TikTok e Instagram pueden estar tomando su momento para brillar, pero Facebook es una plataforma de redes sociales que su negocio simplemente no puede ignorar.
Los usuarios activos mensuales de Facebook han seguido aumentando desde su creación, con casi 3 mil millones (2.96) usuarios activos mensuales a partir del tercer trimestre de 2022.
también fue el red social mas popular en todo el mundo a partir de enero de 2022 cuando se clasifica por el número de usuarios activos mensuales.
Sabiendo que una parte sustancial de su público objetivo probablemente usa Facebook con regularidad, es crucial que, como especialistas en marketing de redes sociales, se mantenga al día con los consejos de marketing de Facebook que pueden ayudarlo a hacer crecer su negocio.
Es probable que su empresa ya esté aprovechando Facebook para llegar a su público objetivo y, si no lo está haciendo, se está perdiendo valiosas oportunidades de conversión y oportunidades de venta.
Es probable que haya configurado un (*8*)Pagina de Facebook para sincerarse con clientes actuales y potenciales, compartir actualizaciones actuales y generar pruebas sociales.
Pero, ¿tu página de Facebook está optimizada para atraer a tu público objetivo? ¿Ha invertido suficiente tiempo para asegurarse de aprovechar todas las formas y campos posibles?
La buena noticia es que comenzar de cero es la parte más desafiante de hacer que tu página de Facebook despegue.
Como ya lo ha hecho, revitalizar su página es la parte fácil, y estamos aquí para ayudarlo a optimizar aún más el proceso.
Esta guía de inmersión detallada describirá sucintamente lo que se necesita para transformar su página de Facebook de insípida a vivaz con los siguientes ocho consejos de marketing.
Siga leyendo para asegurarse de aprovechar al máximo la plataforma de redes sociales más visitada del mundo.
1. Más allá de los conceptos básicos de la página de Facebook
Su negocio se puede encontrar en muchos lugares en línea, desde su perfil comercial de Google (GBP) hasta sitios de reseñas y plataformas sociales.
Los clientes potenciales deberían poder encontrar información precisa sobre su negocio en cualquier lugar donde puedan encontrarlo. Esto incluye su dirección física actual, enlace al sitio web, número de teléfono y más.
En realidad, 20% de los consumidores es poco probable que visite una empresa con información de listado incorrecta o faltante.
Asegurarse de que toda la información en su página de Facebook esté actualizada es un buen punto de partida.
Luego, es hora de optimizaciones que van más allá de lo básico para ayudar a que su página de Facebook se destaque de la competencia.
2. Aproveche las plantillas de las páginas de Facebook
Facebook ofrece numerosas plantillas diseñadas para mejorar su página y ayudar a los clientes a encontrar lo que buscan.
Hay una plantilla estándar que verá con mayor frecuencia cuando visite las páginas de Facebook de otras empresas.
Pero también hay plantillas que se adaptan a diferentes tipos de empresas, como organizaciones sin fines de lucro, restaurantes, servicios, minoristas y más.
Para encontrar la plantilla más aplicable a su marca, una vez que esté en su página de Facebook, haga clic en el Más menú desplegable y seleccione Editar pestañas.
En la sección de plantilla, haga clic en el Editar botón.
A continuación, verá una lista de plantillas disponibles. Seleccione la plantilla que sea más relevante para su categoría comercial.
Captura de pantalla de Facebook, diciembre de 2022
Por ejemplo, si tiene una empresa de servicios y selecciona la plantilla de servicio, puede mostrar claramente los servicios que ofrece a los clientes, junto con reseñas y ofertas.
3. Usa una foto de portada atractiva
El contenido visual tiene el poder de captar la atención y aumentar las conversiones.
Según Google, las empresas que agregan fotos a sus perfiles comerciales reciben 42% más solicitudes de direcciones en Google Maps y un 35 % más de clics en sus sitios web que las empresas que no lo hacen.
Tu foto de portada es el primer elemento que llamará la atención de las personas. Puede ser el punto decisivo, ya que ayuda a las personas a decidir desplazarse hacia debajo para obtener más información sobre su negocio.
Elija una foto que se alinee con su marca pero que capte la atención de su audiencia.
Use una foto real o una ilustración que muestre el estilo de su marca en términos de colores, declaración de misión y valores, y asegúrese de evitar las imágenes de archivo.
Las fotos de archivo no transmiten una representación visual de su marca y, a su vez, pueden hacer que su marca se sienta menos auténtica.
Al seleccionar su imagen de portada, Facebook recomienda eso:
- La izquierda se alinea con sangrado completo y una relación de aspecto de 16:9.
- Debe tener al menos 400 píxeles de ancho y 150 píxeles de alto.
- Se carga más rápido como un archivo JPG sRGB de 851 píxeles de ancho, 315 píxeles de alto y menos de 100 kilobytes.
4. Elija una foto de perfil profesional
Su foto de perfil, aunque no es tan prominente como su foto de portada, aparece de manera prominente en la parte superior de su página de Facebook.
También aparece como tu avatar en todas las publicaciones y fotos que publicas en Facebook (en tu página y otras).
Esta foto debe representar su marca de manera efectiva cada vez que alguien la vea.
Para la mayoría de las empresas, usar el logotipo de su empresa suele ser una práctica común, ya que es posible que los clientes ya estén familiarizados con él y lo asocien con su empresa.
