Puede ser muy complicado de encontrar KPI de medios pagados y sus correspondientes presupuestos.
El factor más importante es comprender el valor de un cliente y cuántos clientes potenciales necesita para obtener un cliente.
La pregunta Pregunte al PPC de este mes nos pide que exploremos cómo llegamos a los costos por adquisición (CPA) y cómo usarlos para crear un presupuesto/estrategia de campaña. Gale pregunta:
“En PPC, ¿existe una correlación entre el valor real del producto/servicio y el CPA?
Si es así, ¿cómo se puede usar esta información al planificar el presupuesto de la campaña?
¡Salud!»
En resumen, ¿qué es un buen CPA? Vamos a ver.
La correlación entre el valor del cliente + CPA
Todas las campañas de medios pagados funcionan a partir de una subasta.
En función de la competitividad de una idea (término de búsqueda o público objetivo), es posible que se vea obligado a pagar una prima u obtener descuentos.
Diferentes productos y servicios tienen diferentes precios de subasta.
Por ejemplo, la industria legal tiene algunos de los costos por clic (CPC) más caros, lo que se correlaciona con el costo de los servicios.
El caso promedio de lesiones personales vale alrededor de $ 5,000 a $ 6,000 para la empresa, por lo que pagar $ 200 a $ 400 por clic aún puede lograr un ROI positivo.
Si la tasa de conversión es buena (35%-40%), es razonable esperar un CPA de $600 a $700 en un gasto de $20,000. Ante este escenario, el ROAS (return on ad gast) sería de 8,34x.
Esta sería una cuenta de estrellas.
La mayoría de las tasas de conversión estarán más cerca del 10 % al 25 % (es decir, la venta/negociación ocurrió).
Establecer expectativas realistas para CPA y ROAS influye sin rodeos en el éxito de las campañas.
si no hay presupuesto para obtener suficientes clics en el díala campaña no podrá ofrecer resultados ni salirse del período de aprendizaje.
Asegúrese de tener en cuenta el valor de por vida del cliente en sus objetivos de CPA y ROA.
Si vende un producto de $15 que invita a una suscripción mensual, asegúrese de considerar el tiempo de vida promedio del cliente.
Un cliente anual valdría $180 y permite un CPA más alto.
¿Qué es un buen CPA?
Un buen CPA (costo por adquisición) atraerá clientes a un precio rentable sin dejar de ser lo suficientemente competitivo como para mantener la marca en subastas de alto valor.
Los CPA deben ser lo suficientemente altos como para que las redes publicitarias aún puedan ofertar lo suficiente para mantener alrededor del 65% de la participación de impresiones en la parte superior de la página.
Sin embargo, también debe ser lo suficientemente bajo como para mantener los márgenes brutos.
Al configurar su CPA, asegúrese de tener en cuenta lo siguiente:
- ¿Confías en tus conversiones?
- ¿Todas las conversiones son iguales?
En función de estas respuestas, utilizará la orientación CPA/ROAS hacer una oferta o quedarse con un manual.
Recibirá un CPA potencial cuando opte por las ofertas inteligentes. Este número se basa en el historial de conversiones y el CPA anterior.
Si bien puede ser un buen punto de partida, a menudo vendrá bajo/alto.
Asegúrese de establecer un CPA que le satisfaga y le dará a la campaña espacio para crecer.
Conclusiones finales
Un buen CPA permite que la campaña funcione al tiempo que permite el ROI del mundo real.
El valor del cliente es crucial para determinar un buen CPA e influye sin rodeos en el presupuesto de la campaña.
¿Tiene alguna pregunta sobre PPC? Enviar a través de esta forma o envíame un tweet @navahf con el hashtag #AskPPC. ¡Te veo el siguiente mes!
Más recursos:
Imagen destacada: Paulo Bobita/Search Engine Journal
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