Un día en la vida de un ejecutivo senior de una agencia de SEO

Mi camino para convertirme en ejecutivo de SEO se ha extendido por más de 14 años, trabajando en agencias líderes y optimizando para algunas de las marcas más grandes del mundo. También pasé algunos años trabajando como SEO interno en algunas empresas medianas.

Hoy, trabajo en Acronym como vicepresidente senior de SEO. Llevo 7 años en la agencia y gestiono la global SEO equipo, que consta de más de 20 profesionales de SEO en los EE. UU., Londres, Singapur, Berlín y Canadá.

Trabajar en una agencia puede ser desafiante y gratificante.

Tengo la esperanza de que compartir la historia de cómo llegué a donde estoy hoy y lo que significa ser un SVP de SEO también te ayudará en tu propio viaje profesional.

Introducción a SEO

Aprendí sobre SEO y marketing en Internet por primera vez en 2003, cuando estaba obteniendo mi maestría en Negocios en Internet de Mercy College en Dobbs Ferry, Nueva York.

Antes de eso, trabajé como especialista en control de calidad en la industria farmacéutica haciendo auditorías y validaciones informáticas. Sin embargo, estaba fascinado por Internet y decidí volver a la escuela para aprender más sobre la red mundial.

Comencé mi propia bolsa de trabajo farmacéutica en 2006 y necesitaba más tráfico, así que busqué ayuda en una empresa de SEO.

Después de verlos optimizar mi sitio, aprendí lo interesante y complejo que era. Fascinado por aprender más, me inspiró a comenzar a hacer más por mí mismo.

Conseguí un trabajo como especialista en SEO en Digitgrit (ahora Zeta Interactive), construyó una práctica de SEO exitosa en Havas Media, y el resto es historia.

Un día típico en el liderazgo de SEO

Como jefe senior en la agencia, hago mucho desarrollo comercial: encabezar presentaciones, crear estrategias, mostrar cómo funciona el SEO con otros canales, por ejemplo.

Administro el equipo para asegurar que tengamos las herramientas, los recursos, el personal, los procesos y los servicios adecuados para administrar a los clientes y clientes potenciales, además de generar materiales de liderazgo intelectual.

También leo mucho para ver qué está pasando en la industria. Es importante estar al tanto de otras perspectivas y nuevas tecnologías cuando colaboramos con proveedores globales y equipos internacionales.

Mi maestría en comercio electrónico me ayudó a obtener los fundamentos de cómo funciona Internet. Ha cambiado drásticamente a lo largo de los años, pero he aprendido que comprender los fundamentos te ayudará a comprender y apreciar más profundamente la historia y la columna vertebral de cómo están conectadas las cosas.

Estar en la industria durante tanto tiempo también me ha enseñado mucho, especialmente sobre cómo trabajar con clientes nacionales e internacionales.

Finalmente, también me di cuenta de que siempre debes hacer tu debida diligencia y profundizar. Concéntrese en los artículos y las estrategias costosos que impulsarán los resultados comerciales.

Muchas agencias ofrecen servicios similares. ¿Por qué debería un cliente ir con su agencia en lugar de los otros 5 a 10 que están en una RFP?

Siempre diferenciate. Escuche a sus clientes y asegúrese de comprender sus metas y objetivos, desafíos, indicadores clave de desempeño y lo que esperan obtener de un compromiso.

Planifique para mostrar quién está haciendo qué y establezca expectativas realistas desde el principio para que no haya sorpresas más adelante, es decir, cosas que no se estén implementando, etc. Cree estudios de caso convincentes y ofrezca perspectivas únicas sobre actualizaciones y cambios en las SERP.

Gestionar los desafíos del SEO a nivel ejecutivo

Administrar el SEO en una agencia global no es una tarea fácil con clientes y SEO en diferentes zonas horarias, diferentes idiomas y múltiples motores de búsqueda en juego, y más.

Priorización, comunicación y procesos fuertes son vitales para el éxito.

La capacidad de tener en cuenta las diferencias culturales y lingüísticas, así como de determinar qué países ofrecerán el mejor retorno de la inversión, es fundamental.

Otro desafío para los ejecutivos, particularmente a nivel empresarial, es que algunos clientes tienen necesidades increíblemente complejas.

Un día podría estar lidiando con una migración que falló cuando trabajaban con una agencia anterior.

Es posible que un nuevo cliente pierda mucho tráfico e ingresos después de ser afectado negativamente por una actualización del núcleo.

Podría estar trabajando con recursos limitados, etc.

Una vez tuve un cliente que insistió en usar un montón de palabras clave que se usaban dentro de la empresa, pero no por su audiencia. Educar al cliente sobre por qué esa no era una buena idea fue clave, y eso requiere tacto y habilidades de gestión de personas.

