Cuando entraron en vigor los primeros confinamientos por la pandemia, muchas empresas se esforzaron por encontrar una manera de hacer posible el trabajo remoto.
Cuando se levantaron los bloqueos, muchas de estas empresas decidieron que los patrones de trabajo de «oficina primero» ya no eran necesarios, especialmente en la industria del marketing digital.
Los dueños de agencias se dieron cuenta de los ahorros en costos al ceder sus oficinas.
Los empleados descubrieron la libertad de un viaje de un minuto a sus escritorios.
Trabajo remoto está aquí para quedarse.
Es posible que su equipo se haya mudado recientemente para volverse completamente remoto, o que esté contratando al primero de muchos profesionales de SEO remotos.
De cualquier manera, deberá hacer muchas consideraciones para que sea un equipo que funcione bien.
Esta es la primera parte de una serie de artículos sobre cómo crear un equipo totalmente remoto para SEO y, en este primer camino, hablaremos sobre la planificación y la estructura para sentar las bases de su éxito.
Cómo está estructurado su equipo de SEO
La estructura de su equipo marcará la diferencia en su éxito al configurar un equipo remoto.
Por ejemplo, habrá diferentes consideraciones para los equipos remotos de SEO en un país frente a los equipos repartidos en distintas zonas horarias.
No todos los equipos remotos se volvieron remotos de la misma manera.
Debido a esto, las personas de esos equipos pueden tener diferentes expectativas y experiencias de trabajo remoto.
Al crear o escalar un equipo de SEO totalmente remoto, es importante recordar esto.
Tipos de equipos remotos
Los equipos remotos funcionan de diferentes maneras, cada una con beneficios y desafíos.
Nacional vs Internacional
Un equipo remoto con empleados en un solo país (o en los EE. UU., en un solo estado) será más fácil de administrar.
Habrá un conjunto de leyes fiscales, un conjunto de leyes laborales y un conjunto de días festivos.
Hay menos obstáculos administrativos para un gerente de un equipo de SEO que opera en una ubicación, aunque sea de forma remota.
Los gerentes de equipos internacionales deberán recordar que puede haber diferencias significativas en la forma en que trata a los empleados según el país en el que residen.
Espacio de reunión vs. Sin espacio de reunión
Al crear o hacer crecer su equipo de SEOpuede ofrecer a sus empleados entrada a una ubicación física a la que pueden asistir para reuniones y colaboración en persona.
Algunas empresas han conservado un pequeño espacio de oficina a pesar de que se han vuelto completamente remotos solo para este propósito.
Otros eligen dar membresía a su equipo o asignaciones para espacios de trabajo conjunto.
Al darles esta opción a los miembros de su equipo, les permite elegir celebrar una reunión cara a cara o permanecer de forma remota.
También les permite salir de la casa y sentarse entre la gente (sin la factura del café con leche de visitar un café).
Sin embargo, ofrecer este tipo de arreglo puede ir en contra de la cultura totalmente remota de una empresa.
Si no se controla adecuadamente, es posible que los miembros del equipo acuerden reunirse todas las semanas en un espacio de trabajo compartido conveniente.
Si bien esto no es un problema, si comienza a esperarse que los miembros del equipo se reúnan regularmente, se considera un modelo híbrido.
Nuevamente, esto no es un problema si su equipo lo espera. Sin embargo, puede agregar una presión indebida y eliminar los beneficios del trabajo remoto para algunos trabajadores si no es realmente remoto primero.
Cómo se establece la empresa
La forma en que el resto de su empresa aborde el trabajo remoto también afectará la forma en que administre su primer equipo remoto.
Empresas Híbridas
Si el equipo de SEO es completamente remoto pero opera dentro de una organización más grande que no lo es, es posible que vea a su equipo presionado para visitar la oficina con más frecuencia de lo que les gustaría.
Este es particularmente el caso de las organizaciones híbridas que ofrecen una oficina y un contrato remoto.
Incluso si todos los miembros del equipo tienen un contrato remoto, se les puede pedir que se unan a las reuniones de otros departamentos en la oficina.
