Aunque la infraestructura de Metaverse aún se está configurando, las empresas y las marcas están aprovechando la oportunidad de asociarse a este nuevo mundo.
Entonces, si están a bordo, ¿qué tan cerca estamos de hacer realidad el metaverso?
Hemos visto muchos cambios en nuestra sociedad en los últimos años, pero nada tiene el potencial de cambio como el Metaverso.
El otoño pasado, cuando Mark Zuckerburg anunció La nueva empresa matriz de Facebook«Meta», la conversación sobre las implicaciones sociales futuras de una plataforma social tan inmersiva tomó al mundo por sorpresa.
Y por una buena razón.
La realidad virtual, la realidad aumentada, las gafas inteligentes, las redes sociales y las criptomonedas han existido como ideas separadas pero relacionadas hasta ahora.
El Metaverso combina estas partes móviles para crear una poderosa herramienta para empresas y vendedores por igual.
Zuckerburg anunció a Meta como una «empresa de tecnología social» con un enfoque distintivo en la responsabilidad social que cambiará la forma en que las personas trabajan, socializan y experimentan el mundo que les rodea.
Los límites físicos normales no limitan este mundo, y ahí radica su atractivo para aquellos que buscan un alcance más global.
Pero, ¿de dónde viene este concepto y hacia dónde va?
Vamos a averiguar.
La historia del metaverso
El término «metaverso» fue utilizado por primera vez por el escritor de ciencia ficción Neal Stephenson para describir una realidad virtual en 3D que la gente podría, en cierto sentido, ocupar. Era más teórico que práctico.
Pero en 2022, está cobrando vida. Es un entorno digital inmersivo poblado por avatares virtuales que representan a personas reales.
En el metaverso, puede realizar muchas de las interacciones y sucesos cotidianos de su vida cotidiana, en su forma de avatar.
Esta forma puede ser humana, animal o algo más indefinido con su apariencia personalizable.
Luego puede interactuar con los avatares de otras personas en este mundo virtual. En Metaverse, puede comprar y vender terrenos, asistir a conciertos e ir a museos, construir una casa y más.
En muchos sentidos, Metaverse despega donde comenzaron juegos como Second Life de 2003.
Esto crea un nivel completamente diferente de interconectividad y otra dimensión para nuestra economía global.
Cómo comenzó la realidad virtual con los juegos en línea
El concepto de realidad virtual y aumentada se ha filtrado constantemente en la cultura dominante durante los últimos 20 años. La industria del juego fue la primera en realmente aprovecharlo e integrarlo en sus plataformas.
Juegos como Pokémon Go (2016) y Fortnite (2017) giran en torno al uso de estas tecnologías para conectar a las personas a través de sus aplicaciones.
Pokémon Go es uno de los juegos de realidad aumentada más grandes y exitosos de la industria.
Cuando su popularidad explotó en 2016, anunció una nueva era de integración de AR en nuestra vida cotidiana.
Fortnite, un juego de realidad virtual que usa avatares para representar a los jugadores, permite que las personas luchen entre sí en tiempo real y asistan a eventos que se llevan a cabo en ese metaverso en particular.
Estos dos juegos altamente popularizados ayudaron a introducir en la sociedad el concepto de “realidad extendida” (XR).
La realidad extendida o mixta (XR) se refiere a todos los eventos que combinan algún elemento de lo real con lo virtual.
Esto incluye formas de realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR).
XR crea una experiencia más inmersiva para los usuarios y difumina los límites entre la realidad y lo que genera la tecnología.
Esta combinación de realidades crea infinitas posibilidades de integración para diferentes tecnologías para crear una experiencia más holística e inmersiva para los usuarios.
Cómo la criptomoneda hizo posible el metaverso
Dado que el Metaverso es virtual, siempre está activo, es autosuficiente y crea posibilidades increíbles en los negocios. Y muchas de estas posibilidades tienen su base en las criptomonedas.
La llegada de Bitcoin en 2009, junto con la creciente popularidad general de las criptomonedas durante la última década, ha dado camino a una nueva era en la que las finanzas no tienen que ser físicas.
