De las 13 atenciones realizadas, 8 fueron quejas y 5 consultas, todas hechas por personas residentes en Manresa y versaban sobre temas relacionados con servicios sociales, educación, multas de tráfico y movilidad.
El equipo del Síndic de Greuges de Cataluña atendió ayer, 6 de octubre, 13 personas residentes en Manresa, 5 de las cuales hicieron consultas y 8 fueron quejas. De estas quejas, 1 iba dirigida al Ayuntamiento de Manresa.
Después de algunos trimestres que la atención del equipo del Síndic se había hecho de forma telemática debido a la situación sanitaria, en esta ocasión la atención se hizo de forma mixta: presencialmente en el Centro Cultural el Casino, y de forma telemática, por teléfono o videollamada.
Las problemáticas planteadas fueron, entre otros, temas relacionados con servicios sociales, educación, multas de tráfico, movilidad, etc.
Para concertar entrevista había enviado previamente un mensaje al correo electrónico sindic@sindic.cat o bien haber llamado al teléfono gratuito 900 124 124.
El número de personas atendidas en este tipo de consulta continúa disminuyendo, ya que en la última ocasión, que fue el 21 de junio pasado, el equipo itinerante del Síndic de Greuges atendió un total de 15 llamadas, 4 eran consultas y 11 quejas y de estas últimas 3 iban dirigidas al Ayuntamiento de Manresa.
El Síndic tiene la función de atender las quejas de todas las personas que se encuentran desamparadas ante la actuación o la falta de actuación de las administraciones. Vela por el buen funcionamiento de la Administración de la Generalidad y de los entes locales de Cataluña, como los ayuntamientos, las diputaciones o los consejos comarcales. Por lo tanto, actúa como supervisor y colaborador de la Administración catalana, con el objetivo de ayudar a mejorar su funcionamiento.
También supervisa las empresas privadas que prestan servicios de interés público, tales como la luz, la telefonía, el agua, el gas, el servicio postal, etc.
El Ayuntamiento de Manresa y el Síndic de Greuges firmaron el 18 de octubre de 2017 un convenio para reforzar los servicios que ofrece esta entidad a la ciudadanía de Manresa. Según este convenio, el equipo del Síndic se comprometía a hacer un mínimo de cuatro visitas anuales a la ciudad y llevar a cabo un informe anual sobre sus actuaciones en la ciudad. En el convenio también se preveía esta visita al Pleno Municipal, y el Síndic también se comprometía a dar la máxima velocidad a la tramitación de las quejas.
documentos relacionados
(*13*)imágenes relacionadas
