Cómo configurar Google Analytics para Shopify

Si está interesado en escalar su negocio de Shopify, deberá realizar ajustes basados ​​en análisis de datos y no en suposiciones.

La implementación de Google Analytics le brindará la información que necesita para realizar optimizaciones de la tienda que aumenten la visibilidad de su búsqueda, las conversiones y los ingresos.

La implementación de Google Analytics para su tienda Shopify puede parecer abrumadora, pero en esta guía encontrará respuestas a estas preguntas y desafíos comunes:

• ¿Qué es Google Analytics?
• Cómo implementar el código de Google Analytics en su sitio de Shopify.
• Qué rastrear con Google Analytics.
• Métricas clave que debe conocer en Google Analytics.

¿Qué es Google Analytics?

Google analitico es una plataforma de análisis web gratuita que los sitios web pueden implementar en todo su sitio web para rastrear una variedad de métricas.

Estos incluyen tráfico, tasa de clics, conversiones, tasas de rebote, tiempo en la página y mucho más. Esta herramienta gratuita proporciona información invaluable para ayudar a los dueños de negocios a administrar una tienda en línea exitosa.

Como tienda en línea, probablemente ejecutar una variedad de anuncios, trabajar con influencers, y correr campañas de correo electrónico. Todas estas campañas de marketing se vincularán a su sitio web.

Con Google Analytics implementado correctamente, podrá determinar si sus campañas fueron efectivas. Puede ver cuántos usuarios interactuaron con su campaña, cuántos se convirtieron y los ingresos totales generados a través de sus esfuerzos.

Esta plataforma de análisis de datos esencial también le permitirá ver todos sus embudos de marketing en un solo lugar.

La vista holística le permitirá ver las ventas totales y el valor promedio de los pedidos, y podrá generar informes personalizados que resalten las métricas que son más significativas para su negocio.

¿Por qué necesito Google Analytics si ya tengo Shopify Analytics?

Puede que estés pensando en tu Shopify Analytics La plataforma ofrece toda la información que necesita para tomar una decisión empresarial informada.

Pero si bien esto proporciona un resumen general de cómo se está desempeñando su tienda, no le brinda toda la información que necesita para tomar las decisiones comerciales mejor informadas.

Su panel de Shopify Analytics puede mostrarle las ventas totales, el valor promedio del pedido y la tasa de conversión. También tiene informes prediseñados que requieren muy poca configuración de su parte.

Esta fuente de análisis es conveniente, pero tiene algunos inconvenientes bastante impactantes.

Captura de pantalla de Shopify Analytics, noviembre de 2021

Por ejemplo, si está buscando comparar diferentes fuentes de tráfico o qué tipos de dispositivos se usan comúnmente al realizar una compra, no podrá ver este desglose a menos que use Google Analytics.

También puede utilizar Google Analytics para identificar cómo los usuarios interactúan con su sitio. Si descubre que su sitio se visita principalmente a través de un dispositivo móvil, su equipo puede comenzar a optimizar la experiencia de UX de su tienda para esos usuarios finales.

Google Analytics es un poco más arduo de usar, pero es la mejor herramienta para brindar una descripción general sólida de cómo los clientes interactúan con su tienda en línea.

Puede recopilar la información necesaria para segmentar a sus clientes en embudos de marketing más efectivos y crear campañas de marketing que se adapten a su negocio.

Toda esta información es gratuita con Google Analytics. Si desea ceder a más informes con Shopify, deberá actualizar a un plan más costoso.

Cómo implementar el código de Google Analytics en su sitio de Shopify

Para ayudar a que esto sea lo más simple posible, analizaremos camino a camino el proceso de implementación del código de Google Analytics en su sitio de Shopify.

1. Cree una cuenta de Google para su empresa

Es posible que ya tenga un Gmail asociado con su sitio de Shopify, no se preocupe, puede usarlo para ceder a Google Analytics. Si no tiene una cuenta preexistente, deberá configurar una cuenta gratuita para ceder a Google Analytics.

No se recomienda utilizar su Gmail personal para su tienda en línea. Mantenerlos separados le ayudará a administrar el entrada a la información de su empresa.

