El gobierno municipal quiere manifestar su pleno apoyo a la labor de los profesionales de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Manresa, tras las graves críticas que últimamente han recibido por parte de algunas personas y entidades.
El equipo de Servicios Sociales hace una tarea de compañía y apoyo a la ciudadanía con criterios de profesionalidad y equidad. El año pasado, Servicios Sociales de Manresa atendió un volumen de 16.500 personas, el 21% de la población de la ciudad, con implicación profesional y personal, con compromiso y esfuerzo, para ser junto a las personas más vulnerables, favorecer la igualdad de derechos y oportunidades y el entrada de todos los recursos disponibles.
No podemos permitir que profesionales de este Ayuntamiento sean tachados de racistas. Es una acusación muy grave y que consideramos inadmisible. Servicios Sociales ha dado siempre todas las personas, independientemente de su origen o condición, con criterios profesionales de equidad y justicia. Siempre lo ha hecho siempre lo hará.
Queremos dejar claro también que el área de Servicios Sociales, como el conjunto del Ayuntamiento, dispone de todos los mecanismos establecidos de control y de seguimiento de los casos y también de su personal. Ante cualquier queja o problemática, se activan los protocolos de gestión e investigación pertinentes, en el 100% de los casos. Así se hace siempre y así se seguirá haciendo en el futuro.
Cualquier persona que quiera manifestar quejas, comentarios o cualquier cuestión dispone de los canales para hacerlo, y el Ayuntamiento estudia y gestiona cada uno de los casos. La voluntad es dar con todas las problemáticas y, si es necesario, llevar a cabo las actuaciones que sean necesarias para corregir cualquier posible disfunción. El Ayuntamiento y el área de Servicios Sociales está abierto a seguir trabajando para ofrecer la mejor atención posible a todas las personas.
Lo que no consideramos de recibo es lanzar acusaciones graves, que ponen en duda la profesionalidad, la transparencia y la honorabilidad de las servidoras y servidores públicos de este Ayuntamiento.
En un contexto muy complicado para Servicios Sociales, con una demanda muy importante y con recursos siempre limitados, el personal de esta área está al pie del cañón en todo momento. La situación se ha agravado a raíz de la pandemia, ante la cual las profesionales de Servicios Sociales han redoblado su esfuerzo para atender a las personas, en condiciones mucho más difíciles para todos, ya menudo haciendo un esfuerzo extra, más allá de su estricta obligación profesional. Incluso en el momento de confinamiento total de la ciudadanía, los trabajadores y trabajadoras de Servicios Sociales, como personal esencial, trabajó diariamente en una situación de estrés y presión importantes.
Manresa es ciudad de acogida y este Ayuntamiento y su personal trabajan para garantizar la equidad, la igualdad de oportunidades y el entrada igualitario a los recursos. Este es el compromiso del personal de Servicios Sociales, que tiene el apoyo total del equipo de gobierno.
