Al menos 30 anunciantes importantes han dejado de anunciarse en Twitter después de que se revelara que sus anuncios se mostraban junto con tuits que solicitaban contenido ilegal de desmán infantil.
Por ejemplo, un tuit promocionado por un hospital infantil de rito escocés en Texas se mostró junto a tuits tóxicos relacionados con el desmán sexual infantil.
Los anunciantes se rebelan contra Twitter
Reuters informó que al menos 30 grandes marcas han cerrado sus cuentas cuando se reveló que sus tuits promocionados se mostraban junto a tuits tóxicos.
Se citó a un portavoz de Twitter diciendo que la investigación y las conclusiones de la empresa de seguridad cibernética (que estudió tuits y cuentas durante los primeros veinte días de septiembre de 2022) no representaban los esfuerzos de Twitter para combatir las actividades ilícitas.
Pero el artículo de Reuters citó a varios anunciantes de grandes marcas a quienes se les notificó que sus anuncios aparecían junto a los tuits tóxicos.
Reuters citó a un ejecutivo de Cole Haan:
“Estamos horrorizados”, dijo David Maddocks, presidente de marca de Cole Haan, a Reuters después de recibir la notificación de que los anuncios de la compañía aparecían junto a dichos tuits.
“O Twitter va a arreglar esto, o lo arreglaremos de cualquier manera que podamos, lo que incluye no comprar anuncios de Twitter”.
Incapacidad de Twitter para detectar contenido tóxico con precisión
Los antecedentes del problema del contenido tóxico de Twitter salieron a la luz por primera vez en un artículo publicado por The Verge.
El artículo relata un proyecto de Twitter para crear una plataforma similar a OnlyFans donde los usuarios pueden pagar para compartir contenido sexualmente explícito.
Antes de lanzar el nuevo servicio, Twitter encargó a un grupo de empleados que probaran si Twitter podía eliminar con éxito el contenido dañino para que la plataforma no se convirtiera en el intercambio de contenido ilegal.
Este grupo de empleados se llamó el Equipo Rojo.
El proyecto de Twitter se detuvo cuando el Equipo Rojo determinó que Twitter era incapaz de detectar contenido excesivo y tóxico.
De acuerdo a El artículo del borde:
“Lo que descubrió el Equipo Rojo descarriló el proyecto: Twitter no podía permitir que los creadores adultos vendieran suscripciones de manera segura porque la compañía no estaba, y todavía no está, vigilando de manera efectiva el contenido sexual dañino en la plataforma.
“Twitter no puede detectar con precisión la explotación sexual infantil y la desnudez no consentida a gran escala”, concluyó el Equipo Rojo en abril de 2022. La empresa también carecía de herramientas para verificar que los creadores y consumidores de contenido para adultos fueran mayores de edad, según descubrió el equipo.
Entonces, en la primavera de 2022, Twitter concluyó que no estaba bien equipado para lanzar el servicio y se archivó.
Sin embargo, según la firma de seguridad cibernética Ghost Data, Twitter siguió teniendo dificultades para atrapar a los usuarios deshonestos y las cuentas que compartían contenido ilícito.
Ghost Data realizó una investigación en septiembre de 2022 para descifrar qué tan extendido está el problema de la explotación infantil en Twitter.
Comenzando con un grupo de cuentas conocidas de explotación infantil, mapearon cuentas tóxicas a través de las conexiones sociales de seguidores vinculados entre cuentas, y finalmente identificaron más de 500 cuentas responsables de casi 5000 tuits relacionados con actividades ilícitas de desmán infantil.
Los investigadores notaron que estas cuentas estaban todas en inglés y que no habían investigado las redes de Twitter de desmán infantil en otros idiomas.
Llegaron a la conclusión de que una mayor investigación de las cuentas en cuentas que no están en inglés puede revelar que incluso más usuarios comparten contenido de desmán infantil.
Los investigadores afirman que Twitter es ineficaz
Un descubrimiento insólito del informe es que Twitter solo tomó medidas contra poco más del 25 % de las cuentas que identificaron como que compartían contenido explícito de desmán infantil durante el período de investigación que abarcó los primeros veinte días de septiembre de 2022.
Los investigadores escribieron (PDF):
“Observamos que Twiter (sic) suspendió a menos del 30% (27,5%) de los usuarios que compartieron públicamente enlaces, material y referencias de pornografía infantil en los primeros 20 días de septiembre.
A día de hoy, todavía, más de 400 usuarios están activos tras «la purga».
Muchos de estos usuarios han estado activos durante meses”.
Los investigadores concluyeron que aunque identificaron muchas actividades y cuentas ilícitas en Twitter, estiman que esto es solo una fracción del verdadero alcance del problema.
Observaron que Twitter podría hacer un mejor trabajo para detener las actividades tóxicas:
“Estos resultados validan el problema alarmante ya descubierto por los empleados internos y expuesto por los medios en línea: Twiter (sic) no puede detectar con precisión la explotación sexual infantil y sus ejecutivos no están haciendo casi nada para chocar este catástrofe.
También descubrimos evidencia de que tales políticas permisivas sobre contenido pornográfico también están induciendo a los usuarios a publicar videos de violación y sin consentimiento, sin mencionar a los menores que intentan vender su propia desnudez o contenido sexual.
…Probablemente una inversión modesta y un equipo dedicado, incluso aplicando nuestras propias técnicas básicas, sería suficiente (sic) para localizar fácilmente y reducir drásticamente las actividades ilícitas…”
Esa conclusión a la que llegó la firma de ciberseguridad Ghost Data aparentemente contradice una declaración emitida por Twitter e informada por Reuters de que Twitter tiene «tolerancia cero» para este tipo de actividades porque han pasado meses desde que el Equipo Rojo de Twitter identificó problemas en la detección de contenido tóxico.
Reuters también informó que Twitter declaró que está contratando más empleados para “implementar soluciones”.
Citas
Lea el informe completo de la empresa de ciberseguridad Ghost Data (PDF)
Lea el informe de Reuters
EXCLUSIVA Marcas critican Twitter por anuncios junto a cuentas de pornografía infantil
Lea el informe de The Verge sobre cómo Twitter abandonó a un competidor de OnlyFans
Imagen destacada de Shutterstock/Pixel-Shot
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