Esther Piris, como encargada de Comunicación, TIC y Recursos Humanos, entre otros aspectos, ha visto como la población, a lo largo de todos estos meses, ha dado un salto cualitativo de gigante en términos de teletrabajo y administración electrónica
– Haznos una valoración de la participación ciudadana en los proyectos de rehabilitación:
La valoración, por parte de todo el equipo de gobierno, hacia el proceso participativo de la sala municipal, es muy positiva. Próximamente haremos públicos los resultados, pero ya puedo adelantar que ha participado bastante gente. Encontramos que es una muy buena manera de que los ciudadanos se impliquen en el municipio y se hagan suyo un proyecto. El nivel de las tres opciones era muy alto y nos consta que a mucha gente le ha costado decidirse por uno u otro, lo que indica que gustaban todos y, por lo tanto, cualquiera que salga elegido será un cambio radical que ya tenemos ganas de llevar a cabo!
– Hace unos días, compañeros tus del consistorio nos explicaban que la fiesta del Carmen se había previsto, aunque, como si fuéramos el verano pasado. ¿Qué valoración hacéis de su transcurso?
Haber planteado las Fiestas del Carmen con formato similar al verano pasado ha resultado ser claramente un éxito, ya que en las últimas semanas, desgraciadamente, tenemos un índice de contagio muy alto en el municipio con nuevas restricciones en todo el país. Si hubiéramos planteado unas fiestas sin medidas Covidien, deberíamos haber anulado todas las actuaciones; en cambio, como que los conciertos eran con aforo limitado y entradas, muchas de las actuaciones previstas han sido una realidad. Por este motivo, la fiesta mayor del mes de agosto también se planteará con el mismo formato. Aunque tenemos la esperanza de estar en una situación mejor en cuanto a contagios e índice de riesgo.
– En referencia a tus concejalías, como se han visto perjudicadas con el Covidien?
Soy concejala de Servicios internos del Ayuntamiento, lo que significa que llevo áreas con poca visibilidad de cara a los ciudadanos, pero no por ello menos importantes. Una de las cosas que hemos tenido que implantar a raíz de la pandemia ha sido el teletrabajo. Hasta ese momento no existía la posibilidad de hacer y nos vimos obligados a habilitar a gran parte de los trabajadores para poder sacar el trabajo adelante desde casa y que los ciudadanos no vieran afectados sus trámites. Otra cosa que hemos implementado ha sido la cita previa. El control de entrada y de aforo obligados por la Covidien han hecho que ahora la gente tenga la posibilidad de reservar la hora y el día que necesita venir al Ayuntamiento para ser atendido. Del mismo modo, toda la administración electrónica ha dado un salto de gigante en los últimos meses, y la gente se va acostumbrando cada vez más a hacer todos los trámites telemáticamente, por ello, hemos contratado un servicio externo gratuito telefónico de ayuda que se llama OAC360.
– ¿Qué esperas llevar a cabo, con respecto a tus concejalías, en los dos años que restan de mandato?
Estos dos años que vienen, como siempre, hay mucho trabajo por hacer. De recursos humanos hay que hacer muchos procesos de estabilización de la plantilla. Del área de herramientas TIC debemos velar para que llegue la fibra a todas las viviendas que lo deseen, y por parte de las OMACs (Oficina Municipal de Atención al Ciudadano) debemos procurar poner tan fácil como sea posible la tramitación electrónica para que la gente pierda el miedo y se sienta más cómoda.
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