Con el reciente aumento de popularidad en Ethereum y NFTlas criptomonedas se están convirtiendo en una forma más legítima de intercambio financiero para el mundo en general, especialmente para los inversores y los líderes empresariales que siempre miran hacia el horizonte en busca de nuevas tendencias.
Las conversaciones sobre estas monedas solo se volverán cada vez más comunes en los próximos años.
La moneda virtual solo complementa este mundo ya virtual y le da a cada persona en el metaverso poder adquisitivo. Las empresas se están dando cuenta y están siguiendo su ejemplo.
Cómo se están involucrando las principales marcas
Algunas de las empresas que se preparan para el Metaverso incluyen nombres importantes como Nike, Adidas y Vans.
En octubre de 2021, Nike presentó varias solicitudes de marca registrada para sus eslóganes e iconografía populares (como «Just Do It» y la icónica marca de verificación), que les permitirán fabricar y vender bienes virtuales.
Esto ocurrió junto con Mark Zuckerberg anunciando Meta.
En diciembre del año pasado, Nike anunció la adquisición de los estudios de la empresa de calzado virtual RTFKT, que los ayudará a crear zapatos para vender en Metaverse. Esta es una noticia increíble para los amantes de las zapatillas en todas partes.
Adidas está haciendo su incursión en el Metaverso con proyectos colaborativos NFT (que ya se agotaron), creando coleccionables exclusivos con otros artistas.
Sus NFT colectivamente vendido por más de $ 22 millones. Han afirmado la comunidad de NFT al invertir en NFT como empresa y han comprado una gran parcela de tierra en el metaverso para albergar fiestas y eventos virtuales.
Son una de las primeras corporaciones no solo en lanzar NFT, sino también en invertir en el propio ecosistema Metaverse.
Vans también se está involucrando.
La compañía ha construido un parque de patinaje en línea que ya ha sido visto por más de 48 millones de visitantes.
Este tipo de compromiso no tiene paralelo. Los eventos presenciales simplemente no pueden albergar la misma capacidad de personas.
Los clientes también pueden comprar en su tienda virtual para ganar puntos y personalizar un avatar.
Las marcas no solo están metiendo los dedos de los pies en el agua, se están sumergiendo.
Es hora de que otros hagan lo mismo.
La infraestructura de Metaverse aún se está configurando, pero las empresas y las marcas están aprovechando la oportunidad de ser parte de este nuevo mundo.
Entonces, si están a bordo, ¿qué tan cerca estamos de hacer realidad el Metaverso?
¿Cuáles son los efectos potenciales del Metaverso en la sociedad en su conjunto, pero específicamente, en la forma en que hacemos negocios?
Realidad mixta y conferencias y convenciones virtuales
La pandemia catapultó a la sociedad a una nueva era de innovación digital y creó una necesidad significativa de tecnologías avanzadas que nos permitieran continuar con nuestros esfuerzos comerciales cotidianos desde casa.
Las empresas que dependían de conferencias y ferias comerciales tenían que pivotar y rápido.
El Metaverse ofrece oportunidades significativas para que las empresas se reúnan a través de la realidad virtual, ahorrando dinero a las empresas y a los asistentes en viajes, hospedaje y otros costos asociados.
Los empleados y participantes pueden ponerse gafas VR desde la comodidad de sus hogares y es como si estuvieran allí.
Las bandas y los artistas pueden organizar conciertos virtuales desde cualquier parte del mundo. Los usos potenciales son nada menos que una revolución.
Apuntando a Millennials y Gen Z
Dirigirse a los millennials y Gen Z es de suma importancia para las marcas.
La generación Z nativa digitalmente ha demostrado ser arduo de comercializar. Poseen una comprensión intuitiva de la tecnología sin precedentes en generaciones anteriores.
También están más inundados que la mayoría de los otros grupos de edad.
Según algunos informes, Gen Z considera vidas digitales tan importantes como los físicos. Para algunos, hay poca o ninguna diferenciación.
El mundo virtual y las redes sociales no son vidas separadas, sino extensiones adicionales de su realidad física más presente.
