Guía de Google sobre contenido generado por el usuario


Una nueva guía de Google repasa las formas aceptables de mezclar contenido generado por el usuario (CGU) en su sitio web para asegurarse de que está siguiendo las pautas de la empresa.

Para ayudar a los sitios web con el uso correcto de UGC, Google ha creado una infografía con un diagrama de flujo de sí / no y un solucionador de problemas interactivo.

Saber cómo utilizar este tipo de contenido de la manera correcta es importante porque Google lo trata igual como contenido principal de una página web.

Eso significa que el contenido de baja calidad creado por los usuarios puede reducir la calidad general de la página web.

Peor aún, el UGC con spam podría conducir a una penalización de Google si no se modera.

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También debe prestar mucha atención al contenido que envían los usuarios si publica anuncios en su sitio web, como explica Google:

“Pero si un editor desea publicar anuncios en páginas donde aparecen los comentarios de los usuarios, todo el contenido de esas páginas, incluidos los comentarios, debe seguir nuestras Políticas para editores.

Los editores son responsables de garantizar que las secciones de comentarios, foros, publicaciones en redes sociales o cualquier otra cosa que los usuarios generen en su sitio o aplicación cumplan con nuestras Políticas de programa. Este contenido también está sujeto a nuestras restricciones de editor «.

Los sitios web no están obligados a permitir UGC, ni existe ningún beneficio inherente por hacerlo.

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Sin embargo, los comentarios enviados por los usuarios pueden ser una forma eficaz de impulsar la discusión y la participación en los artículos, y muchos editores optan por permitirlo.

Hay pros y contras de permitir el contenido de los visitantes del sitio web, y el diagrama de flujo de Google puede ayudarlo a decidir si vale la pena.

¿Debo permitir UGC en mi sitio web?

El diagrama de flujo de Google comienza con la pregunta: ¿Vas a incorporar UGC?

Si la respuesta es , luego Google le pide que considere lo siguiente:

“Como editor, usted es responsable de asegurarse de que todo el contenido de su sitio o aplicación cumpla con todas nuestras políticas de programa aplicables en todas las páginas donde aparece el código de anuncios de Google. Esto incluye los comentarios que los usuarios agregan a sus páginas «.

Con eso en mente, Google pregunta: «¿Voy a manejar esto yo mismo?»

Si tu respuesta es , entonces Google quiere que consideres la cantidad de trabajo que implica moderarlo.

Para ayudarlo en sus esfuerzos, Google ha elaborado una lista de estrategias para administrar UGC.

6 estrategias para gestionar el CGU

  1. Publica una política de contenido: Sus usuarios deben saber qué está permitido y qué no.
  2. Reclutar moderadores de usuarios: Recluta a la comunidad para que te ayude a marcar contenido inapropiado.
  3. Revise de forma rutinaria el CGU: Reserve tiempo para revisar sus páginas.
  4. Agregar enlaces para informar sobre contenido inadecuado: Agregue un vínculo «Informar una infracción» para permitir que sus usuarios informen sobre contenido problemático.
  5. Automático el proceso de moderación: Según el tipo de contenido de su sitio, puede crear un filtrado para detectar automáticamente cierto contenido.
  6. Utilice un CAPTCHA: Antes de que los usuarios puedan enviar contenido, asegúrese de que
    son seres humanos y no bots mediante el uso de un CAPTCHA.

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Alternativamente, si no está dispuesto o no puede moderar estrictamente el contenido que las personas envían a su sitio, Google dice que siempre puede cambiar el diseño de su sitio.

En lugar de que los comentarios se muestren en la misma página que el contenido principal, es posible que los comentarios se abran en una nueva ventana.

Para obtener más orientación sobre la incorporación de CGU, consulte el guía oficial.


Imagen destacada: Sammby / Shutterstock





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Guía de Google sobre contenido generado por el usuario
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