Facebook explica la interrupción del 4 de octubre

Facebook explica, y el CEO Mark Zuckerberg se disculpa por una interrupción que dejó los servicios fuera de línea durante seis horas el lunes 4 de octubre.

Las tres propiedades: Facebook, Instagram y WhatsApp. (*4*)bajó comenzando alrededor de las 11:40 a.m. ET del lunes y permanecieron inaccesibles hasta que volvieron a estar en línea algunas horas después.

Para empeorar las cosas, no se pudo ceder a muchas de las herramientas internas y los sistemas de comunicación de Facebook mientras la red no funcionaba. Eso extendió el tiempo que tomó dar con el problema.

Mientras Facebook estaba trabajando para que todo volviera a funcionar, reconoció que había un problema, pero no estimó cuándo regresarían los servicios.

¿Dónde informó Facebook a la gente sobre los problemas de su red si no podía publicar en su propio sitio?

Fue adonde lo hicieron millones de personas durante la gran interrupción de Facebook de 2021: Twitter.

Somos conscientes de que algunas personas tienen problemas para ceder a nuestras aplicaciones y productos. Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad lo antes posible y pedimos disculpas por cualquier inconveniente.

– Facebook (@Facebook) 4 de octubre de 2021

Twitter se divirtió un poco con su inesperado aumento de popularidad al publicar un tweet atrevido, que llamó la atención de cientos de marcas famosas y celebridades.

hola literalmente a todos

– Twitter (@Twitter) 4 de octubre de 2021

Decir que el mundo se unió durante esta ventana de seis horas no es un eufemismo.

Afortunadamente para las empresas y los anunciantes que dependen de Facebook, la interrupción no fue tan mala como el de 2019 que afectó a los tres servicios durante más de 24 horas.

Ahora que todo está nuevamente en línea y funcionando como debería, la gente quiere respuestas sobre por qué las aplicaciones de las que dependen fueron inaccesibles durante una parte significativa de la jornada laboral.

Mientras Facebook, Instagram y WhatsApp estaban caídos, las especulaciones eran desenfrenadas de que eran objetivos de un hack sofisticado o un ataque DDoS (denegación de servicio distribuida).

¿Hay algo de verdad en esos rumores? Echemos un vistazo al anuncio oficial de la compañía.

¿Por qué Facebook cayó el lunes 4 de octubre?

Facebook, Instagram y WhatsApp cayeron el lunes debido a una interrupción en la comunicación entre los centros de datos de la empresa.

Se dice que la interrupción se debe a cambios de configuración en los enrutadores que coordinan el tráfico entre los centros de datos.

La interrupción del tráfico de la red tuvo un efecto en cascada en la forma en que se comunican los centros de datos de Facebook, lo que paralizó todos los servicios.

Facebook confirma que está de nuevo en línea y disipa los rumores de que los datos del usuario se vieron comprometidos:

“Nuestros servicios ahora están nuevamente en línea y estamos trabajando activamente para que regresen por completo a las operaciones normales. Queremos dejar claro en este momento que creemos que la causa principal de esta interrupción fue un cambio de configuración defectuoso. Tampoco tenemos evidencia de que los datos del usuario se hayan visto comprometidos como resultado de este tiempo de inactividad «.

Zuckerberg publicó una breve disculpa en su pagina de Facebook, indicando:

“Facebook, Instagram, WhatsApp y Messenger están volviendo a estar en línea ahora. Perdón por la interrupción de hoy. Sé cuánto confías en nuestros servicios para mantenerte conectado con las personas que te importan «.

¿Que pasa ahora?

El siguiente paso para que la empresa aprenda más sobre las causas de la interrupción, ya que Facebook dice que está comprometido a construir una red que pueda resistir este tipo de interrupciones.

“Pedimos disculpas a todos los afectados y estamos trabajando para comprender más sobre lo que sucedió hoy para poder continuar haciendo que nuestra infraestructura sea más resistente”.

Fuente: Ingeniería de Facebook

Imagen destacada: M-SUR / Shutterstock