¿Contratar una agencia de marketing de contenidos? Haga estas 11 preguntas primero

Contratar cualquier agencia de marketing de contenidos es fácil. Si necesita comenzar a enviar contenido rápidamente, existen muchas opciones.

Sin embargo, encontrar la agencia adecuada – alguien que realmente entienda su negocio y pueda ayudarlo a alcanzar sus metas – es complicado. Y si desea que su estrategia de marketing de contenidos tenga éxito, contratar al asociado adecuado es absolutamente esencial.

El proceso de contratación de una agencia de marketing de contenidos puede llevar mucho tiempo.

Pero teniendo un esquema claro de cuales son tus objetivos y las preguntas clave que debe hacer durante el proceso de selección ayudarán a garantizar que no se pierda tiempo en discusiones con los proveedores equivocados.

Aquí, encontrará una lista de preguntas importantes que debe hacer antes de elegir una agencia de marketing de contenido para asegurarse de que está contratando una buena opción para su organización y equipo de marketing únicos.

1. ¿Realizas SEO?

Si es así, ¿qué mejores prácticas utiliza?

Muchas agencias afirman ser expertas en SEO. Si bien algunos ciertamente tienen fuertes habilidades de SEO, la dura verdad es que muchos de los que afirman hacer bien el SEO en realidad están trabajando con las mejores prácticas obsoletas, si es que las hay.

Es importante comprender los elementos de SEO que considera una agencia de marketing de contenido, así como las mejores prácticas que aplican.

Pidiéndoles que compartan sus (*11*)documentación de mejores prácticas lo ayudará a comprender mejor sus conocimientos y si están al día con las últimas estrategias.

Si usted no es un experto en SEO, le recomiendo encarecidamente que lo ejecute alguien que esté haciendo algo investigación en línea antes de iniciar su proceso de selección para una agencia de marketing de contenidos.

2. ¿Cómo ayudará a nuestro negocio?

Esta puede parecer una pregunta bastante básica, pero es completamente necesaria. No importa lo emocionado que esté con una agencia, por favor no olvides preguntar a este!

Inicialmente, la agencia puede presentarle una estrategia de marketing de contenido bastante sencilla o universal que utilizan entre los clientes. Esto está bien, es un buen punto de partida. Pero haga un seguimiento para ver cómo se adaptará a sus necesidades comerciales específicas.

Por ejemplo, la agencia puede establecer ciertos estándares para el recuento de palabras o la frecuencia de publicación. Pero es posible que se encuentre en un oficio muy técnico que requiera publicaciones más detalladas, o tal vez su negocio requiera contenido de estilo de liderazgo innovador, que requerirá entrevistas con sus expertos en la materia (PYMES).

Esto no solo le dará a la agencia la oportunidad de brindar asesoramiento estratégico y mostrar su experiencia, sino que también lo ayudará a comprender mejor cuán dedicados están a su negocio e industria.

3. ¿Qué resultados podemos esperar?

Las estrategias de marketing de contenidos exitosas toman tiempo. Si una agencia de contenido le promete el mundo, definitivamente es una señal de alerta.

Pídales que lo prueben explicando su estrategia en detalle y / o compartiendo los resultados que han impulsado para otra organización comparable.

Más específicamente, es una señal de alerta automática cuando una agencia de contenido promete cualquier tipo de resultados al final del embudo. Obviamente, este es el objetivo final de todas nuestras estrategias de marketing. Pero hay demasiados factores fuera de su control para que una agencia de contenido prometa ventas, nuevos clientes, etc.

No es ningún secreto que éxito del contenido no siempre es tan fácil de rastrear e informar como nos gustaría. Por ejemplo, el conocimiento de la marca es complicado de medir.

Al mismo tiempo, desea asegurarse de que se responsabilicen de impulsar los resultados que su organización necesita ver, por lo que debe comprender exactamente cómo la agencia medirá su éxito y qué métricas usarán para demostrarlo.

