OpenAI investiga quejas de GPT-4 ‘perezosas’ en reseñas de Google, X


OpenAI, la compañía que lanzó ChatGPT hace poco más de un año, recientemente recurrió a las redes sociales para tocar las preocupaciones sobre el rendimiento «perezoso» de GPT-4 en las redes sociales y en Google Reviews.

OpenAI investiga la vulnerabilidad ‘Lazy’  Quejas de GPT-4 en reseñas de Google, XCaptura de pantalla de X, diciembre de 2023

Esta medida se produce después de un aumento en los comentarios de los usuarios en línea, que incluso incluyen una reseña de Google de una estrella en el perfil comercial de Google de la empresa.

OpenAI brinda información sobre modelos de chat de capacitación, evaluaciones de desempeño y pruebas A/B

OpenAI, a través de su cuenta de Twitter @ChatGPTapp, detalló las complejidades que implica el entrenamiento de modelos de chat.

pruebas chatgpt openai a/bCaptura de pantalla de X, diciembre de 2023

La organización destacó que el proceso no es un «proceso industrial limpio» y que las variaciones en las ejecuciones de entrenamiento pueden conducir a diferencias notables en la personalidad, el estilo creativo y el sesgo político de la IA.

Las pruebas exhaustivas del modelo de IA incluyen métricas de evaluación fuera de línea y pruebas A/B en línea. La decisión final de lanzar un nuevo modelo se basa en un enfoque basado en datos para mejorar la experiencia del usuario «real».

La puntuación de revisión de Google de OpenAI se ve afectada por el rendimiento de GPT-4 y problemas de facturación

Esta explicación llega después de semanas de comentarios de los usuarios sobre el empeoramiento de GPT-4 en redes sociales como X.

También aparecieron quejas en los foros de la comunidad de OpenAI.

Foros de la comunidad openai gpt-4 comentarios de los usuariosCaptura de pantalla de OpenAI, diciembre de 2023

La experiencia llevó a un usuario a dejar una calificación de una estrella para OpenAI a través de Reseñas de Google.

Además de la «degeneración» del rendimiento de GPT-4 y la falta de inteligencia, algunas reseñas de Google señalaron problemas de facturación y atención al cliente.

calificación de estrellas de openai google reviews Captura de pantalla de Reseñas de Google, diciembre de 2023

Curiosamente, la reseña de Google con más Me gusta de hace cinco años se alinea con rumores recientes sobre un volátil lugar de trabajo, alegando que OpenAI es un “entorno despiadado”. No amigable. Trabajadores tóxicos”.

revisión de google para trabajadores tóxicos de openaiCaptura de pantalla de Reseñas de Google, diciembre de 2023

Las reseñas votadas como las más útiles en Glassdoor sobre OpenAI sugirieron que la frustración de los empleados y los problemas de desarrollo de productos se derivan del cambio de enfoque de la empresa en las ganancias.

revisión de empleados de openai en glassdoorCaptura de pantalla de Glassdoor, diciembre de 2023
opiniones de empleados de openaiCaptura de pantalla de Glassdoor, diciembre de 2023

Este contratiempo proporciona una perspectiva única sobre cómo las experiencias de los clientes y empleados pueden impactar cualquier negocio a través de varias plataformas de reseñas y calificaciones.

openai inc perfil comercial de google serps locales reseñas de googleCaptura de pantalla de Google, diciembre de 2023

Google SGE destaca las reseñas positivas de Google

Además de las quejas ocasionales, los críticos de Google reconocieron el impacto revolucionario de la tecnología OpenAI en varios campos.

Las menciones de reseñas más positivas sobre la empresa aparecen en Google SGE (Search Generative Experience).

Respuesta de Google SGE sobre OpenAICaptura de pantalla de Google SGE, diciembre de 2023

Conclusión

Los conocimientos recientes de OpenAI sobre la capacitación de modelos de chat y la respuesta a los comentarios del público sobre el rendimiento de GPT-4 ilustran la naturaleza dinámica y evolutiva de la tecnología de IA y su impacto en quienes dependen de la plataforma de IA.

A medida que avanza la IA, los profesionales en estos campos deben permanecer ágiles, informados y receptivos a los desarrollos tecnológicos y la recepción de estos avances por parte del público.


Imagen de portada: Tada Images/Shutterstock





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