A principios de este mes, los especialistas en marketing de todo el mundo se unieron a la última conferencia virtual de LocalU, organizada por Local University.
Los temas del simposio estuvieron llenos de consejos de marketing local de los mejores expertos en todo, desde el manejo de reseñas falsas hasta pronósticos de SEO y más.
Los asistentes participaron en animados debates en Twitter a lo largo de cada sesión, destacando los consejos más útiles y tangibles de los oradores.
A continuación, se encuentran las principales conclusiones de cada orador y su respectiva sesión.
1. Escriba primero para los clientes y segundo para Google
Charli Hunt, Prueba de contenido
Crédito de la imagen: LocalU.org“Si solo escribes contenido para el algoritmo de Google (y no para los usuarios primero), serás eliminado de tu puesto en las clasificaciones principales”.
Incluya identificadores locales basados en lo que los clientes ya están buscando. Ya sea barrio, condado, ciudad, etc.
Cree páginas dedicadas para las principales preguntas frecuentes de sus clientes. Esto alivia la necesidad de responder a estas preguntas una y otra vez.
Identifique sus puntos de venta únicos (PVU). Si no está seguro de cuáles son, hable con sus clientes para ayudar a identificarlos.
Crédito de la imagen: Twitter.com, captura de pantalla tomada por el autor, abril de 2022
2. Disputar 1 reseña ilegítima equivale a 11 reseñas positivas
Crédito de la imagen: LocalU.orgCurtis Boyd, La Compañía de Transparencia
Vale la pena disputar críticas falsas. Las revisiones ilegítimas son perjudiciales para las calificaciones, lo que está demostrado que perjudica los ingresos.
Eliminar las críticas negativas legítimas no es el objetivo. Las críticas obtenidas son buenas; las reseñas compradas no lo son. Silenciar a los clientes reales no es bueno ni legítimo. No se trata de eso.
Su jefe no debería pedirle que revise la empresa, a menos que esté en Glassdoor. Los principales tipos de reseñas falsas son de proveedores, dueños de negocios, empleados actuales, clientes falsos y grupos de reseñas y de terceros.
Disputa las reseñas falsas en la aplicación móvil frente a una computadora de escritorio. Tener datos que muestren que las reseñas son falsas tiene aproximadamente una tasa de éxito de eliminación 380 veces mayor.
Si ha recibido un grupo de reseñas negativas, lo mejor es trabajar con un experto en productos de Google a través del foro de ayuda de GBP.
3. Trabaje de manera más inteligente con los usos prácticos de Google Data Studio
Crédito de la imagen: LocalU.orgAmanda Jordan, Rickety Roo
Con GDS, pasará menos tiempo revisando sus datos. Puede crear informes locales de SEO que sean fácilmente digeribles no solo para usted, sino también para sus clientes. Hay muchas plantillas creadas para que conecte y juegue con sus datos.
«Utilice Data Studio para buscar y categorizar palabras clave y encontrar nuevas formas de utilizar los datos que proporcionan».
Hay muchos conectores gratuitos con GDS para ayudarlo a integrar sus datos, como Google Analytics, BigQuery, Google Sheets, Search Console y más.
Además, hay conectores de herramientas gratuitos para GDS, incluidos Ahrefs, ContentKing, DeepCrawl, SEMRush y más.
Use controles de datos en Data Studio. Le permiten manipular datos por fecha, tipo de visitante, tipo de dispositivo y más.
4. Sea estratégico con sus esfuerzos de lucha contra el spam
Crédito de la imagen: LocalU.orgAlegría Hawkins, cielo esterlina
El porcentaje de listados falsos varía mucho según la industria. Reparación de puertas de garaje, autos chatarra y lesiones personales fueron las principales industrias con listados falsos.
“El 87,6 % de los anuncios de reparación de puertas de garaje eran spam. Esto es increíblemente perjudicial para las marcas y la razón por la que la lucha contra el spam puede ayudar a las marcas legítimas”.
La lucha contra el spam no es una estrategia a largo plazo, pero es algo que debe tratar de seguir. El spam siempre puede regresar y Google no siempre aplica todas sus pautas.
Si hay listados duplicados, no elimine uno. La fusión de listados puede ayudarlos a clasificar.
Si usted está en una industria con cantidades moderadas de listados de spam, entonces probablemente valga la pena informar.
5. Solo compramos a personas que conocemos, nos gustan y en las que confiamos
Crédito de la imagen: LocalU.orgMatthew Hunt, lobo de la automatización
Utilice LinkedIn como una fuente confiable en lugar de un extraño. Las relaciones se construyen en los comentarios, no en las publicaciones.
Se necesitan 7 horas con 11 interacciones diferentes, en 4 ubicaciones diferentes para ganarse la confianza de un usuario, con el fin de crear oportunidades para trabajar con ellos y venderles.