Esto puede ser particularmente estresante para los empleados, y es posible que los gerentes deban ayudar a establecer límites con su participación en esas reuniones cara a cara.
Es posible que se encuentre como uno de los pocos gerentes dentro de la empresa que dirige un equipo totalmente remoto.
Esa puede ser una gran curva de aprendizaje y permitirle ayudar a establecer parámetros y pautas, pero también puede ser una lucha.
Empresas remotas
Es probable que las empresas totalmente remotas estén mejor equipadas para manipular los desafíos del trabajo remoto primero.
Cuando todo su personal trabaja de forma remota, una empresa necesita aprender a manipular rápidamente la fatiga de las videollamadas, el trabajo asincrónico y la formación de equipos.
Como gerente de un equipo de SEO que se encuentra dentro de una organización totalmente remota, es probable que reciba mucho apoyo para administrar bien su equipo en ese entorno.
Consideraciones para la recompensa
La forma en que paga a su equipo, los beneficios y las reglas de remuneración diferirán mucho según la ubicación.
Tener un equipo repartido entre estados o países significa que puede haber algo de trabajo e investigación para considerar la mejor estructura salarial.
Compensación
Cuánto le paga a su equipo remoto no es una decisión tan sencilla como para un equipo que está basado en una sola ubicación. Hay varios factores a considerar que pueden complicar las estructuras de pago.
La principal complicación es que los salarios que paga en un país por un administrador de SEO serán diferentes en comparación con otro.
Esto puede deberse a que los salarios promedio difieren.
La escasez de habilidades en algunos países impulsa salarios de SEO arriba. Incluso las percepciones injustas de que el talento SEO de un país es mejor que otros.
Todo esto puede culminar en candidatos de diferentes países que tienen expectativas salariales muy diferentes para el mismo puesto.
Modelos de precios
Hay dos escuelas principales de pensamiento sobre cómo identificar cómo pagar al personal en diferentes ubicaciones.
- Pagar a todo el personal la misma cantidad, convertida a su monedaindependientemente del lugar del mundo desde el que trabajen (pago independiente de la ubicación).
- Pagar al personal según la tarifa de mercado de su país por su función (pago basado en la ubicación).
Ambos métodos tienen ventajas y desventajas y, en última instancia, esta será una decisión comercial.
Como gerente de línea del equipo de SEO completamente remoto, es posible que no tenga mucho que decir al respecto.
Sin embargo, conocer los beneficios y las dificultades es bueno, ya que probablemente será la primera persona a la que se acerque el miembro de su equipo para hablar sobre ello.
Pago basado en la ubicación
El pago basado en la ubicación puede dar a los empleados que viven en áreas de alto costo de vida el salario adicional que tanto necesitan para sentirse cómodos en esas áreas.
También puede significar que la contratación fuera de algunos países sea más económica para los empleadores, lo que aumenta el atractivo de los candidatos de estos lugares.
Sin embargo, pagar a los empleados cantidades muy diferentes por el mismo trabajo puede generar resentimiento.
También puede alimentar el ciclo de salarios bajos para algunos países en lugar de ayudar a aumentar los salarios.
Pago independiente de la ubicación
Pagar al personal la misma cantidad por los mismos roles, independientemente de dónde vivan, puede ayudar a lograr una mayor igualdad salarial en todo el mundo.
Sin embargo, también puede significar que los empleados tienen experiencias muy diferentes al tratar de vivir cómodamente con esos salarios.
Por ejemplo, el salario de un profesional de SEO del Reino Unido de £ 45,000 pagaría un tamaño de hospedaje muy diferente en el centro de la ciudad de Londres en comparación con el campo en el norte de Inglaterra.
Podría ser la diferencia entre alquilar una habitación en una casa compartida y ser propietario de una casa.
Esto puede ser considerablemente más claro cuando se observa el costo de vida en diferentes países.
Conversaciones sobre pago
Tenga en cuenta que en las geografías donde es perfectamente legal hacerlo, el personal puede hablar sobre sus salarios entre ellos.
