¡Tus habilidades de SEO son más valiosas de lo que crees!

si eres un SEO tecnológicoproductor de contenido, creador de enlaces o médico general, sus habilidades son más que solo el canal SEO.

Así que no dejes que el síndrome del impostor o Miedos irracionales sobre la IA y la subcontratación le preocupan por la seguridad laboral. Tome una respiración profunda y relájese; tu trabajo no irá a ninguna parte.

Para eso está aquí esta publicación. Como profesional de SEO, puedes hacer crecer tu empresa, y no sólo a través de las ventas o la adquisición de clientes en los motores de búsqueda.

Esto es algo que hacemos cuando trabajamos con clientes cuando los proyectos finalizan y hay un desfase entre las tareas. Estas ideas pueden ayudarle a proporcionar valor a su empresa o a sus clientes durante todo el año.

Aquí hay tres equipos que están fuera del marketing, pero que podrían utilizar sus habilidades de SEO para beneficiar a su empresa: Recursos Humanos, atención al cliente y C-suite.

Recursos humanos

Recursos humanos tiene unos pocos objetivos.

Aportar nuevos talentos a la empresa, gestionar la reputación online para mantener la empresa en buen estado y ayudar a los empleados a encontrar los recursos que necesitan.

Todo esto puede servir Conjuntos de habilidades de SEO.

Candidatos

Ve a la sección de empleos de tu empresa y, si no hay ninguno, elabora una propuesta para construir uno.

Al crear un área de ocupación, puedes ayudar a atraer talento local, nacional e internacional.

Su propuesta puede incluir las búsquedas mensuales estimadas de “trabajos de ventas en la ciudad XY” y una estimación de cuánto puede ahorrar RR.HH. al evitar la inversión publicitaria en algunas de las bolsas de trabajo. Y hay algunas habilidades que RR.HH. no tiene y que usted puede proporcionar.

Desplegar esquema de publicación de trabajo a las páginas. Esto ayuda a los motores de búsqueda a conocer los detalles del trabajo y puede ayudarle a obtener los fragmentos destacados.

Utilice sus habilidades de investigación y redacción para explorar foros y comunidades y encontrar lo que los candidatos buscan o lo que quieren en un trabajo. Luego proporcione esto a los equipos de recursos humanos si no incluyen los elementos importantes en las descripciones de trabajo.

Por ejemplo, si encuentra un Reddit foro para tipos específicos de programadores, busque lo que les molesta y las ventajas de las que más se habla en sus lugares de trabajo.

Si su empresa ofrece estos beneficios, o tiene formas de evitar los negativos, incorpórelos en el contenido de las páginas. Es algo en lo que quizás los equipos de RR.HH. no hayan pensado.

Ahora sus ofertas de trabajo hablan con los candidatos sobre sus necesidades frente a los deseos de su empresa, y su sitio web tiene una sección de recursos que puede atraerlos.

En muchos casos, cuando hago esto con los equipos de recursos humanos, no tenían idea de que podían hacer «SEO» y «CRO» (optimización de la tasa de conversión) en el portal de ocupación.

No son expertos en marketing; gestionan la vida laboral de las personas. Ayúdelos a atraer y convertir candidatos y usted se convertirá en su recurso de referencia, lo que aumentará su sensación de estar seguro en su trabajo.

Gestión de la reputación en línea (ORM)

RR.HH. se cansa de responder las mismas preguntas que surgen de las críticas negativas sobre la empresa y las experiencias laborales.

Y si los artículos negativos sobre ejecutivos aparecen en los primeros resultados de búsqueda, esto afecta su eficacia a la hora de contratar nuevos empleados. Construya un plan para suprimir y topar esto.

Si ha tenido que hacer lo mismo con reseñas negativas de productos y experiencias de clientes, utilice esto como ejemplo de cómo lo ha manejado con actividades no relacionadas con recursos humanos y comparta las similitudes.

Comience preguntando a RR.HH. qué sitios web y comentarios negativos son los que más se mencionan. Luego presente cómo se pueden suprimir y reemplazar. Elabore un cronograma estimado para la efectividad y lo que se necesita para lograr los objetivos.

Estarás ayudando a reducir sus puntos débiles mientras protegiendo la reputación de su empresa. Es una gran victoria que lo hace valioso para RR.HH., la alta dirección y las finanzas.

Leer másmi: ¿Qué es la gestión de la reputación online (ORM)?

Recursos internos

En algunas de las empresas y organizaciones más grandes con las que trabajo o he trabajado, existen motores de búsqueda internos.

Existen bases de datos de estudios, archivos PDF y artículos de investigación que deben recuperarse para buscar fuentes, hacer referencias y encontrar la política correcta para una situación específica.

Con su conocimiento de los operadores de búsqueda y los metadatos, como los metarobots, puede ayudar a darle sentido al caos. Esto también ayuda a TI.

Crea una guía sobre operadores de búsquedaetiquetado de palabras clave y agrupación de temas para crear un recurso de empleado para buscar en la base de datos.

A continuación, vea si hay recursos o personal que no estén ocupados y capacítelos sobre cómo ordenar, nombrar y etiquetar los archivos.

Los asistentes, soporte y asistentes virtuales (VA) son perfectos para esto.

Luego cree una guía fácil de usar sobre cómo buscar en las bases de datos y recuperar la información correcta cada vez. Podría incluir cualquier cosa, desde publicado entre, autor o un tema específico, según los operadores de búsqueda utilizados.

Si quieres ser realmente creativo, graba algunos videos de cómo hacerlo.

