario entran en las clasificaciones de SEO, es hora de hablar sobre las mejores prácticas de UX que también ayudarán a su clasificación de búsqueda.

Keep It Simple, optimizador de motores de búsqueda (KISSEO)

El diseño de UX debe ser intuitivo y fácil de navegar. Intente ayudar a los usuarios a encontrar lo que buscan con la menor cantidad de clics posible.

Adopte un enfoque móvil primero

Más personas buscan en la web usando un dispositivo móvil que una computadora de escritorio, lo que significa que su sitio debe estar diseñado principalmente para ellos.

No descuide su sitio de escritorio, pero asegúrese de centrarse en la capacidad de respuesta para garantizar buenas experiencias y mejores clasificaciones.

Hazlo rápido

Nadie esperará en un sitio que tarde una eternidad en cargarse.

Pruebe la velocidad de su página regularmente para asegurarse de que no se está retrasando y solucione problemas como secuencias de comandos innecesarias, imágenes que no están optimizadas y redireccionamientos.

Mantenga una estructura clara

El diseño de la página debe ser fácil de usar, con información relevante (como lo que el usuario está buscando) que se muestre de manera destacada.

Las jerarquías de encabezado hacen que su contenido sea más fácil de escanear y ayudan a los rastreadores web a comprender mejor el contenido de la página.

Use el lenguaje al que responde su audiencia

Cada industria, pasatiempo u organización tiene su propio vocabulario.

Pero más que vocabulario, con la búsqueda por voz en aumento, se ha vuelto más importante que nunca usar lenguaje natural en tu texto.

Quedarse con eso

Las mejores prácticas de UX están en constante evolución, al igual que los enfoques de SEO.

Comprenda que este es un proceso continuo y que lo que funciona hoy puede no funcionar en el futuro.

Espera, ¿qué pasa con el SEO y la interfaz de usuario?

Hemos desdibujado ligeramente la línea entre UX y UI (interfaz de usuario), pero no son lo mismo.

UX se refiere a toda la interacción que un usuario tiene con su sitio web, mientras que UI incluye las pantallas, botones, íconos y otros aspectos visuales del sitio.

En otras palabras: la interfaz de usuario es la parte estética del sitio.

Si bien el vínculo entre SEO y UI es más tenue que entre SEO y UX, existe una relación.

Como mínimo, una interfaz de usuario efectiva ayudará a evitar que las personas abandonen su sitio.

Mitos de UX y SEO

Hay mucha información errónea sobre cómo UX afecta el SEO.

Echemos un vistazo a algunos de estos.

Porcentaje de rebote

Los usuarios de Internet son un grupo voluble.

Los usuarios navegarán fuera de su página por todo tipo de razones.

Un problema de UX es una de las razones. Pero también es posible que simplemente hayan hecho mal clic.

O podrían haber aterrizado buscando algo específico y luego lo encontraron. ¡Eso es una buena experiencia de usuario! Si luego se van sin interactuar, sería una tontería penalizarte por eso.

Entonces, ¿una alta tasa de rebote indica necesariamente una mala experiencia de usuario?

No.

¿Tiene un impacto en las clasificaciones?

No.

Google ha sido muy claro en esto: la tasa de rebote es no se tiene en cuenta en las clasificaciones.

La tasa de rebote será más útil en GA4 como el inverso de tasa de participación. El factor de tiempo agregado lo hace más útil, pero las páginas de salida probablemente sean aún más informativas.

Pogo-pegado

A menudo se ha afirmado que el pogo-sticking, que se refiere a la práctica de cambiar rápidamente entre páginas web y resultados de búsqueda, es una mala indicación.

Sin embargo, John Müller de Google ha declarado que esto no es una señal para el motor de búsqueda sobre la calidad de su sitio. Hay muchas otras razones por las que un usuario podría hacer pogo-stick que no tienen que ver con su UX.

Todo necesita una imagen

Algunas personas te dirán que cada página web debe tener una imagen, pase lo que pase, incluso si es una foto de archivo que se ve completamente fuera de lugar. Dicen que esto divide el texto y le da más información a las arañas de los motores de búsqueda.

eso es falso

Si bien es bueno usar imágenes, las imágenes de baja calidad o no relacionadas no ayudarán tanto a sus esfuerzos de UX o SEO como a organizar su información claramente. Demasiadas imágenes, o imágenes que son demasiado grandes, pueden afectar negativamente la UX al aumentar los tiempos de carga.

UX y SEO deben complementarse entre sí

En este punto, debería quedar claro cómo UX y SEO trabajan juntos para crear experiencias positivas tanto para los usuarios como para los motores de búsqueda.

Los usuarios son el centro de ambas disciplinas, que pueden lograr más trabajando juntos que si cada uno operara de forma independiente.

Recuerde: su sitio web existe para el ser humano real y vivo en el otro extremo, no para el bot que envía un motor de búsqueda.

Mejore la experiencia para ellos, y su posición SERP seguirá su ejemplo.

5 áreas clave donde UX impacta SEO

Aquí hay cinco elementos clave de UX que afectan el SEO como una hoja de trucos que puede consultar con lecturas adicionales. Le recomendamos que al menos revise las piezas de accesibilidad.

  • Accesibilidad:
  • Navegación del sitio y diseño de página:
  • Velocidad de carga de la página:
  • Capacidad de respuesta/diseño móvil primero:
  • La seguridad cibernética:

Imagen destacada: Chaosamran_Studio/Shutterstock





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