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Es una realidad que la tecnología ha supuesto una gran disrupción para prácticamente todos los sectores productivos. En el caso del turismo, en los últimos años ha vehiculado una auténtica revolución en el ámbito del entrada, planificación, gestión y vivencia de la experiencia. Desde los portales de reservas hasta vistas con realidad aumentada, la tecnología ha cambiado nuestra forma de viajar y conocer mundo y ha empujado a empresas y destinos turísticos a adaptarse para satisfacer las nuevas necesidades de los usuarios.
El camino es éste y la tecnología es una gran aliada para hacer frente a algunos de los retos que deben permitir generar más y mejores oportunidades. La respuesta a cómo ser más competitivos pasará sin lugar a dudas para sacar el máximo partido a tecnologías como la inteligencia artificialla realidad aumentada, el cadena de bloquesel grandes datos Illinois’Internet de las Cosas (IoT). Todas ellas ofrecen herramientas que pueden marcar la diferencia en la experiencia del usuario y el modelo turístico.
«La inteligencia artificial, la realidad aumentada, el ‘big data’ o el Yate ofrecen herramientas que pueden marcar la diferencia en la experiencia del usuario y el modelo turístico»
En la demarcación de Tarragona el turismo es uno de los grandes motores socioeconómicos; genera un PIB específico turístico y un impacto que ronda el 25% del total. Hablamos de más de 68.000 plazas de hotel, más de 75.000 en campings y una cifra superior a las 25.000 en apartamentos, según datos de la Federación Empresarial de Hostelería y Turismo de Tarragona (FEHT). En muchos casos se trata de pymes y empresas tradicionales con poco margen de maniobra y recursos para implementar determinadas herramientas digitales. Sin embargo, ya se percibe la clara apuesta del sector por el cambio. En este escenario ha llegado el proyecto europeo Restablecerque tiene por objetivo relanzar el sector del turismo en un escenario postcóvido incorporando soluciones digitales que permitan la transición a modelos más sostenibles y circulares.
En el marco de Restablecer, 60 pymes turísticas de España, Portugal, Italia, Albania y Grecia recibirán 540.000 euros en bonos de financiación de hasta 9.000. Estos bonos se destinarán a aplicar soluciones tecnológicas, invertir en capacitación y mentoría y se beneficiarán empresas expertas de cada territorio. De estas pymes, 14 serán de la demarcación de Tarragona y este mes de junio se ha abierto el último llamamiento para optar a ser una de las seleccionadas y consentir a los bonos. El período de inscripción estará abierto hasta septiembre y se seleccionarán siete proyectos que contarán con la experiencia de empresas del TIC Sur. Se les someterá a un diagnóstico de madurez digital y se pondrá a su disposición un abanico de posibilidades para innovar, transformar y mejorar su modelo de negocio.
“En el marco de Resetting, decenas de empresas turísticas del sur de Europa recibirán bonos de financiación de hasta 9.000 euros para invertir en capacitación y mentoría tecnológica”
Resetting, coordinado por el centro tecnológico Eurecat, cuenta con la FEHT y el cluster TIC Catalunya Sud como socios en la demarcación de Tarragona. Fruto de esta colaboración, las primeras pymes turísticas tarraconenses ya han empezado a trabajar con empresas tecnológicas del territorio implementando herramientas y soluciones digitales en sus estructuras de forma individualizada.
El mundo del turismo está cambiando y también lo hacen sus modelos y formatos. Nos encontramos ante una nueva generación de viajeros y viajeras con preocupaciones, intereses y necesidades diversas, que buscan conectar e interactuar de forma distinta con el destino. La tecnología nos permite dar respuesta y ofrecer experiencias personalizadas, diseñar productos adaptados a esta nueva demanda y contribuir a un modelo turístico más competitivo, inteligente y sostenible. Proyectos como Resetting, posibilitan conectar sectores, unir esfuerzos y contribuir a hacer crecer el tejido productivo de las comarcas de Tarragona y, por tanto, de Cataluña. Es una oportunidad que no podemos dejar pasar de largo.
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