Meta amplía los formatos de anuncios y las herramientas para las pequeñas empresas

Las pequeñas empresas están recibiendo la atención que merecen de la empresa matriz de Facebook, Meta.

Durante la Semana Nacional de la Pequeña Empresa, Meta anunció nuevas formas para que las PYMES aprovechen la generación de prospectos y compartan contenido.

Las nuevas herramientas están destinadas a ayudar a las empresas a generar clientes potenciales de mayor calidad mediante la identificación de nuevas formas en las que pueden conectarse con los clientes.

Funciones de mensajería y conversación

Meta identificó recientemente que más del 70% de las personas quieren poder relacionarse con las empresas de una manera similar a la de sus amigos y familiares: a través de mensajes.

De hecho, las empresas también se están dando cuenta del valor de enviar mensajes a los clientes. Descubrieron que el formato de anuncio que abre un chat de WhatsApp es una excelente manera para que los nuevos clientes los descubran y tengan una conversación.

Con esta nueva perspectiva, Meta está creando anuncios para Facebook e Instagram que se pueden crear sin rodeos desde su aplicación WhatsApp Business. A continuación se muestra un ejemplo de la nueva experiencia.

Crédito de la imagen: Facebook.com, mayo de 2022

La segunda actualización de mensajería es para la propia bandeja de entrada. Meta está agilizando las comunicaciones comerciales al tener todas las herramientas de mensajería en una sola bandeja de entrada.

La bandeja de entrada de su empresa ya contiene mensajes de Facebook Messenger e Instagram Direct. En el futuro, también contendrá mensajes de WhatsApp.

Esta integración puede ahorrarle a usted y a su equipo tiempo, dinero y eficiencia.

La última actualización de mensajería le permite enviar anuncios de mensajes promocionales a los clientes que optan por la comunicación, sin rodeos a través de Meta Business Suite.

Esta actualización es el resultado de los comentarios directos de las pymes, que señalan la necesidad de responder de manera más eficiente a las preguntas de los clientes.

Los mensajes de marketing dentro de Meta Business Suite pueden ayudarlo a impulsar más ventas y clientes a largo plazo, todo sin tener que usar herramientas adicionales.

Crédito de la imagen: Facebook.com, mayo de 2022

Nuevas herramientas de generación de leads y adquisición de clientes

Meta está lanzando una gran cantidad de nuevas herramientas para ayudar a las empresas a capturar y administrar clientes potenciales a través de la plataforma. Estas características incluyen:

• Solicitudes de cotización en Instagram
• Filtrado de clientes potenciales con formularios instantáneos
• Flexibilidad creativa
• contenido cerrado
• Integraciones de socios

La solicitud de cotización se está probando actualmente con empresas seleccionadas en Instagram. Esencialmente, permite a las empresas agregar un botón «Obtener cotización» en su perfil de Instagram y calcomanías en sus Historias.

En un futuro próximo, el filtrado de clientes potenciales estará disponible para las empresas. Esto funcionará revisando las respuestas a una pregunta de opción múltiple.

Meta también está probando su formulario instantáneo para una mayor personalización. Las empresas seleccionadas pueden probar la adición de imágenes y contenido a su formulario instantáneo, lo que brinda a los usuarios más información visual.

El contenido cerrado pronto estará disponible para que lo utilicen las empresas. Al crear contenido privado, las PYMES pueden proporcionar recursos a los clientes potenciales después de que completen el formulario de Anuncio de clientes potenciales. Esto permite que el usuario permanezca sin rodeos en la plataforma.

Resumen

Si ha tenido problemas para aprovechar Facebook o Instagram en el pasado para su pequeña empresa, estas herramientas son para usted.

Si bien todos estos elementos están en prueba en este momento, Meta está organizando una conferencia llamada Conversaciones el 19 de mayo^el para discutir esto más a fondo. Una vez registrado, podrá recibir más información sobre las herramientas y características anteriores.

Fuente: Meta

Imagen destacada: Kaspars Grinvalds/Shutterstock