Fallo del servidor de alojamiento InMotion


El alojamiento InMotion sufrió una falla importante de hardware el lunes 13 de diciembre de 2021. El punto de falla fue la matriz RAID, que son los discos duros. El estado actual es que los servidores se están restaurando con las copias de seguridad más actualizadas.

Fallo del servidor InMotion

La falla del servidor parece haber afectado solo a un servidor, con el nombre del servidor afectado, ecbiz213.

Si su sitio web está funcionando, entonces esta interrupción no afectará su sitio en completo.

Comentarios de los clientes de InMotion Hosting

InMotion ha estado en Twitter abordando los comentarios de los clientes. Sin embargo, algunos informan que no han recibido avisos.

Es posible que las cuentas de correo electrónico de alojamiento estén vinculadas al servidor que está inactivo, en cuyo caso no se recibirían los correos electrónicos de soporte.

Un cliente, Jason B. de Logos-Daily.com (@Logos_Diarios) compartieron su experiencia:

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«No he recibido ninguna notificación de InMotion Hosting, y están compartiendo públicamente detalles mixtos sobre lo que sucedió (» mantenimiento no programado «si visita su página de estado,» mal funcionamiento del hardware «si chatea con ellos en privado …) .

Toda la información que he recibido, he tenido que investigar para averiguarlo.

Ni siquiera sabía que mis sitios estaban caídos hasta que alguien me hizo ping y me hizo saber que el sitio web no estaba funcionando.

Venga a averiguarlo, ni siquiera estamos seguros de que podamos recuperar los sitios en su totalidad (dice su apoyo) «.

Otro cliente de InMotion compartió una historia similar en Twitter:

Para su crédito, InMotion Hosting ha sido proactivo en Twitter respondiendo a las inquietudes de los clientes a medida que surgen.

Según InMotion Hosting:

“Lamentamos informarle que a las 12:30 PM (EST) del lunes 13 de diciembre de 2021, ecbiz213 sufrió una falla importante de hardware asociada con los discos duros del servidor.

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A pesar de los mejores esfuerzos de nuestro equipo, la matriz RAID se ha considerado irrecuperable «.

InMotion actualizó hoy su página de soporte para notar que pudieron ubicar copias de seguridad más actualizadas, lo cual es una buena noticia.

Eso significa que podrán restaurar sitios web, con suerte a las últimas versiones.

Copias de seguridad de sitios web

Siempre es una buena idea tener una copia de seguridad a mano precisamente por esta razón. Si bien un proveedor de alojamiento web generalmente mantiene copias de seguridad de sus discos duros, definitivamente es una buena práctica mantener una copia de seguridad diaria o semanal.

Incluso para los sitios web que son relativamente estáticos, sigue siendo una buena práctica realizar una copia de seguridad del sitio web a diario porque esas copias de seguridad serán útiles en caso de piratería, lo que permitirá que un sitio se restaure a un estado anterior al evento de piratería y a partir de ahí, corrija las vulnerabilidades que existan, para evitar que la piratería vuelva a suceder.

Los discos duros tienden a fallar

Administro mi propio servidor y he recibido estos avisos en el pasado sobre errores del sector del disco, lo cual es una pista de que el disco está comenzando a fallar. En esas situaciones, solicito reemplazos de disco antes de que fallen, habiendo aprendido la lección de fusiones anteriores.

Las fallas del disco duro son inevitables en los servidores y por eso es importante vigilar el rendimiento del disco. Normalmente, existe una supervisión del servidor que puede detectar e informar sobre errores de disco que preceden a una fusión completa del disco.

InMotion tenía esos en su lugar, pero de alguna manera no se pudo tomar una acción proactiva antes de la falla.

Según un portavoz de InMotion:

“Los ingenieros de InMotion Hosting monitorean activamente el estado de todos los discos mediante una variedad de comprobaciones y los reemplazan cuando muestran síntomas de falla inminente.

Además de aprovechar software como Icinga para monitorear las unidades, también tenemos un equipo de centro de datos en el sitio que administra nuestro hardware, lo que nos permite actuar rápidamente y reemplazar las unidades «.

La paciencia es la mejor respuesta

Moverse a un nuevo servidor puede ser una gran molestia y, a veces, puede incitar fluctuaciones de clasificación.

En un caso como este, no hay razón para cambiar a otro servidor. Un portavoz de InMotion señaló que todos los sitios web de los clientes se están restaurando actualmente.

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“A día de hoy, el equipo de sistemas está trabajando para localizar más copias de seguridad actualizadas en el servidor para nuestros clientes.

Actualmente se encuentran en el proceso de verificar las restauraciones en el servidor y asegurarse de que las copias de seguridad más actualizadas sean las restauradas. Nuestro equipo de sistemas restaurará las cuentas a partir de las copias de seguridad más recientes que tenemos registradas lo antes posible «.

Citación

Leer el informe de incidentes de InMotion

ecbiz213 Fallo y recuperación





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Fallo del servidor de alojamiento InMotion
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