2. Cree una cuenta de Analytics

Google tiene dos tipos diferentes de plataformas de análisis, Universal Analytics y Google Analytics 4.

Universal Analytics se denomina comúnmente Analytics «antiguo».

Google Analytics 4 es la última versión y brinda a las tiendas un análisis de datos más detallado y capacidades de medición entre dispositivos. Actualmente, Shopify no es compatible con Google Analytics 4.

Hasta que se realice un cambio, deberá crear una cuenta de Universal Analytics.

Puedes seguir esto guía para ayudarlo a crear su cuenta universal de Google Analytics.

3. Habilite Google Analytics

Es posible que tu sitio de Shopify ya esté habilitado. Antes de intentar habilitar su código, verifique que no esté ya habilitado.

Inicie sesión en su cuenta de Shopify y haga clic en Tienda en línea> Preferencias. Aquí podrá ver si su casilla de Google Analytics está marcada o no.

Si ve un código numérico que comienza con UA, su cuenta de Google Analytics está activada.

Captura de pantalla del administrador de Shopify, diciembre de 2021

La segunda forma de ver si su código de análisis está implementado es yendo a su administrador de Shopify y navegando a Temas> Acciones> Editar código.

Una vez allí, en la sección Diseño, haga clic en {/} tema líquido. Dentro de esta página, deberá buscar etiquetas que incluyan: ga.js, gtag, js o analytics.js.

Si encuentra una de estas etiquetas, significa que su código de Analytics se ha habilitado en su sitio web.

Si no ha habilitado Google Analytics en su sitio de Shopify, siga los pasos a continuación.

Cómo habilitar Google Analytics

Dentro de Google Analytics

1. 1. Inicie sesión en su cuenta de Google Analytics utilizando la cuenta de Gmail que creó en los pasos anteriores.
   2. Cree su cuenta y seleccione sus preferencias para compartir datos.
   3. Haga clic en siguiente para navegar a la configuración de la propiedad.
   4. Elija un nombre de propiedad, zona horaria y moneda.
   5. Seleccione Opciones avanzadas.
   6. Crear una propiedad de Universal Analytics: Google Analytics 4 está seleccionado de forma predeterminada, pero no se puede usar en Shopify. Asegúrese de seleccionar Universal Analytics para continuar.
   7. Una vez que proceda, en la sección «Acerca de su negocio», deberá seleccionar la configuración adecuada para su tienda.
   8. Seleccione «Crear».
   9. Acepte los términos y el acuerdo de servicio.
   10. Copie su ID de seguimiento: el número comenzará con UA.

Dentro de Shopify

1. 1. Abre tu cuenta de administrador de Shopify.
   2. Ir a la tienda en línea – Preferencias
   3. Junto a Google Analytics, ingrese el ID de seguimiento que copió de nuestro camino anterior.
   4. Recuerda eliminar la protección con contraseña de tu tienda Shopify. Esto asegurará que Google Analytics muestre datos.
   5. ¡Lo hiciste! Google Analytics ahora está habilitado en su sitio de Shopify.

Cómo habilitar códigos de seguimiento de comercio electrónico

Habilitar códigos de seguimiento de comercio electrónico le brinda más información sobre la experiencia de usuario de su cliente.

Puede utilizar dos opciones diferentes de códigos de seguimiento de comercio electrónico.

Seguimiento de comercio electrónico básico

Realice un seguimiento de los datos de transacciones e ingresos mediante una página de destino de confirmación.

Cómo habilitar el seguimiento de comercio electrónico básico en GA:

• Abrir Google Analytics
• Haga clic en Vista de configuración de administrador y vaya a Configuración de comercio electrónico
• Active el botón Habilitar comercio electrónico

Captura de pantalla de la cuenta de Google Analytics, diciembre de 2021

Seguimiento de comercio electrónico mejorado

Realice un seguimiento de cada página que visita un usuario con anterioridad a realizar una compra. Esto incluye rastrear a un usuario mientras examina diferentes páginas de productos, rastrear lo que se agrega a su carrito y si realiza una compra o una devolución.

