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El Punto de soporte digital de la Escuela Municipal de Adultos ha realizado este curso un total de 75 asesoramientos. Este espacio está destinado y abierto a todos los públicos con el objetivo de dar con las dudas con los smartphone, ordenadores, tabletas… también asesora en relación a los trámites online, información sobre redes sociales, etc.
El Punto de apoyo representa una oportunidad para la digitalización de personas con pocas habilidades tecnológicas, en un momento en que esta falta de competencia condiciona su participación ciudadana, social ya menudo genera barreras con los servicios esenciales como la salud, el transporte, las becas o las ayudas asistenciales.
Del total de asesoramientos realizados, 55 se han realizado en la Escuela Municipal l’Olivera y 20 en el centro cívico de Torre Julià. De ellos, 47 han sido presenciales.
En cuanto a los motivos de asesoramiento, son múltiples y muy variados: la renovación de la contraseña en Mi Salud, pasar fotos del móvil en el ordenador, consultar el estado de trámites, dudas con aplicaciones móviles o dudas del teléfono móvil para regenerar clavos, entre otros.
La Escuela Municipal de Adultos hace una valoración muy positiva de la iniciativa, apostando por mejorar algunos aspectos como la introducción de un cuestionario de satisfacción, hacer más difusión durante el curso y la coordinación y colaboración con otros servicios municipales .
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