Meta compartió recientemente un análisis de cómo se desempeña el contenido producido profesionalmente en comparación con el contenido de la «vida cotidiana».
Los datos sugieren que el contenido de baja fidelidad es un factor importante en el recuerdo de los anuncios y las visualizaciones de contenido para las marcas.
¿Por qué estamos viendo cambiar esta cultura ahora?
Meta sugiere que puede deberse a la disponibilidad de teléfonos inteligentes, lo que nos brinda una audiencia potencialmente ilimitada.
Otra teoría es la necesidad de que las marcas compartan contenido de forma más rápida y frecuente. ¡Nuestros períodos de atención son limitados, después de todo!
Además, la cultura de las redes sociales hoy en día ha cambiado drásticamente. Cada vez más usuarios celebran momentos e historias de la «vida real». No quieren ver la perfección y el pulido de las marcas.
De hecho, un estudio de YPulse encontró que 79% de los usuarios están “cansados de ver imágenes perfectas en la publicidad”.
Sumerjámonos en los seis códigos culturales que Meta ha compartido de los que las marcas pueden beneficiarse.
#1: Personas reales que cuentan historias reales
Como se mencionó anteriormente, los usuarios están hartos de ver la perfección en los anuncios. Las imágenes no coinciden con la realidad que la mayoría de nosotros vivimos en nuestra vida cotidiana.
Las marcas que exhiben a sus propios empleados o clientes de la vida real pueden brindar credibilidad; más importante aún: relacionarse con su audiencia.
Al hacer que otra persona cuente la historia, aporta más autenticidad a su experiencia con la marca.
#2: Uso del idioma de la plataforma
Cuando se dice que las marcas pueden beneficiarse del uso del lenguaje de la plataforma social, no se refiere al lenguaje en un sentido literal (inglés, español, etc.)
Significa que las marcas adoptan y publican un comportamiento reconocido en todas las plataformas. Ejemplos de esto podrían ser:
- Crear tu propia interpretación de un baile o rutina viral
- Utilizar efectos de transición populares o voces superpuestas en videos
La razón por la cual la cultura lingüística es tan importante tiene que ver con la confiabilidad para el usuario.
#3: Establecimiento de relaciones con creadores e influenciadores para la credibilidad
En la investigación de Meta, citaron que el 63 % de los adultos entre 18 y 34 años confían en el punto de vista de un creador sobre una marca.
Además, estas personas confían más en los creadores que en la propia marca.
Una razón por la que las marcas pueden beneficiarse de las relaciones con los creadores tiene que ver con el contexto.
Muchas veces, los creadores tienen una forma de contar una historia sobre un producto o marca de una manera que las marcas no pueden.
Esto ayuda a que su marca se vea más auténtica. Estás pidiendo a los clientes que crean en la palabra de otros clientes, no en la tuya.
Utilizar una fuente externa, como un creador o una persona influyente, ayuda a generar credibilidad para usted y para ellos.
Tome este ejemplo de Cerebral, una empresa de salud mental en línea. Cerebral se ha asociado con Simone Biles, ex medallista de los Juegos Olímpicos de EE. UU., para respaldar por la salud mental.
Crédito de la imagen: Facebook.com, captura de pantalla tomada por el autor, mayo de 2022
Este anuncio ayuda a normalizar la conversación sobre salud mental mediante el uso de un influencer. Cualquiera puede luchar con la salud mental, las celebridades y los atletas por igual.
#4: Llevar a los usuarios detrás de escena
Este código cultural del que habla Meta está en correlación directa con el estudio de YPulse, mencionado anteriormente.
Los usuarios están cansados de ver imágenes perfectamente arregladas y representaciones de un estilo de vida poco realista.
Las imágenes y los videos perfectamente pulidos pueden parecer poco auténticos para algunos usuarios.
Llevar a los usuarios «detrás de escena» de alguna manera los ayuda a relacionarse más contigo. Ya sea que se trate de una publicación de «un día en la vida de» con diferentes departamentos, nuevas empresas y fundadores, mostrar en qué estás trabajando puede ser muy útil.
Les estás mostrando lo que se necesita para crear contenido perfecto (o imperfecto). ¡Es mucho más esfuerzo de lo que piensan!
#5: Uso de técnicas de edición Lo-Fi
Las marcas que usan herramientas de producción y edición de baja fidelidad tienen una ventaja con el consumidor moderno. Estos tipos de herramientas ayudan a representar una imagen más artesanal, en lugar de una apariencia pulida y retocada.
Esto también ayuda desde el punto de vista de la relación porque los usuarios no quieren ver la perfección.
Si la edición de baja fidelidad es nueva para usted, algunas marcas ofrecen clases especializadas sobre cómo usar técnicas y herramientas de baja fidelidad.
#6: Usar el humor para derribar los límites
Las marcas que usan el humor en su contenido se identifican más con el público.
El humor puede ayudar a disolver la rigidez percibida de las marcas y la necesidad de ser perfectos.
Un ejemplo de una marca que utiliza el humor en su contenido es Charmin. Participaron en el #DollyPartonChallenge que se estaba volviendo viral y lo hizo identificable no solo con su marca, sino también con sus usuarios.
Crédito de la imagen: Twitter.com, captura de pantalla tomada por el autor, mayo de 2022
Como recordatorio general, si va a utilizar el humor, siempre existe la posibilidad de que resulte contraproducente sin darse cuenta. Toma este Chase Bank ejemplo:
Crédito de la imagen: contentworks.agency
Si va a usar anuncios, asegúrese de leer su base de usuarios con anticipación y mapear cualquier posible reacción negativa. Siempre es una buena idea tener un plan de servicio al cliente en caso de que las cosas salgan mal.
Resumen
La cultura de las redes sociales siempre está cambiando. Se puede argumentar que la comunidad cultural ha cambiado drásticamente debido a la pandemia.
Al mantenerse al día con las normas sociales y los códigos culturales de la sociedad actual, su marca tiene más posibilidades de mantenerse identificable con sus usuarios.
Imagen destacada: DisobeyArt/Shutterstock
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