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Tema 6. Las TIC y el uso eficiente de los recursos. Accesibilidad del ciudadano a los
servicios de salud.
- ePacients.
“Los e-pacientes representan la nueva generación de consumidores de salud informados
que usan Internet para recopilar información sobre una condición médica de especial interés
para ellos.
El término comprende tanto a los que buscan una guía online para su propia enfermedad
como los amigos y familiares que visitan el sitio en su nombre.”
“Los e-pacientes presentan dos efectos en su búsqueda de información médica online:
“mejor información de salud y servicios, y una relación diferente (pero no siempre mejor)
con sus médicos.”
Grupo Académico de Trabajo de los e-Pacientes, Las 3 conductas principales del epaciente:
Tipología de pacientes: Actitud hacia el profesional sanitario. ● Los que aceptan Método paternalista, aceptan lo que les indique el profesional sin cuestionarlo. ● Los informados El profesional es el jefe en quien confían, pero consultan internet para ampliar información sobre su patología y tratamiento, y así no hacer preguntas. ● Los implicados Reconoce al profesional como muy importante para su preparación, pero quiere tomar decisiones de forma conjunta. ● Los que controlan Toman sus propias decisiones, aunque en ocasiones sean contrarias a las recomendaciones del profesional sanitario.
Tipología de e-pacientes en función de su estado de salud. ● Los sanos: Son entre el 60-65% de los e-pacientes, que piensan ocasionalmente en su salud general. ● Los agudos: Un 5-6% de los e-pacientes: han sido diagnosticados de una patología leve, recién diagnosticados de una enfermedad crónica, reagudizaciones o nueva fase de su patología crónica (ej., no funciona el tratamiento) . Buscan recursos online intensamente, participan en debates y preguntan a consultores online. ● Los crónicos: Un 30-35% de los e-pacientes tienen una patología crónica estable. Utiliza los recursos online regularmente, tanto antes como después de visita a profesionales sanitarios, para estar actualizado de su patología y compartir con otros pacientes.
Perfil y características de los usuarios que utilizan Internet para la salud. El uso de Internet para la búsqueda de información sanitaria se asocia con: ● Características sociodemográficas: edad, género, nivel de estudios, situación económica. ● Los usuarios con situación de salud más precaria tienen más probabilidades de utilizar Internet con fines sanitarios. ● Los usuarios que ya tienen una enfermedad crónica y las personas con obesidad tienen más probabilidades de buscar información online y de utilizar APPs en salud. ● Las personas que realizan actividad física también se ha observado que tienen una elevada afinidad digital.
- Contribuye a un uso racional de los medicamentos y promueve la calidad y seguridad en la prestación farmacéutica
- El Plan de medicación integra todos los tratamientos prescritos, independientemente del nivel asistencial en el que se han prescrito, el centro sanitario y el profesional que ha realizado la prescripción
- Da información actualizada y real a los distintos profesionales sanitarios de la medicación que se toma
- Dispone de las medidas de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad de los pacientes
- Facilita la coordinación entre profesionales, personal médico y farmacéutico El Plan de medicación también incorpora el coste estimado del tratamiento: mayor conocimiento de los costes que se producen en la atención sanitaria Durante la vigencia del Plan de medicación: se pueden recoger los medicamentos a medida que se van necesitando, cuando está a punto de terminarse el envase anterior, sin necesidad de volver al CAP Cuando se acaba la vigencia del tratamiento que figura en el Plan de medicación: es necesario volver al centro de salud para que revisen el tratamiento y valoren si es necesario mantenerlo, si debe cambiarse o si se puede considerar finalizado. En la situación de pandemia por COVID, se va reestructurado el circuito y ahora se puede pedir actualización de forma virtual!!!
→ Mi salud: Espacio digital, personal e intransferible de consulta que permite a la ciudadanía disponer de su información personal de salud DE FORMASEGURA. Permite realizar trámites electrónicos: pedir visita, consulta listas de espera donde se esté registrado Para aceptar, la persona titular del CIP (código de identificación personal) de la tarjeta sanitaria individual, mayor de edad y que tenga certificado digital o que haya solicitado la contraseña en su centro de atención primaria (CAP) ● Objetivos: – Favorecer la participación y la co-responsabilidad de los ciudadanos en la prevención y cuidado de la propia salud – Convertirse en un espacio donde los ciudadanos interactúen en línea, mediante su ordenador u otros dispositivos móviles, con el Departamento de Salud, sus organismos y entidades proveedoras (hospitales, centros de atención primaria, etc.) – Ser un proyecto en continua evolución para la adopción de mejoras que pongan al alcance de la ciudadanía informaciones y funcionalidades para cuidar su salud
● Beneficios: – Acceso de forma sencilla, intuitiva, segura y confidencial a la información personal de salud, garantizando los derechos de la ciudadanía – Disposición de la información clínica personal, ordenada y clasificada en un espacio digital sin la necesidad de tener que guardar informes y documentos en casa – Accesibilidad a la información desde cualquier sitio y en cualquier momento, mediante una página web o app
- Posibilidad de que el paciente pueda facilitar esta información a otros profesionales sanitarios que deban prestarle asistencia
- Realización de trámites digitales con el sistema de salud
● Datos:
→ App Mi Salud
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