Cómo funcionan 3 estrategias diferentes de contenido empresarial SaaS (con ejemplos)

SaaS es un nicho fantástico que permite mucha creatividad y pruebas cuando se trata de creación de contenido en SEO.

Esto se debe a lo diferentes que pueden ser los viajes de los usuarios. En el comercio electrónico, por ejemplo, un usuario buscará y luego realizará una compra. Pero en SaaS, es posible que la persona que realiza la investigación deba transmitirla a otras partes interesadas internas para que tomen la compra o la decisión final.

Esta es la razón por la que la creación de diferentes repositorios de contenido puede resultar muy eficaz. Tres de los tipos de repositorios de contenido más poderosos que he experimentado trabajando con varias empresas de SaaS a lo largo de los años no involucran «el blog».

Estos son:

• Contenido educativo.
• Contenido de comparación.
• Contenido de apoyo.

Repositorios de contenido de comparación

Los consumidores en el espacio SaaS, mientras buscan con consultas de clientes potenciales de soluciones, también utilizarán consultas «versus» y «alternativas» para encontrar proveedores de servicios que no necesariamente tengan una clasificación alta para las frases de productos más importantes.

Esto amplía el panorama competitivo más allá de quién está clasificando la página uno para las frases objetivo típicas.

Vale la pena hacer esto, utilizando «inteligencia empresarial» combinada con métricas como el volumen de búsqueda para priorizar qué páginas de comparación deben generarse.

El enfoque aquí no es generar grandes volúmenes de tráfico, ya que cualquiera que busque la marca X en lugar de la marca Y tendrá algún nivel de educación en el mercado y probablemente esté cerca de la conversión.

Repositorio de comparación de Gitlab

Gitlab tiene un gran repositorio de comparación que al momento de escribir este artículo consta de 123 páginas y se clasifica para 3,024 palabras clave, generando un estimado de 11,000 sesiones por mes (Semrush US).

Este es un poderoso centro de contenido, ya que Gitlab tiene una oferta de productos que se superpone en gran medida con otros proveedores.

Estas páginas de comparación permiten a los usuarios que investigan características específicas de productos poner Gitlab en su radar cuando, a primera vista, una plataforma DevOps puede no parecer relevante (según el conocimiento del mercado del consumidor).

Esto también actúa como una herramienta para mover a los usuarios a la siguiente etapa del embudo con Gitlab, y los enlaces a estas páginas están vinculados de forma destacada desde la página de inicio.

Páginas de comparación de Nociones

Notion ha adoptado un enfoque diferente para comparar contenido al señalar a dos de sus principales competidores, Evernote y Confluence, con páginas de comparación específicas vinculadas desde el pie de página del sitio.

Estas páginas aprovechan el conocimiento del mercado, generado a través del marketing general y la reputación, con la clasificación de la página de comparación de Evernote para 208 palabras clave y la clasificación de la página Confluence para 82 palabras clave.

Repositorios de contenido educativo

Puede resultar arduo ofrecer una única «propuesta de valor» o analizar la intención de búsqueda de las palabras clave de forma lineal. Las organizaciones como servicio tienden a tener diferentes bases de clientes con diferentes niveles de necesidad, poder adquisitivo y capacidades técnicas (y conocimiento) en torno al producto, así como un enfoque de visión estrecha para optimizar para los usuarios orgánicos.

Es por eso que el centro de contenido/ El enfoque de foso de SEO es tan poderoso en este nicho.

En términos de una vista de SEO tradicional, crea una gran cantidad de contenido bueno que incluye una serie de palabras clave objetivo y sus variaciones.

Con una visión más amplia, la producción de contenido sólido y no comercial que cubra una gran cantidad de temas (y consultas de búsqueda) dentro de un área bien estructurada (y vinculada internamente) del sitio web crea un repositorio de contenido con una gran cantidad de propuestas de valor para el usuario variables que atiende a los usuarios en diferentes etapas de su viaje.

También ayuda a mejorar la relevancia tópica del dominio en su conjunto.

Cuando un cliente de SaaS publicó la primera sección de lo que se ha convertido en un «centro de aprendizaje» grande e integral a mediados de 2017, Google comenzó a rastrear y ver valor en esta área de contenido.

El sitio web también comenzó a mejorar las clasificaciones en una serie de frases valiosas comercialmente en páginas de destino más enfocadas comercialmente.

Este centro de aprendizaje, cuatro años después, ahora se clasifica para un estimado de 151.247 palabras clave (31.000 de las cuales están en la página uno). Genera 1.378.281 sesiones orgánicas al mes, alrededor del 25% del tráfico orgánico total estimado del dominio.

Captura de pantalla de Semrush, octubre de 2021

Al crear repositorios educativos como este, es importante ser lo más comercialmente agnóstico posible. El objetivo de este contenido es mejorar la relevancia del tema del dominio y atraer a los usuarios al sitio.

Incluir CTA muy comerciales y lenguaje de ventas en estas páginas puede diluir sus propuestas de valor y limitar el potencial de clasificación.

Los ejemplos de Google de estos centros de contenido en la naturaleza incluyen:

• Centro de aprendizaje de Imperva.
• Universidad de Atlassian.
• Academia Asana.
• Centro de aprendizaje de Adobe.
• Academia de borde StackPath.

Los repositorios educativos también crean una ubicación realmente natural dentro de la arquitectura de un sitio web para incluir glosarios de gran tamaño que pueden vincularse internamente a ambas páginas dentro del centro de aprendizaje y a páginas comerciales.

Repositorios de contenido de soporte

Cuando empiezo a trabajar con una empresa de SaaS (o tecnología), la sección de soporte es un área en la que a menudo hay «ganancias rápidas» en términos de aumentar el tráfico relevante y la producción de contenido.

La razón por la que digo «rápido» en términos de producción de contenido es que todo lo que debe hacer el contenido es satisfacer la consulta del usuario.

Para una gran cantidad de artículos de apoyo y entradas, estos pueden ser piezas cortas de dos o tres oraciones que enlazan con la documentación u otros artículos / páginas.

Para encontrar las preguntas que necesita responder en su documentación de soporte, hay una serie de fuentes que debe utilizar y combinar:

• Función PAA (People Also Asked) de Google.
• Reddit, Quora, StackOverflow: en cualquier lugar donde los usuarios puedan publicar preguntas relevantes para su marca / producto.
• Herramientas de SEO de terceros que permiten el filtrado de preguntas.

En este proceso, también puede encontrar elementos para incluir en sus otros repositorios, pero desea estar más enfocado en su marca / producto aquí.

Al centrarse en el Centro de soporte, puede aumentar enormemente la cantidad de valor que aporta a su sitio en su conjunto.

Por ejemplo, en el gráfico siguiente, la optimización, la poda y la consolidación comenzaron a mediados de 2016. La creación de artículos de soporte relevantes se convirtió en una característica de los nuevos productos GTM (estrategias de mercado) para agregar contenido continuamente a esa área del sitio.

Captura de pantalla de Semrush, octubre de 2021

Conclusión

Su contenido y las estrategias de generación de demanda orgánica variarán según el estado actual de su cliente en el mercado, así como la competitividad del nicho.

Las áreas de contenido anteriores funcionan tradicionalmente bien en la mayoría de los nichos, pero deben priorizarse en función de las capacidades de producción de contenido y de tapar las brechas en las áreas de SEO más «tradicionales» primero.

* Todos los datos utilizados son de entrada público a través de herramientas de terceros.

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Imagen destacada: Sammby / Shutterstock