Establecer metas en torno al aumento del tráfico y las conversiones, la mejora de la visibilidad de las palabras clave y el aumento de los recursos compartidos en redes sociales parece mucho más realista. Determine con qué objetivos se sienten cómodos ellos (y usted), y anótelos en piedra.

4. ¿Cómo informa sobre los resultados?

El seguimiento y la generación de informes del rendimiento son fundamentales, especialmente a medida que genera confianza con su agencia de marketing de contenidos. Asegúrese de preguntarles cómo realizan normalmente el seguimiento y los informes a los clientes, y con qué frecuencia lo hacen.

También pueden tener algunos informes de ejemplo sin marca que pueden compartir con usted para brindarle más información sobre cómo se presenta todo.

Si bien pueden tener un marco estándar de presentación de informes que usan para los clientes, es una buena idea ver si lo personalizarán para su negocio y cómo lo harán.

Como parte del proceso de incorporación, una agencia de contenido de calidad elaborará un informe de referencia para usted. De esta manera, eventualmente podrá ver el progreso desde el inicio de su relación.

5. ¿Qué se requerirá de nuestro equipo?

Establecer expectativas en torno a lo que la agencia de contenido esperará de su equipo, para lograr los resultados que prometieron, es clave.

¿Cuánto quieren que te involucres? ¿Qué tipos de revisiones y aprobaciones se necesitarán? ¿Cómo funciona el proceso? Hay mucho que tapar aquí.

Abordar esto antes de optar por seguir adelante con una agencia ayudará a evitar conversaciones más difíciles en el futuro.

6. ¿En qué industrias se especializa?

A medida que investiga agencias, es esencial tener en cuenta su experiencia. Algunos afirman ser un experto en todos los oficios, pero esto no siempre es lo mejor.

De hecho, muchas veces es una bandera roja. En lugar de tratar de ser buenas en todo, las agencias de marketing de contenido que encuentran lo que hacen bien y se apegan a ello tienden a tener más éxito en proporcionar contenido de alta calidad a sus clientes.

En última instancia, será más fácil trabajar con una agencia que ya tiene un conocimiento sólido de su industria.

Conocerán los puntos débiles y lo que más resuena en su audiencia, para diseñar una estrategia de contenido que se adapte a sus audiencias objetivo.

Habrán probado estrategias en su industria y aprendido de éxitos e incluso fracasos pasados, lo que puede ayudarlo a evitar cometer los mismos errores.

Para las agencias que afirman tener experiencia en su industria, no dude en pedirles estudios de casos y ejemplos de ellos alcanzando objetivos similares a los que usted estableció.

7. ¿Cómo se gestionará el proyecto?

No importa el tamaño de la agencia, esta pregunta es fundamental. Una vez que firme un contrato, muchas agencias entregarán el programa a un gerente de proyecto general o gerente de cuenta que tiene una experiencia muy limitada.

Una buena agencia tendrá un experto en marketing de contenidos manejando su programa. Si ese no es el caso, es posible que desee volver a evaluar antes de redactar los contratos.

Tener un administrador de contenido experimentado involucrado en la estrategia de su proyecto es absolutamente esencial para establecer una base sólida y alcanzar sus objetivos.

También es importante comprender cómo está estructurado el equipo de redacción. ¿Tendrá un equipo de escritores dedicados a su proyecto? ¿O se alternarán escritores? Si te gusta o no la forma en que escribe una persona en particular, ¿hay alguna flexibilidad para trabajar más o menos con ella?

Rotación de empleados es un verdadero desafío para las agencias, por lo que también es útil preguntar sobre la calificación de los escritores. ¿Cuántos años de experiencia tienen? ¿Son escritores técnicos?

Si constantemente hay nuevos escritores en su proyecto, mantener un tono y estilo de escritura consistentes podría convertirse en un problema, junto con muchos otros.

También es una buena idea preguntar sobre el proceso de comunicación: con qué frecuencia conversará con la agencia y qué herramientas utilizará.

8. ¿Puede compartir pruebas de resultados?

Esto es algo que mencioné brevemente anteriormente, pero merece una discusión más profunda. Al evaluar una agencia, no se limite a pedir ejemplos de su trabajo. Pregunte también por resultados reales.