Cómo habilitar el seguimiento de comercio electrónico mejorado:

• Abre la página de administración de Shopify.
• Tienda online → Preferencias.
• En la sección de Google Analytics, asegúrese de que el botón Usar comercio electrónico mejorado esté activado y haga clic en guardar.
• Abra Google Analytics.
• Haga clic en Vista de configuración de administrador y vaya a Configuración de comercio electrónico.
• Active el botón Seguimiento de comercio electrónico mejorado.

Qué rastrear con Google Analytics

Centrarse en el tráfico es útil, pero no le dará suficiente información para realizar optimizaciones significativas a largo plazo para su negocio.

Hacer de Google Analytics una herramienta beneficiosa requiere que usted haga preguntas específicas y compare los análisis en diferentes períodos de tiempo.

A continuación, se muestran algunos ejemplos de las preguntas en las que debería centrarse en responder utilizando Google Analytics.

¿Quiénes son sus mejores clientes?

Utilice Google Analytics como una herramienta para ayudarlo crear perfiles de compradores que puede influir en la forma en que administra sus campañas de marketing para ayudar a maximizar las conversiones.

Analizar datos demográficos, de interés y geográficos

Acceda a los datos demográficos navegando a Audiencia → Datos demográficos → Descripción general. Este panel lo ayudará a identificar qué grupo de edad y género de personas realizan conversiones con mayor frecuencia en su sitio web.

Debajo de los datos demográficos, podrá ver los informes de intereses. Estos informes le dirán qué es lo que también les interesa a sus clientes. Puede crear oportunidades de ventas adicionales y anuncios dirigidos basándose en este conocimiento.

Los datos geográficos pueden proporcionar información invaluable que puede ayudarlo a determinar dónde y cuándo gastar dinero. Por ejemplo, si analiza los datos y descubre que la mayoría de sus clientes viven en la costa este, puede ejecutar más anuncios orientados a toda esa región geográfica.

Del mismo modo, si observa una región geográfica que no genera conversiones, puede limitar su gasto en esas áreas.

Compare datos durante diferentes períodos de tiempo para identificar tendencias. Ajuste sus anuncios en función de estos hallazgos.

¿Cómo interactúan las personas con su sitio Shopify?

Es posible que tenga una imagen espiritual en su cabeza sobre cómo sus usuarios navegan e interactúan con su sitio. Sin embargo, es muy posible que sus usuarios finales no estén usando su sitio de la misma manera que imaginaba.

Puede encontrar una descripción general de la información conductual en Comportamiento → Descripción general.

Desde aquí, puede profundizar en el contenido del sitio y las páginas de destino y ver si tiene páginas de productos sobresalientes o algunas que pueden requerir un poco de trabajo.

Métricas clave que debe conocer en Google Analytics

• Sesiones: Interacciones con tu tienda Shopify durante un período de tiempo específico.
• Vistas de página: El número total de visitas a una página en una determinada página. Se cuentan las visitas repetidas a la página. Entonces, si observa un producto, navega a otro producto para compararlo y decide volver a la primera página del producto, contará como tres vistas de página diferentes.
• Vistas de página únicas: El número de sesiones durante las cuales se visualizó la página específica al menos una vez. Varias visitas a la página A de su producto durante la misma sesión contarían como una vista de página única.
• Porcentaje de rebote: Medida de la frecuencia con la que las personas harán clic en su página y se irán sin generar ninguna otra solicitud o se irán con anterioridad a que transcurra un segundo desde el inicio de la página.
• Tiempo medio en la página: Cuánto tiempo permanecerá un usuario final en una página web.
• Ingresos: Ingresos totales generados a través del sitio web.
• Actas: Número de compras realizadas.
• Tasa de conversión: Número de sesiones que finalizaron con una transacción.

Ahora que tiene todo configurado y tiene una comprensión general de las métricas clave en GA, aquí tiene una excelente guía sobre todo lo que necesita saber sobre Google Analytics para Shopify para ayudarlo a aprovecharlo al máximo.

Este recurso lo ayudará a comprender verdaderamente los datos de su cuenta y a usarlos para tomar decisiones más informadas que lo ayuden a escalar.

Más recursos:

Imagen destacada: Kaspars Grinvalds / Shutterstock