TikTok ha confirmado que los empleados pueden promocionar manualmente ciertos videos en la plataforma para garantizar una cantidad específica de vistas de video.
Reportado por primera vez por ForbesDesde entonces, TikTok ha confirmado que algunos de sus empleados pueden promocionar videos para «presentar celebridades y creadores emergentes de la comunidad TikTok».
Esto se logra a través del llamado botón de «calentamiento», que pasa por alto el algoritmo destinado a impulsar la experiencia TikTok.
La manipulación de back-end puede fomentar la viralidad
Según la investigación de Forbes, seis empleados actuales y anteriores de TikTok y su empresa matriz de propiedad china ByteDance, empleados dentro de los Estados Unidos, pueden expandir artificialmente el alcance de videos específicos.
En un «Libro de jugadas de calentamiento MINT», un documento interno adquirido por Forbes, ByteDance declaró: «La función de calentamiento se refiere a impulsar videos en el feed For You a través de la intervención operativa para lograr una cierta cantidad de vistas de video».
Esto contradice cómo TikTok ha afirmado anteriormente su feed de recomendaciones funciona mediante el uso de un algoritmo para seleccionar un feed personalizado para los intereses de cada usuario.
Calentamiento supuestamente utilizado para fomentar asociaciones
Según fuentes de Forbes, este proceso construye relaciones comerciales y atrae a personas influyentes y marcas.
“Promocionamos algunos videos para ayudar a diversificar la experiencia del contenido y presentar celebridades y creadores emergentes a la comunidad de TikTok”, dijo a Forbes el portavoz de TikTok, Jamie Favazza. “Solo unas pocas personas, con sede en los EE. UU., tienen la capacidad de aprobar contenido para su promoción en los EE. UU., y ese contenido representa aproximadamente el 0,002 % de los videos en las fuentes For You”.
Sin embargo, según el documento MINT, los videos calientes representan alrededor del 1-2% de las vistas diarias de videos.
La manipulación de vistas es una práctica bastante común
Según Brent Csutoras, experto en marketing digital y cofundador y asociado gerente de Alpha Brand Media, la corporación matriz de Search Engine Journal, este tipo de manipulación detrás de escena es más común de lo que permiten las plataformas, y a menudo ha resultado en un uso indebido. .
“Aunque no es raro que las plataformas de redes sociales utilicen acciones del personal, brinden a ciertos ‘usuarios avanzados’ la capacidad de tener más influencia, o incluso forzar la integración de contenido en sus feeds (ya sea mediante anuncios, seguimientos forzados o factores algorítmicos), TikTok ha sido durante mucho tiempo una empresa que parece ignorar el impacto que estas decisiones tienen en la confianza de sus usuarios, especialmente cuando se llevan a cabo a puerta cerrada y sin explicación”, dijo Csutoras.
“En cada escenario en el que un individuo o grupo de individuos puede tomar medidas que afectan la visibilidad del contenido en una plataforma, ya sea en las redes sociales o en los motores de búsqueda, hemos visto fuertes rechazos y abusos por parte de los usuarios”.
Imagen destacada: Roman Samborskyi/Shutterstock
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