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Google está investigando informes preocupantes de que algunas empresas están saboteando las páginas comerciales de Google (GBP) de sus competidores mediante la creación de anuncios de servicios locales (LSA) falsos vinculados a sus perfiles.
La enlace de Google Ads, Ginny Marvin, reconoció la táctica en X (anteriormente Twitter) después de que Ben Fisher la alertara sobre un hilo en el foro de soporte de Google que detalla el plan destructivo.
«Esta es una nueva táctica brutal que los competidores están utilizando en LSA», explicó Fisher en su mensaje a Marvin. «Un competidor crea un nuevo LSA para un competidor, y debido a que el vínculo con GBP es automático, el sistema básicamente eliminará al competidor».
Juego desleal en la publicidad online
A Hilo del foro de soporte de Google describe cómo la antigua cuenta LSA de una empresa de repente dejó de generar clientes potenciales y referencias después de una década de funcionamiento.
Cuando el propietario se puso en contacto con el equipo de soporte de Google, se le informó que se había creado una segunda cuenta LSA desconocida y vinculada a la página comercial de Google de la empresa, ocultando efectivamente los anuncios legítimos de la vista del público.
Sin embargo, el propietario sostuvo que solo había creado una cuenta LSA y no tenía conocimiento de la misteriosa segunda cuenta.
Google recomendó eliminar por completo su cuenta y reseñas originales y comenzar de nuevo con una nueva página comercial.
Esta sugerencia, comprensiblemente, fue recibida con consternación por el propietario de la empresa, quien cuestionó la imparcialidad de la situación.
«¿Por qué una entidad desconocida podría obligarnos a salir de nuestra propia lista de Google?» escribió el frustrado propietario. «Debe haber una manera de volver a verificar nuestra cuenta y eliminar cualquier LSA que no aprobemos».
La respuesta de Google a la amenaza emergente
Al reconocer la gravedad de la situación, Marvin respondió a la alerta de Fisher, diciendo: «Gracias por marcar, lo compartiré con el equipo».
Este reconocimiento indica que Google ahora está al tanto del exploit y sugiere que se pueden tomar medidas para asaltar esta laguna en el sistema LSA.
Implicaciones para la comunidad de marketing de búsqueda
Esta táctica de falsificar anuncios de la competencia para hundir las páginas comerciales de Google es una nueva y alarmante amenaza potencial.
La vinculación de LSA por parte de Google proporciona automáticamente una oportunidad para el exceso, y el tiempo dirá si la empresa puede encontrar una solución.
Mientras la comunidad de marketing de búsqueda espera que Google aborde el problema, este percance es un recordatorio revelador de los extremos que algunos tomarán para obstaculizar la competencia.
Por ahora, se recomienda a las empresas que supervisen cuidadosamente sus perfiles comerciales de Google e informen rápidamente cualquier anomalía.
Imagen de portada: Producción de Vladimka/Shutterstock
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