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Ariadna a Roger Arrufat es la responsable de medios y activismo deAbiertamente. Esta organización se encarga desde 2010 a luchar contra el estigma ese día discriminación que sufren las personas que tienen problemas de hola mental.
¿En qué se basa su trabajo?
Nos enfocamos en la lucha contra elestigma de hola mental. Básicamente tenemos dos líneas de actuación. Por un lado, campañas de comunicación que se basan en el marketing social para influir sobre la opinión pública y, por otra, tenemos proyectos que están dirigidos a públicos muy concretos. Por ejemplo, personas que tienen un problema de salud mentalcon ellas hacemos formaciones para que puedan contar su historia y de esta forma contribuir a la lucha contra el estigma.
Por último, teman un proyecto con los medios de comunicación para que los periodistas representen la salud mental desde la normalización y sin reproducir imágenes y lenguaje que les estigmatice.
¿Cómo combatir la estigmatización que puede haber por parte de la sociedad sobre los colectivos vulnerables?
Nuestra propuesta es hacer una comunicación que huya del paternalismo. Intentamos que sean las mismas personas afectadas quienes expliquen su experiencia.
Entonces, ¿cómo sería una comunicación respetuosa?
Cada entidad es un mundo y cada colectivo tiene su realidad y sus peculiaridades. En nuestro caso, nos centramos en dar herramientas comunicativas a las personas para que puedan reflexionar sobre su experiencia, sobre sus relatos, apuntando una narrativa transformadora y que sean ellas mismas las protagonistas de las campañas de comunicación.
Para nosotros es importante que seapoderen del discurso y sean ellas mismas las que den voz a los contenidos.
«La comunicación digital ha logrado que tengamos una comunicación bidireccional».
¿Cómo interfieren las distintas redes sociales en la comunicación?
La comunicación digital ha conseguido que tengamos una comunicación bidireccional con un retorno del público, prácticamente a tiempo real, pero no sólo eso, sino que también tenemos todos los instrumentos de medida que existen como el Google analitico y todas las herramientas de email marketing que miden la interacción y el impacto de nuestras comunicaciones.
Es un paradigma completamente distinto. Tenemos mucha información sobre cómo se comportan las personas. Por tanto, se puede diseñar una comunicación mucho más efectiva y basada en lo que le interesa a la nuestra audiencia.
«Lo importante es tener un contenido atractivo para la audiencia».
¿Cuál es la mejor forma de relacionarse con los medios de comunicación?
Con los medios de comunicación el discurso no se puede controlar, pero sí se puede influir en ellos. Lo importante es tener un contenido atractivo para elaudiencia.
En nuestro caso, tomamos el conocimiento, que sería la parte teórica y le añadimos la vivencia de las personas, que sería la parte práctica. Y de todo ello, sale un contenido de valor, para que los medios puedan consumirlo y adaptarlo a los suyos canales.
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