Si una agencia no tiene prueba de los resultados, es una manera fácil de descalificarla. Por otro lado, si la agencia puede compartir resultados similares a los que espera, ya sea tráfico, conversiones, palabras clave o todo lo anterior, le dará confianza en su decisión.

No hace falta decir que debería dedicar un tiempo a investigar los estudios de casos que tienen disponibles en su sitio web. Pero también deberían tener más pruebas en su bolsillo trasero: capturas de pantalla de Google Analytics, testimonios, etc.

9. ¿Qué tipo de contenido crea?

Para ser honesto, esta es una pregunta capciosa. Pero sigue siendo fundamental preguntar.

Una agencia de marketing de contenidos de calidad debería poder ofrecerle toneladas de diferentes tipos de contenido incluyendo publicaciones de blog generales, artículos de liderazgo intelectual, material de ventas, páginas de glosarios o algún tipo de contenido basado en definiciones, activos de contenido premium como libros electrónicos y documentos técnicos, y más.

Incluso si tiene otras manos en su proceso de creación de contenido, si la agencia no puede proporcionarle ninguno de estos tipos de activos, es un poco preocupante.

Los diferentes tipos de contenido generalizarán cosas diferentes y saber que la agencia puede proporcionarle el contenido que necesita para alcanzar sus objetivos es clave.

10. ¿Qué herramientas usas?

Esta es una de mis preguntas favoritas, no solo en las discusiones de marketing de contenido, sino también para tomar decisiones de contratación. Es una excelente manera de verificar su nivel de experiencia, así como de descifrar nuevas herramientas en el espacio.

Por ejemplo, si estoy contratando a alguien para que haga SEO y no mencionan a SEMrush, Ahrefs o Moz como una de sus herramientas de referencia, probablemente no sea una buena opción para el puesto.

Uno de los muchos beneficios de trabajar con una agencia de contenido es tener entrada a la herramientas especializadas que es posible que su empresa aún no tenga en su pila de MarTech. También es fundamental para los informes.

Elegir una agencia que utilice las mejores herramientas para el trabajo ayudará a garantizar que su inversión valga la pena. También es una excelente manera de ayudar a las agencias líderes a destacarse del resto.

11. ¿Cuánto costará?

Por último, pero no menos importante, es obvio que debe comprender la inversión que requiere su negocio.

Recuerde el dicho popular: «Obtienes lo que pagas». Una propuesta más económica no significa que sea la opción adecuada para su negocio.

De hecho, si tiene un precio demasiado bajo, es posible que desee volver a la mesa de dibujo.

Puede llamar la atención de la agencia y preguntarles sin rodeos por qué son mucho más asequibles que otros: ¿cómo se las arreglan para mantener los precios bajos y la calidad del contenido se ve comprometida por esto?

Por lo menos, debe verificar y investigar por su cuenta para asegurarse de que no está desperdiciando dólares de marketing por completo.

Al mismo tiempo, esto no significa que la propuesta más cara sea el camino a seguir. Utilice toda la investigación y el cribado que ha realizado durante este proceso para llegar a la mejor decisión.

Pensamientos finales

Recuerde, parte de tomar esta decisión requerirá usar su propio juicio y confiar en su instinto. Es posible que no pueda hacer algunas consideraciones sin rodeos durante el proceso de selección y que deba investigar por su cuenta.

Una de las cosas más importantes es: ¿practican lo que predican?

Una manera fácil de saber si una agencia de marketing de contenidos está llena de eso (a falta de una frase mejor) es mirando su propio contenido. Es seguro asumir que brindan la misma calidad de contenido que en su propio sitio web a sus clientes.

¿Está a la altura de sus estándares?

Si necesita una validación adicional, pregúnteles si pueden proporcionarle una referencia para que pueda escucharla sin rodeos de un cliente.

Al hacer las preguntas descritas en este artículo, es de esperar que encuentre la agencia de marketing de contenido y el asociado adecuados para su negocio. ¡Mucha suerte en tu búsqueda!

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