Mejores prácticas de SEO para hostelería para 2022 y más allá


Los viajes y el turismo han sido extremadamente competitivos en los últimos años, con hoteles y cadenas compitiendo contra agencias de viajes en línea (OTA) y sitios de reserva en resultados de búsqueda cada vez más ricos.

Ahora, la industria también se ha visto afectada significativamente por la pandemia de COVID-19 y todavía siente fuertes repercusiones.

Hay señales de vida a medida que las personas comienzan a viajar nuevamente con la pandemia disminuyendo en algunos estados y países.

Sin embargo, el comportamiento de los usuarios ha cambiado drásticamente, por lo que las marcas de hoteles deben cambiar sus estrategias de SEO para impulsar reservas, tráfico e ingresos incrementales si esperan adquirir viajeros ahora y en un futuro cercano.

Aquí hay una lista de estrategias, tácticas y herramientas para ayudar a lograr ese objetivo con Mejores prácticas de SEO para la hostelería en 2022 y más allá.

Priorizar destinos a través de datos

Para priorizar ubicaciones y asegurarse de que su hotel se ubique en las primeras posiciones, no busque más. Información sobre el destino con Google.

En la industria de viajes, el lugar al que va la gente es particularmente importante. Deje que los datos le digan esto, para que pueda comparar tendencias y concentrarse en asegurarse de tener una gran visibilidad para esos destinos.

Información sobre destinos con GoogleCaptura de pantalla del autor, noviembre de 2021

Por ejemplo, el principal destino en los EE. UU. Del 03/09 al 19/11 fue Las Vegas.

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Si estuviera trabajando con un hotel como el Bellagio, me aseguraría de clasificarme en la primera página para los hoteles, la marca, la marca + palabras clave geográficas de Las Vegas, los restaurantes, las precauciones de COVID y otras palabras clave asociadas.

Otra gran herramienta para proporcionar información para su estrategia de SEO es Hotel Insights de Google. Le brinda datos sobre quién está buscando quedarse en su área, además de herramientas y consejos para que su empresa se destaque de la competencia.

Observando los datos a continuación del área de Nueva York, donde los consumidores que buscan reservar viajes aumentaron entre un 50% y un 75% año tras año (interanual).

Datos de viajes de GoogleCapturas de pantalla por autor, noviembre de 2021

Si es una marca de viajes en el área, esta es una buena idea para ayudarlo a concentrarse en las páginas de destino. Revise el contenido existente y su palabras clave de distancia de ataque de oportunidades para construir o reutilizar contenido con cosas que hacer cerca y eventos en la ciudad.

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Otra característica excelente de esta herramienta es que puede ver si los usuarios están buscando esta información en los EE. UU. O en el extranjero. Esto podría ayudar a planificar su estrategia de contenido y campañas de PPC para dirigirse a viajeros internacionales y llegar a más huéspedes potenciales.

Datos de búsqueda de GoogleCaptura de pantalla del autor, noviembre de 2021

Satisfaga las necesidades de los viajeros con una estrategia de Brand Concierge

También debe tener siempre contenido que cumpla con la intención del viajero y satisfaga su propio deseo de demostrar experiencia, autoridad y confiabilidad (COME).

El camino para reservar una habitación de hotel no es un proceso lineal. Antes de que un viajero reserve un viaje y llegue al sitio de un hotel, hay muchas consideraciones que entran en juego:

  • ¿Me atrae el destino?
  • que hay para hacer?
  • ¿Qué hay cerca?
  • ¿Cómo están los restaurantes?
  • ¿Sirven comida vegana?

Estos son solo ejemplos, por supuesto. Potencialmente, existen miles de combinaciones de preferencias.

Los viajeros realizan investigaciones a veces con meses de anticipación. Noventa y uno por ciento de los viajeros recurren a los motores de búsqueda cuando buscan un lugar para quedarse y la mayoría (81%) prefiere utilizar Google como fuente de inspiración para viajar.

Es por eso que los hoteles necesitan una estrategia de conserjería de marca SEO para conectarse con los viajeros durante todo el recorrido del usuario.

Eso incluye una estrategia de contenido holística y una comprensión profunda de los perfiles de los huéspedes, que deben incluir segmentos generacionales como Millennials y Boomers, así como segmentos basados ​​en intereses como Adventurers y Foodies.

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Cada uno de estos segmentos requiere contenido que habla a viajeros individuales y este contenido debe colocarse encima del destino específico del hotel, así como dentro.

Para que el sitio web de una marca de hotel se clasifique bien en «Destinos gastronómicos» o «Experiencias gastronómicas en todo el mundo», por ejemplo, necesita contenido que seleccione los tipos de experiencias que ejemplifiquen el propósito de un conserje.

Estas experiencias no pueden tratarse solo de lo que ofrece la marca hotelera. Piénselo: ¿Cómo calificaría su experiencia con un conserje si solo recomendaran el restaurante del vestíbulo?

La estrategia de conserjería de marca requiere repensar los sitios web de las marcas de hoteles y el papel que desempeñan en la conexión con los viajeros a través de la identificación de personas, el mapeo de viajes y el contenido.

Este tipo de estrategia requiere una comprensión de la búsqueda, las conexiones entre temas y las etapas de intención de las consultas que se realizan a lo largo del viaje del viajero.

Optimice sus anuncios de GMB y locales

Por optimizar su perfil comercial de Google, sus listados de hoteles pueden aparecer en el paquete de mapas además de aparecer en los listados orgánicos regulares en la página para palabras clave modificadas geográficamente.

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Esto puede generar ingresos incrementales, reservas y tráfico orgánico.