Al trabajar con los desarrolladores web que emplean algunas marcas, a menudo nos vemos obligados a utilizar técnicas que van en contra de la sabiduría SEO común y, por lo tanto, se deben encontrar soluciones.

SEO en principio tiene un enfoque fundamental – pero cada nuevo cliente aporta su propio toque.

Esa es la belleza de trabajar en una agencia con un liderazgo sólido y un enfoque en la capacitación y la educación. Significa que con frecuencia se encuentran con desafíos y están constantemente desarrollando soluciones.

Encontrar inspiración y liderazgo intelectual

La persona de la comunidad SEO que más admiro es Mike Grehan. Mike es un pionero en el espacio y un gran visionario. Hace 20 años hablaba de cosas que ahora se están haciendo realidad.

Las otras personas a las que admiro en la industria son Brian Dean de Backlinko. Ofrecen contenido asombroso y realizan estudios de investigación impresionantes.

También tengo mucho respeto por Bautista de Hamlet, quien lamentablemente falleció. Aprendí mucho de él en poco tiempo y teníamos planes de hacer algunas reuniones juntos.

También soy un gran admirador de Jim Boykin de Internet Marketing Ninjas.

Aconsejo que todos los profesionales de SEO se mantengan actualizados con la última tecnología. Vivimos en un mundo dinámico donde la automatización es clave. Existen algunas plataformas y soluciones excelentes que están haciendo mucho ruido en el espacio y realmente ayudan a agilizar el proceso de SEO, para que podamos enfocarnos más en la estrategia.

Evalúelos para ver si pueden ayudarlo a alcanzar sus KPI interna y externamente.

Además, evalúe y pruebe diferentes metodologías para ver qué funciona para impulsar las metas y objetivos comerciales generales y, lo más importante de todo, las conversiones.

Si no está haciendo eso, es hora de que vuelva a concentrarse. El SEO se trata de atraer tráfico calificado a un sitio que se convierte en clientes.

No tenga miedo de fallar y aceptar nuevos desafíos; eso es parte de ser innovador y completo.

Haga su propia investigación. Intente obtener la mayor experiencia posible con búsquedas pagadas, programática, redes sociales y análisis, pero no olvide desarrollar habilidades para encabezar un equipo también. Necesita ver el panorama general, ya que todo está conectado a nivel de liderazgo.

Consejos para posibles líderes en la industria del SEO

Para tener éxito como ejecutivo de SEO, debe poder contratar y construir un equipo fuerte, escuche y sea receptivo a los comentarios, y motive a las personas que tienen el potencial de ser estrellas de rock de su empresa.

Proporcione un entorno de trabajo creativo y consultivo, y establezca un camino claro para que sus empleados avancen en sus carreras. Permítales trabajar en diferentes cuentas en varias verticales para ampliar su experiencia.

Sea siempre humilde e incluya a su equipo para obtener sus puntos de vista sobre cada tema, ya sea por eso que sienten que el tráfico puede estar bajo, cómo mejorar las clasificaciones, cómo podemos ganar este lanzamiento, etc.

Ningún hombre es una isla. Un gran jefe es tan bueno como el equipo que dirige.

Recuerde también que los números no mienten. Muestre siempre resultados y continúe brindando ideas innovadoras a clientes y prospectos, incluso si suenan extravagantes.

Si desea ascender en la escalera, debe poder demostrar cómo su liderazgo se traduce en resultados comerciales, también.

Continúe trabajando en ese plan para hacer crecer nuevos negocios en un 20 +% año tras año, obtener ingresos incrementales de los clientes existentes al ofrecer nuevos servicios, pensar de manera creativa y estar listo para demostrarlo.

Además, si tiene la suerte de escribir una columna para la publicación más prestigiosa de la industria de las búsquedas, definitivamente hágalo.

Ser un ejecutivo de SEO para una agencia jefe puede ser una carrera gratificante. Ofrece no solo longevidad, sino también todas las recompensas inherentes a ayudar a los colegas a crecer en sus carreras y a que los clientes alcancen sus indicadores clave de desempeño año tras año.

Si tuviera que elegir solo unas pocas áreas clave de enfoque para impulsar tu carrera en SEO liderazgo hacia adelante, diría que estos son los «secretos» de mi éxito:

• Contrata siempre al mejor talento.
• Colabora con tu equipo.
• Nunca tenga miedo de probar nuevas ideas.
• Manténgase actualizado con la última tecnología.
• Pruebe diferentes tácticas y estrategias de optimización usted mismo.
• Lea las publicaciones de la industria y siga a los líderes de opinión en el espacio.
• Sea innovador y esfuércese por diferenciarse de sus competidores.

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Imagen destacada: Shutterstock / Gorodenkoff