Cómo evitar las costosas sanciones de accesibilidad de WCAG, ADA y 508

Las demandas por accesibilidad de sitios web en los Estados Unidos son cada vez más comunes.

De hecho, los analistas de la industria señalan que ha aumentado el número de demandas por accesibilidad web. 19,8% este año y que los minoristas representan el 73,7% de las demandas por accesibilidad digital.

Algunas de las demandas intentan extorsionar a las pequeñas empresas, pero otros casos han dado lugar a sanciones contra los propietarios de empresas.

Crear o actualizar un sitio para alcanzar el punto de accesibilidad debe ser una prioridad para los propietarios del sitio.

Conocer y comprender el cumplimiento de WCAG, 508 y ADA es un buen comienzo para hacer que su sitio sea lo más accesible posible.

WCAG vs.508 vs.ADA: Conozca los estándares clave de cumplimiento de sitios web

Los estándares de cumplimiento de sitios web son relativamente nuevos; por lo menos, la aplicación de estos estándares recién está comenzando a afectar a los propietarios de los sitios.

Hay tres tipos principales de estándares de cumplimiento que puede seguir:

Si se determina que viola el cumplimiento de la ADA, su primera violación puede resultar en una multa de $ 55,000 a $ 75,000. Las infracciones posteriores pueden resultar en una multa de $ 150,000.

Sin embargo, existen diferentes requisitos de cada estándar que los desarrolladores web y los propietarios de sitios deben conocer.

Conceptos básicos de la ADA

La accesibilidad del sitio web se encuentra en Capítulo 5, Título II de la legislación y se aplica a gobiernos, organizaciones sin fines de lucro y empresas.

Incluso si su sitio no se encuentra dentro de estas categorías, se recomienda que intente hacer que su sitio web sea accesible.

Las empresas con financiación federal pueden perder su financiación si su sitio no es accesible.

Las responsabilidades legales también son una preocupación y algo a considerar.

Un problema principal es que no existen pautas claras para cumplir con el cumplimiento de la ADA. La pauta principal es adaptarse a los usuarios con discapacidad.

El cumplimiento se ha hecho cumplir en los tribunales, como se vio en la demanda de supermercados Winn-Dixie.

Como propietario de un negocio, es esencial hacer una de dos cosas:

• Tome medidas para ofrecer un sitio web accesible.
• Haga un «esfuerzo de buena fe» para adaptarse a todos los usuarios del sitio web.

Las recomendaciones de WCAG son lo que la mayoría de las empresas utilizan para hacer que su sitio web sea lo más accesible posible para los usuarios. Profundizaremos en eso en la siguiente sección.

Si desea obtener más información sobre el cumplimiento de la ADA, no se pierda estos excelentes recursos de Kim Krause Berg:

Conceptos básicos de WCAG

Las Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG) están claramente definidas y son un buen estándar para hacer que la web sea accesible. Además, el W3C ofrece orientación a los desarrolladores para diferentes niveles de accesibilidad designados por: Nivel A, Nivel AA y Nivel AAA.

Alcanzar el nivel AAA significa que todos los usuarios, a pesar de su discapacidad, pueden usar y ver el sitio en toda su extensión.

Es esencial saber algunas cosas sobre los estándares WCAG:

• Estos estándares pueden ayudar a que su sitio Cumple con la ADA.
• WCAG es no la ley.

Los desarrolladores web pueden seguir la recomendación de las pautas de WCAG utilizando el Referencia rápida que ayudará a desarrollar un sitio que sea más accesible.

Entre otras cosas, WCAG recomienda que su sitio demuestre las siguientes cualidades.

Perceptible

• El contenido que no sea de texto debe incluir alternativas de texto.
• Ofrezca subtítulos u otras alternativas para su contenido multimedia.
• Cree contenido que las tecnologías de asistencia puedan comprender.
• Haga que los tamaños de fuente, las imágenes y los elementos multimedia sean fáciles de ver y escuchar.

Operable

• Ofrece opciones accesibles desde el teclado.
• Permita suficiente tiempo, o pausa, de multimedia.
• Limite o elimine el parpadeo.
• Cree una navegación sencilla y páginas navegables.

Comprensible

• Ofrezca texto legible y legible.
• Haga que el contenido funcione y aparezca de forma predecible.
• Facilite a los usuarios evitar y / o corregir errores.
• Estas son algunas de las recomendaciones que deben seguirse en virtud del cumplimiento 508.

508 Básicos

¿Eres una agencia federal? De lo contrario, es probable que el cumplimiento de 508 no se aplique en su caso.

Según Section508.gov:

“La ley (29 USC § 794 (d)) se aplica a todas las agencias federales cuando desarrollan, adquieren, mantienen o usan tecnología electrónica y de la información.

Bajo la Sección 508, las agencias deben dar a los empleados discapacitados y miembros del público acceso a información comparable al acceso disponible para otros ”.

Sin embargo, según el estándar, un sitio debe cumplir con el nivel AA de WCAG.

Aprender más acerca de Cumplimiento de la sección 508 aquí.

Por qué es importante el cumplimiento de la accesibilidad del sitio web

Hay dos razones principales por las que el cumplimiento de su sitio web es importante: usabilidad y juicios.