Los listados completamente optimizados ayudan a priorizar su negocio para garantizar que los listados de sus hoteles aparezcan en la parte superior de las búsquedas locales y brinden una experiencia de cliente consistente para impulsar las reservas y la retención.

Estos son mis mejores consejos para hacer precisamente eso:

  • Optimiza tus listados en los directorios clave de los motores de búsqueda. Crear Publicaciones de Google y optimizar las fotos para que los viajeros puedan ver el hotel.
  • Gestionar y responder a reseñas. Reseñas locales se consideran el contenido más útil que los huéspedes potenciales aprovechan a la hora de tomar sus decisiones. Responda a las reseñas para demostrar que valora a sus clientes y los comentarios que dejan sobre su negocio. Esto es crucial porque Google recompensa a las empresas que responden a sus reseñas con clasificaciones más altas.
  • Responder a preguntas y respuestas y cree una sección de preguntas frecuentes para que la marca de su hotel pueda controlar la conversación sobre su negocio.
  • Asegúrese de que su PIN de Google Maps está en la ubicación correcta para que los usuarios puedan encontrar su hotel.
  • Muestre buenas fotos y videos del hotel, las habitaciones y las comodidades como el (los) restaurante (s).
  • Usar atributos para diferenciar su ubicación y proporcionar detalles adicionales relevantes para los viajeros sobre precauciones de salud y seguridad, Wi-Fi, accesibilidad, etc.
  • Mantenga siempre actualizado el horario de hotel, restaurante, spa y otros horarios para que el usuario sepa cuándo estarán abiertos y cerrados.

Trabaje con su equipo de redes sociales

Comparta contenido sobre los destinos más populares, consejos de viaje, ofertas de hoteles, eventos y atracciones cercanas.

Esto puede ayudar a maximizar la visibilidad, generar más exposición de la marca y generar más enlaces y rumores sobre su hotel, lo que puede tener un impacto positivo en su visibilidad, tráfico e ingresos.

Ver Reutilización de contenido para marcas de viajes: una guía completa para obtener más consejos y trucos para aprovechar al máximo su contenido en todas las plataformas.

Optimizar para los elementos básicos de la Web

En una industria competitiva como los viajes y el turismo, es importante optimizar su sitio para Elementos fundamentales de la Web.

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Estas tres métricas combinadas se utilizan para medir un sitio web a través de una serie de indicadores clave de rendimiento que se convirtieron en una señal de clasificación en mayo de 2021. Incluyen:

  1. Cuánto tiempo tarda en cargarse la parte principal de una página web (LCP).
  2. Cuánto tiempo tarda la página web en volverse interactiva (FID).
  3. Cuánto se mueve el diseño de la página web al cargar (CLS).

Para mejorar CWV, los sitios de hoteles deben tener un código pulcro, usar un CDN para imágenes pesadas, externalice JS y CSS, sea compatible con dispositivos móviles y seguro, etc.

No hay ninguna penalización por no optimizar a CWV, pero podría ser el factor que le dé el impulso que le permita superar a los competidores más duros.

Aproveche las preguntas frecuentes y prepárese para la voz

Sus huéspedes potenciales están haciendo preguntas y la marca de su hotel debería tener las respuestas. Coloque preguntas frecuentes en su sitio para ayudar a los huéspedes actuales y futuros a encontrar la información que necesitan, lo que también puede ayudar a minimizar las llamadas al hotel.

Las preguntas frecuentes deben ser marcado con datos estructurados para que puedan aparecer en resultados enriquecidos y maximizar el potencial de búsqueda orgánica.

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Dado que los consumidores utilizan la búsqueda por voz, su contenido también debe estar optimizado para la búsqueda por voz:

Hola Google, ¿el Hilton de Boston tiene piscina?

Si su marca surge como respuesta a una consulta de búsqueda por voz como esta, puede ayudar a influir en si un usuario decide reservar en su hotel.

Supervisión de la visibilidad y el rendimiento de la competencia

La forma en que los consumidores buscan hoteles ha cambiado. Por eso es importante supervisar siempre las clasificaciones de sus competidores y ver:

  • Qué contenido están construyendo.
  • Qué cuota de mercado poseen.
  • Qué nuevas estrategias de SEO están probando.
  • Cómo obtienen enlaces.
  • Y qué tan rápido se cargan sus páginas, etc.

A partir de ahí, averigüe qué tácticas y estrategias puede recopilar que valgan la pena probar.

A veces, a las marcas no les gusta agregar contenido a sus sitios porque no quieren interferir con la experiencia del usuario. Pero las probabilidades de que sus competidores estén agregando contenido son bastante altas.

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Y si encuentra que uno de sus mayores competidores ha agregado contenido a una página de destino clave y el contenido tiene preguntas frecuentes y está marcado con datos estructurados y ahora se clasifica en la primera página para un término de destino clave, potencialmente se están volviendo incrementales reservas, mejora del conocimiento de la marca, etc.

Es por eso que puede valer la pena desarrollar y promover contenido para mantenerse al día e incluso superar a la competencia.

Terminando

La pandemia ha afectado todos los aspectos de la vida, incluida la industria de viajes y turismo. Con suerte, las cosas mejorarán pronto y los viajes volverán a niveles anteriores a la pandemia.

Por ahora, las marcas de hoteles deben ser flexibles y probar nuevas ideas de contenido y estrategias de SEO, así como monitorear a la competencia y comprender a sus invitados.

Al saber quiénes son los viajeros, qué quieren y cómo involucrarlos con contenido que satisfaga sus necesidades de información, las marcas de viajes pueden generar reservas, tráfico e ingresos incrementales.

Más recursos:

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Imagen destacada: Shutterstock / LanKogal





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