Aproveche LinkedIn con contenido breve que los usuarios pueden descifrar. Luego, cree contenido de formato largo donde haya algún tipo de interacción (curso, seminario web, etc.). A partir de ahí, cree una comunidad de confianza para que los usuarios sigan volviendo a usted.
Asegúrate de tener un perfil personal, no solo una página de empresa. Crea un titular personal convincente que muestre quién eres y qué haces.
La fórmula ganadora para un titular personal: Rol + Experiencia + Valor.
6. El contenido sin datos conduce a malos resultados
Crédito de la imagen: LocalU.orgNoah Learner, dos octubres
Cree su contenido en función de los objetivos del cliente, recopilando datos, limpiando los datos y luego creando temas basados en estos datos.
Comercializa lo que te resulte más rentable. Asegúrese de preguntar a sus clientes cuáles son sus principales fuentes de ingresos durante su proceso de incorporación.
Google tiene dificultades para saber qué mostrar, por lo que es importante dejar en claro de qué se trata su contenido.
Hay una gran diferencia entre las tendencias de búsqueda de la sugerencia automática de SERP de Google y Google Trends. La sugerencia automática está personalizada, mientras que Trends no lo está.
7. La proximidad es mucho más importante con la actualización de proximidad
Crédito de la imagen: LocalU.orgYan Gilbert y Colan Nielson, Sterling Sky
Cuanto más cerca esté de una lista de negocios, mayores serán las posibilidades de que la lista se clasifique.
La actualización de la vecindad ha permitido clasificar muchos más listados de negocios, gracias a la variedad en los paquetes de mapas.
Las palabras clave sin ubicación fueron las más afectadas.
Las palabras clave en el nombre de su empresa no son tan sencillas como solía ser. No use palabra clave
Crédito de la imagen: LocalU.orgrelleno como estrategia. Google está tratando de igualar los GBP spam mientras permite que las empresas reales se clasifiquen.
Los principales elementos de acción de la actualización de la vecindad son:
- Centrarse en palabras clave explícitas
- Cree más bienes inmuebles en GBP
- Use anuncios para reorientar en áreas en las que ha perdido clasificación o tracción
- Busque una variedad más amplia de palabras clave para minimizar el daño
Crédito de la imagen: Twitter.com, captura de pantalla tomada por el autor, abril de 2022
8. El pronóstico de SEO puede ayudar a responder preguntas comerciales clave de las partes interesadas
Crédito de la imagen: LocalU.orgAndrew Shotland, guía local de SEO
Las preguntas clave que las partes interesadas quieren que se respondan son:
- ¿Cuánto voy a sacar de esto?
- ¿Cuánto tiempo va a tomar?
- ¿Cuál es el ROI?
La previsión de SEO debe tener en cuenta la singularidad y los objetivos de la empresa individual. Haga más que usar su propia experiencia y sus propios datos para pronosticar.
A veces, los pronósticos precisos no importan, siempre que seas realista y establezcas buenas expectativas. No infle falsamente los pronósticos para verse bien y obtener la aprobación del presupuesto.
Un buen método científico es el RICE Score. (Alcance x Impacto x Confianza)/Esfuerzo = Puntaje RICE.
Sin embargo, un buen puntaje RICE puede no generar muchos ingresos, incluso si es fácil de implementar. Determine qué es más importante: ¿ingresos altos o una puntuación RICE alta?
9. Tiene la obligación de asegurarse de que sus reseñas sean genuinas
Crédito de la imagen: LocalU.orgMike Blumenthal, cerca de los medios
La empresa es responsable del funcionamiento de la plataforma de revisión, así como del comportamiento de las empresas de gestión de reputación y SEO.
Las nuevas pautas de mercadeo comercial de la FTC incluyen:
- Sin puerta de revisión
- Sin visualización de revisión selectiva
- Las críticas positivas y negativas deben tratarse por igual.
- Los incentivos deben ser explícitos
La supresión de reseñas no funciona. Los clientes pueden ver la diferencia entre su sitio y las reseñas de Google.
No tiene que publicar contenido de revisión ofensivo o inapropiado. Asegúrese de tener un TOS claro publicado en su sitio que explique las pautas de la FTC y publique todo lo que cumpla con esas pautas.
Resumen
El simposio virtual de LocalU se centró mucho en las actualizaciones reales que afectan a las empresas, así como en consejos de contenido que pueden ayudar a cualquier persona que tenga una empresa física o una lista.
Si desea obtener información más detallada sobre las sesiones, asegúrese de asociarse a la conversación #LocalU en Twitter y conectarse con los oradores. También puedes comprar entrada instantáneo de la Universidad Local aquí.
Al final de la conferencia, la Universidad Local anunció su regreso a los eventos presenciales. Organizarán LocalU Advanced en Denver, CO el 28 de julio. Si está interesado en asistir, asegúrese de mantenerse actualizado con la Universidad local para obtener más información.
Imagen destacada: MaDedee/Shutterstock
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