Primero, un sitio compatible será accesible para más usuarios desde el punto de vista de la usabilidad, lo cual es beneficioso para su sitio y tráfico.

Brindar una buena experiencia a todos los visitantes del sitio puede fomentar una mejor percepción de su marca y generar ingresos también.

Después de todo, excluir a una parte considerable de la población de navegar y realizar transacciones en su sitio no es un buen negocio.

En segundo lugar, tampoco quiere ser víctima de demandas.

Un cliente fue demandado por un bufete de abogados. El cliente era dueño de una pequeña tienda Shopify y el bufete de abogados exigió $ 4,500 en daños. La cifra está justo por debajo de la marca de $ 5,000 que hace viable acudir a los tribunales. Shopify incluso fue notificado sobre la demanda.

Muchas empresas están dispuestas a pagar hasta $ 5,000 para evitar ir a los tribunales, y muchas firmas legales lo saben.

Durante años, los propietarios de edificios fueron demandados por no ser accesibles para discapacitados o por incluir ciertas características, incluso si los edificios se desarrollaron mucho antes de que se establecieran los estándares de discapacidad.

Al final, mi cliente consultó con un abogado y le explicó al juez que construir su sitio según los estándares exigidos costaría $ 50,000 y sería una carga indebida para el propietario del sitio.

Para cualquier dueño de negocio, estas demandas pueden convertirse en una carga financiera significativa. Es más fácil comenzar a implementar algunas de las mejores prácticas hoy para cumplir con los estándares de cumplimiento de accesibilidad de sitios web.

Por qué el cumplimiento de la accesibilidad del sitio web es importante para SEO

¿Cómo se relaciona el cumplimiento del sitio web con Higiene SEO y las mejores prácticas de optimización?

Muchas de las pautas y recomendaciones siguen las mejores prácticas que son la base de la clasificación de su sitio.

Cuando crea un sitio web compatible con ADA, también se asegura de que:

• Los usuarios de todas las capacidades pueden disfrutar de todos los elementos de su sitio.
• Se reduce el riesgo de demandas por cumplimiento de la ADA.
• Estás implementando experiencial mejores prácticas eso debería estar en su lugar de todos modos.

Y también se mantendrá al día con los últimos estándares WCAG, que se revisan cada pocos años.

Algunas de las mejores prácticas de SEO que tiene un sitio web compatible con ADA incluyen:

• Texto de anclaje: Mejore la relevancia de la página y las expectativas de los usuarios.
• Enlaces de ruta de navegación: Ofrece un fácil entrada a otras páginas y categorías, especialmente cuando migas de pan son navegables por teclado.
• Navegación consistente: Mantenga una navegación coherente que facilite a los rastreadores del sitio el entrada a las páginas críticas de su sitio.
• Texto alternativo descriptivo: Ofrece contexto y palabras clave para elementos visuales en la página.
• Clasificación de búsqueda de imágenes mejorada: Aumenta la clasificación de búsqueda de imágenes.
• Diseño de respuesta: Permite que los sitios se muestren en una amplia gama de dispositivos y tamaños de pantalla y cumple con las expectativas de Google en cuanto a compatibilidad con dispositivos móviles.
• Estructura del sitio: Los encabezados y subencabezados proporcionan una secuencia lógica a seguir y describir el contenido.
• Mapas del sitio: Ofrece una puerta de entrada a todas las páginas de su sitio para humanos y motores de búsqueda.
• Etiquetas de título: Importante para lectores y buscadores de pantalla; también imprescindible para el SEO on-page.
• Transcripciones: Ofrezca contenido accesible mientras facilita la indexación de sus videos.
• Experiencia de usuario: Un enfoque en la experiencia del usuario aumenta el tiempo en la página y reduce el tiempo de rebote, ambos indicadores de una experiencia en la página más satisfactoria.

Cuando te enfocas en la accesibilidad, también estás mejorando tu SEO en la página. Las prácticas y protocolos que implementa con un sitio web accesible brindan una optimización en la página sólida y gratificante que beneficia a los usuarios con discapacidades al tiempo que mejora el tráfico orgánico.

Si no puede implementar todas las recomendaciones a la vez, comience lentamente y mejore gradualmente la accesibilidad de su sitio.

Cómo probar la accesibilidad

¿Quiere probar la accesibilidad de su sitio web? Hay algunas herramientas que pueden ayudarlo a tomar la dirección correcta, que incluyen:

• OLA ofrece extensiones de navegador que puede utilizar para probar la accesibilidad de cualquier sitio que visite.
• W3 tiene una larga lista de herramientas de evaluación de accesibilidad que puede utilizar.
• SiteImprove tiene una herramienta en línea que escanea su sitio en busca de problemas de accesibilidad.

Asegúrese de seguir las recomendaciones de cumplimiento de WCAG, ejecute las herramientas anteriores y haga su mejor esfuerzo para que su sitio sea accesible.

Sus esfuerzos mejorarán su SEO, usabilidad y confianza en que su sitio funcionará bien.

Pensamientos finales

La accesibilidad y el cumplimiento de los sitios web son cada vez más importantes.

Actualizar su sitio para que cumpla con las pautas de la ADA o WCAG lo ayudará a evitar posibles demandas y mejorar la usabilidad, lo cual beneficia sus resultados finales.

Más recursos:

Imagen destacada: iQoncept / Shutterstock