Instagram anunció hoy una nueva función de «Pagos en el chat» a través de la sala de prensa de Meta. Esto permitirá a los consumidores comprar sin rodeos de los mensajes directos de las pequeñas empresas calificadas en las redes sociales.
Esta adición permite a los compradores y vendedores relacionarse en tiempo real, solicitar o cobrar pagos y realizar un seguimiento de los pedidos sin rodeos desde un chat de Instagram.
Meta dice en un anuncio:
“Queremos ayudar a las personas a iniciar conversaciones con las empresas que les interesan y ayudarlos a encontrar y comprar productos que les encantan en una experiencia fácil y sin inconvenientes, directamente desde el hilo del chat”.
Según Meta, mil millones de usuarios envían mensajes a las empresas semanalmente a través de las plataformas de la empresa de redes sociales. Esto incluye chatear con marcas, buscar productos, solicitar soporte e interactuar con historias.
Nueva funcionalidad agiliza el proceso de compra
Pagos en uso de chat Pago meta para simplificar las compras dentro de la aplicación de redes sociales. En lugar del proceso de pago tradicional de hacer clic entre páginas y sitios web, Meta Pay permite a los clientes pagar con solo unos pocos toques. También garantiza un procesamiento seguro y proporciona protección de compra.
Los usuarios pueden iniciar una conversación con los comerciantes a través de mensajes directos, hacer preguntas sobre productos y luego completar compras dentro del mismo hilo.
Las compras fluidas podrían significar más ventas para las pequeñas empresas
Al simplificar el proceso de transacción, las empresas que usan Instagram como plataforma de ventas podrían presenciar un aumento en el volumen de ventas. Las empresas pueden utilizar esta nueva funcionalidad con Meta tiendasque facilita la creación de una tienda en línea perfecta para Facebook e Instagram.
También estará disponible para las empresas que actualmente no usan Shops, lo que les permitirá manipular el chat, brindar asistencia y completar compras sin salir de la plataforma de Instagram.
Sin embargo, al igual que con todas las compras en línea, siempre existe la posibilidad de que haya malos actores, incluidos piratas informáticos y tiendas fraudulentas que buscan engañar y robar dinero de clientes desprevenidos.
Fuente: Meta
Imagen destacada: Captura de pantalla de about.fb.com/news, julio de 2022.
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