También hace que las amistades en todo el mundo sean más una realidad presente y significa exposición a marcas que normalmente no descubrirían.
Esto tiene un doble impacto en el potencial de marketing y venta de las marcas: la exposición es ilimitada por las limitaciones físicas, y los bienes físicos y digitales se convierten en jugadores de igual valor.
Según el ejemplo de Nike, un zapato virtual no tiene un valor menor porque exista en la esfera digital: tiene la capacidad de competir (y no tendrá que limpiarse con un cepillo de dientes).
Si el público objetivo de una marca se está volviendo digital, no sorprende que las marcas deban buscar la innovación digital para competir.
Ahora es el momento de que las marcas vean qué posibilidades les puede abrir el Metaverso.
Los adoptantes en etapa temprana solo serán recompensados a largo plazo.
Un nivel más profundo de lealtad del cliente
El Metaverso no duerme. Existe en un circuito de información e interacción 24/7.
Los especialistas en marketing deben desarrollar un enfoque en tiempo real y en el terreno para la lealtad del cliente para continuar teniendo éxito en medio de opciones tan infinitas para los consumidores.
Aprovechar un nivel más profundo de lealtad del cliente y marketing basado en relaciones puede parecer una obviedad, pero es un desafío para algunos.
No es tan probable que Metaverse reemplace su estrategia de marketing actual, sino que la complementará.
Las marcas deben mantenerse fieles a quienes son en un espacio totalmente digital. Esto lo sé por experiencia en AdRoll.
La plataforma de nuestra empresa implementa el aprendizaje automático para ayudar a las marcas a generar lealtad en el comercio electrónico.
Al ayudar a miles de marcas a mejorar la lealtad de los clientes, puedo garantizar que el éxito en este campo no proviene solo de la tecnología, sin importar cuán avanzada sea, y el mismo principio se aplica en Metaverse.
Una vez que Metaverse exista y funcione en su totalidad, ganar nuevos clientes será más arduo que nunca.
Si su empresa tiene el ancho de banda y los recursos, empezar a centrarse en crear un cliente extremadamente leal base que lo seguirá en el Metaverso a medida que crece y se desarrolla.
¿Está realmente preparado el consumidor medio?
El Metaverso impulsará al marketing y a la mayor parte de la sociedad a profundizar en la innovación y la inmersión digital.
¿Pero están listos los consumidores? Los primeros usuarios pueden estar emocionados de intentarlo, pero ¿qué pasa con aquellos que son más reacios?
Simplemente llevará tiempo que la tecnología se integre más con la vida cotidiana y la sociedad en su conjunto.
Si está creando algo de lo que su público objetivo quiere ser parte, encontrará el éxito. No se una al Metaverso solo por asociarse: asegúrese de tener algo que ofrecer.
Cree un sentido de comunidad y los participantes más reacios confiarán en usted lo suficiente como para seguirlo.
Qué esperar del metaverso en 2022
En 2022, puede esperar que llegue más hardware a los consumidores cotidianos. Apple ya ha invertido en realidad aumentaday sus auriculares de realidad virtual llegarán a finales de este año, con rumores de lentes de contacto VR circulando en las últimas semanas.
Los creadores de Pokémon Go también están incursionando en equipos de realidad aumentada.
Marcas como Burberry y Gucci ya anuncian y venden productos virtuales utilizando AR y VR. El nuevo hardware se lanzará a finales de este año.
El video volumétrico se está integrando cada vez más en las experiencias de compra y en algunos eventos relacionados con el trabajo.
La compra de terrenos virtuales en el Metaverso va en aumento, y algunos esperan obtener millones (si no miles de millones) en ingresos. Para decirlo claramente, no es solo una tendencia, está aquí para quedarse.
Los especialistas en marketing deben prestar mucha atención a la evolución y progresión del metaverso.
Aquellos que son escépticos pueden perderse una cantidad significativa de innovación digital que cambiará la forma en que la sociedad hace negocios y funciona en su conjunto.
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Imagen destacada: thinkhubstudio/Shutterstock
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