Ahora la empresa puede reducir el tiempo dedicado a intentar encontrar un recurso, obtener exposición para los documentos adecuados y reducir el desperdicio en los costos de almacenamiento, así como el tiempo perdido buscando entre documentos irrelevantes.

Servicio al Cliente

Muchos de nosotros no pensamos en el servicio al cliente cuando navegamos por una estructura corporativa, pero son la columna vertebral de la mayoría de las empresas.

Ayudan a sus clientes cuando están molestos y son la cara y la voz de la organización.

La mayoría de los clientes no se emocionan con el CEO cuando se lo menciona por su nombre (a menos que esté en Apple cuando Steve Jobs estaba a cargo o tenga un propietario famoso). Aún así, sí se sienten felices o enojados con la marca, dependiendo del apoyo que reciban.

Aquí es donde entras tú. Puedes eliminar los puntos débiles del servicio de atención al cliente para mantenerlos contentos. Pueden atender mejor a sus clientes cuando están menos molestos.

Acceda a su base de datos de comentarios y busque temas, solicitudes de funciones e ideas de usabilidad para mejorar su copia en el sitio. Luego, cárguelos en una nube de palabras clave o en una herramienta n-gram y encuentre las preguntas e inquietudes más frecuentes.

Ahora tendrá palabras clave relevantes y temas de conversación para agregar a las descripciones de productos y servicios, lo que puede ayudar a aumentar las conversiones y evitar devoluciones al compartir la compatibilidad con otros dispositivos (evitando compras erróneas), lo que también resulta en costos logísticos más bajos.

Como beneficio adicional, descubrirá temas relevantes para publicaciones de blogs o mensajes para consumidores que también se pueden utilizar en marketing por correo electrónico, SMS y redes sociales.

Pero, ¿por qué el servicio de atención al cliente compartiría esto contigo?

¡Porque tú puedes hacerles la vida más fácil!

Como experto en SEO, podrá ayudar con las preguntas frecuentes del sitio web y las descripciones de los productos. Puede explicar por qué es necesario actualizar el contenido y la UX.

Hable con atención al cliente sobre las preguntas principales que están cansados ​​de responder y pregúnteles qué desearían que estuviera en el sitio web para no tener que responder más.

Ayudará a eliminar las preguntas repetitivas que odian responder y podría aumentar las conversiones respondiendo previamente las preguntas de los consumidores y ahorrarle dinero a la empresa en devoluciones y tarifas de reposición.

Una vez que tenga la lista, consulte las preguntas frecuentes de su empresa. ¿Está ahí la pregunta y la respuesta? Si no, agréguelo. En caso afirmativo, suba más arriba o cree una respuesta dedicada en una publicación de blog o en un recurso en algún lugar para que sea más fácil de encontrar.

Ahora vaya un camino más allá y asegúrese de que la página de preguntas frecuentes de su empresa y de servicio al cliente tenga un esquema de preguntas frecuentes, sea rastreable y esté indexada correctamente.

Si todo es acordeón y está enterrado, rehaga el código (pero tenga cuidado con los canónicos) para obtener URL independientes para una referencia más fácil. Incluso enlaces de anclaje.

Por último, comparta estos recursos con el equipo de servicio al cliente y cree una guía rápida para las páginas individuales y las preguntas frecuentes.

Sus vidas se vuelven más fáciles porque tienen recursos a los que enviar a los consumidores en lugar de tener que seguir respondiendo lo mismo repetidamente.

Como beneficio adicional, pueden comenzar a brindarle un flujo constante de nuevas ideas de contenido y tener proyectos en su escritorio que pueden ayudar a aliviar la sensación de «¿qué hago ahora?» cuando se encuentra en un período de espera para que se completen los proyectos. ser aprobado.

C-Suite

La alta dirección se preocupa por la aparición en los motores de búsqueda, pero no sólo desde el punto de vista del cliente y de los ingresos. Los ejecutivos se preocupan por la planificación futura, los inversores, la gestión de la reputación y cómo el mundo ve tanto a la marca como a ellos mismos.

Esto significa que su atención se centra en los paneles de conocimiento, la gestión de la reputación en línea (ORM) y las relaciones públicas, y en la atracción de inversores. Ahí es donde entras tú.

Actualizar las páginas sobre nosotros y biografías. y vea si tiene sentido implementar propiedades de esquema avanzadas.

Mire para ver quién tiene y quién no tiene paneles de conocimiento y cree un documento de alto nivel sobre cómo activarlos para la alta dirección que actualmente no tiene uno.

Esto se puede utilizar para ayudarles a lograr más presentaciones como oradores, entrevistas con empresas de medios, etc.

El beneficio adicional aquí es la marca personal y la creación de una imagen positiva para el liderazgo de la empresa. Esto, a su vez, puede generar confianza en los inversores.

Y a los ejecutivos les gusta sentirse especiales.

La atención adicional y la demanda para ellos como personas pueden sentarles bien si les gusta ser el centro de atención. Eres la persona que les ayuda a hacer crecer su marca, lo que a su vez sirve para la planificación del futuro corporativo, y te conviertes en su persona de referencia.

A partir de hacer esto, algunos ejecutivos se acercaron a mí más adelante en sus carreras, ya que estaban en nuevos roles y me contrataron para proyectos nuevamente.

Y para ORM, el trabajo positivo de relaciones públicas y marca que realice puede ayudar a reducir los resultados negativos de la primera página de Google, protegiendo la imagen de la empresa.

En resumen

Si le preocupa la IA o siente el síndrome del impostor, dé un camino atrás. Tiene formas de mostrar su valor a su empresa, incluso si no se trata de captar clientes.

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Imagen de portada: ViDI Studio/Shutterstock