Esté preparado para explicar su estructura salarial a su equipo, independientemente de su ruta.
Puede ser mejor tener estas conversaciones con su equipo cuando los contrate, en lugar de esperar a que se molesten porque tienen un paquete salarial/nivel de vida peor que sus colegas que hacen el mismo trabajo.
Beneficios
Más allá del salario base, deberá considerar los beneficios para su equipo de SEO remoto.
Nuevamente, esto podría no ser tan simple como ofrecer a todos los empleados el mismo beneficio.
Puede haber diferencias según las leyes e impuestos locales.
Centrado en el trabajo remoto
Puede adaptar los beneficios que ofrece a las necesidades únicas de los trabajadores remotos.
Piense en lo que le puede faltar a su equipo debido a que no acude regularmente a un espacio de oficina compartido.
El atractivo del café gratis y una mesa de billar nunca ha sido suficiente para atraer a los expertos en SEO a la oficina, pero habrá algunas cosas que los trabajadores remotos se perderán.
Considere los beneficios sociales, comunitarios o de salud que podrían ser aún más importantes para los miembros del equipo que trabajan de forma remota.
Por ejemplo:
- Membresía en espacios de co-working.
- Membresía de club/actividad social.
- Membresía de gimnasio.
- Jornadas de voluntariado.
- Presupuestos semanales de comida para llevar/supermercado.
Equipo
Solo proporcionarle a su equipo una computadora portátil puede no ser suficiente para que prosperen trabajando desde casa.
También es posible que desee proporcionar un estipendio para configurar una oficina en el hogar de una manera cómoda y ergonómica.
Ellos sabrán lo que más les conviene para el entorno de su hogar.
Por ejemplo, poder comprar un separador de ambientes para separar el área de su habitación con su escritorio y equipo de trabajo puede hacer maravillas para sus equilibrio trabajo-vida.
Proporcionarles suficiente dinero para comprar un escritorio adecuado, un segundo monitor y un teclado separado puede ser un beneficio esencial.
Como profesionales de SEO, pasamos nuestra vida en línea.
Para hacer un buen trabajo, necesitamos una conexión a Internet estable.
Esto es algo de lo que debe hablar con su equipo cuando los contrate.
Puede que no sea algo que se le ocurra a un compadre que trabaja desde casa por primera vez.
Diferir por ubicación
Una consideración crítica son las diferencias en cómo se tratan los beneficios legalmente y con fines impositivos entre ubicaciones.
Por ejemplo, existen reglas sobre los empleadores que brindan pensiones en el lugar de trabajo en el Reino Unido.
Ofrecer una pensión no es un beneficio a menos que la contribución del empleador sea más de lo legalmente obligatorio.
Este mínimo financiero puede ser diferente en otros países.
La forma en que se gravan estos beneficios también cambiará dependiendo de la ubicación.
Lo que puede parecer una ventaja para un empleado en un país puede ser una enorme carga fiscal para otro en cualquier parte del mundo.
Busque el asesoramiento de expertos en contratación y remuneración internacional si su empresa está formando un equipo completamente remoto en geografías con diferentes leyes por primera vez.
Beneficios necesarios
Hay algunos lugares donde los beneficios son más necesarios que otros.
Por ejemplo, un beneficio de la atención médica privada en el Reino Unido a menudo se considera exactamente eso, un beneficio.
Los ciudadanos del Reino Unido tienen entrada a la atención médica gratuita que brinda el gobierno.
Un plan de seguro de salud puede ayudar a ceder a la atención médica privada, pero no ofrecerlo no impedirá que reciban atención médica.
Al igual que en EE. UU., la importancia de un buen plan de atención médica es mucho mayor para los empleados de otros países.
Al considerar qué beneficios ofrecer a su equipo de SEO totalmente remoto, es poco probable que una talla única funcione en todas las geografías.
En mi próxima columna, continuaremos esta serie con una inmersión profunda en las consideraciones legales al configurar su equipo de SEO remoto, además de consejos de comunicación y colaboración para ayudarlo a tener éxito.
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