Captura de pantalla de Facebook, diciembre de 2022
Debería ser fácil para alguien discernir con qué marca está interactuando cuando ve su página de Facebook.
Su imagen de perfil se muestra en 176 × 176 píxeles en su página de Facebook en computadoras, 196 × 196 píxeles en teléfonos inteligentes y 36 × 36 píxeles en la mayoría de los teléfonos básicos.
Asegúrese de que su imagen de perfil sea clara siguiendo las pautas de tamaño antes mencionadas y utilizando una imagen de alta resolución.
5. Cree contenido que resuene con su público objetivo
Su página de Facebook debe ser una ventanilla única para su audiencia.
Es una oportunidad para obtener más información sobre su negocio, leer reseñas de clientes leales y consumir contenido relevante.
Por lo tanto, cree contenido de calidad que resuene con su audiencia más amplia.
También es posible que desee ajustar una combinación de diferentes tipos de publicaciones, como publicaciones de video cuando tenga testimonios impactantes de clientes para compartir o fotos de alta calidad cuando lanzas un nuevo producto.
No importa el tipo de contenido que elija compartir, asegúrese de que sea relevante e impactante para sus lectores. Por ejemplo, si su audiencia más amplia es Gen Z, el contenido de video puede ser el camino a seguir.
Al crear contenido, pregúntese: ¿esta publicación agregará valor o estoy tratando de alcanzar una cuota? Si su respuesta es la última, es posible que deba revisar su estrategia de marketing de contenido de Facebook.
Considere también el momento de su publicación.
En el pasado, las publicaciones a media mañana generaban la mayor participación, ya que las personas a menudo usaban la aplicación en sus viajes a la escuela o al trabajo. Sin embargo, publicar durante el las primeras horas de la mañana ahora han tomado la iniciativa.
El tiempo de publicación también varía según la industria, así que encuentre el mejor momento para llegar a su base de clientes.
6. Crea un incentivo para seguir tu página de Facebook
Las ofertas y los descuentos juegan un papel importante en las decisiones de compra de los consumidores.
Casi las tres cuartas partes (74%) de los estadounidenses dice que las ofertas son un factor importante a la hora de decidir dónde y qué comprar en línea. Las ofertas son tan importantes que el 48% de los estadounidenses dijeron que evitarán las marcas que no ofrecen ofertas.
Su página de Facebook le permite a su empresa promocionar ofertas de forma gratuita.
Estas ofertas pueden ser:
- Porcentaje de descuento.
- Dólar de descuento.
- Producto o servicio gratuito.
- Envío gratis.
- Oferta personalizada de su elección.
Crea una oferta que sea única para tus seguidores de Facebook. Esto los incentiva a seguirte e interactuar con tus publicaciones.
Estas ofertas pueden cambiar y variar. Le recomendamos que mantenga sus ofertas actualizadas y las cambie periódicamente para alentar a su audiencia a seguir su página.
Captura de pantalla de Facebook, diciembre de 2022
Responder a los comentarios de los clientes
Uno de los consejos de marketing de Facebook más fundamentales (y los consejos de marketing digital en general) es responder a todos los comentarios de los clientes siempre que sea posible.
Esto incluye cada vez que los clientes se comunican a través de Facebook Messenger, durante un Facebook Live, cuando dejan una reseña en su página de Facebook o cuando responden a sus Historias de Facebook.
Ser proactivo con sus respuestas, ya sea que el cliente deje comentarios negativos o positivos, demuestra que su marca se preocupa por sus clientes.
Su tiempo de respuesta también importa.
Según ReviewTrackers, 53% de los clientes esperan que las empresas respondan a las reseñas negativas en una semana, pero 1 de cada 3 espera una respuesta en 3 días o menos.
Asegúrese de tener una estrategia de gestión de la reputación y un equipo para clasificar las respuestas. Establezca estándares y expectativas con su equipo cuando se trata de revisar las respuestas.
La creación de plantillas de respuesta es una buena manera de responder rápida y eficientemente a las opiniones de los clientes en varias plataformas.
7. Usa todos los caracteres en la descripción de tu página
Su página de Facebook le permite 255 caracteres para describir su negocio.
Utilice todos los caracteres posibles para compartir lo que hace, lo que vende y por qué es importante. Utilice contenido original relevante para su negocio al redactar su descripción.
También querrá agregar información completa para su:
- Los datos de contacto de su empresa (número de teléfono, dirección y correo electrónico).
- Categorías de negocios.
- Sitio web.
- Cuentas de redes sociales.
- Horas.
- Rango de precios.
8. Agrega una llamada a la acción
Permita que sus clientes realicen rápidamente la llamada a la acción (CTA) de su elección.
Este botón aparece debajo de su imagen de portada ya la derecha de su imagen de perfil. Puede elegir entre una variedad de opciones de CTA, que incluyen:
- Seguir.
- Ver tarjeta de regalo.
- Orden de inicio.
- Reservar ahora.
- Llama ahora.
- Contáctenos.
- Enviar mensaje.
- Enviar correo electrónico.
- Aprende más.
- Y más.
Por ejemplo, una marca de restaurante se beneficiaría al agregar un orden de inicio CTA.
Esto elimina la fricción en el proceso de compra del consumidor, lo que les permite iniciar el pedido sin rodeos desde su página de Facebook, en lugar de navegar a su sitio web o a una aplicación de entrega de alimentos de terceros.
Controle sus métricas de participación para ver si la llamada a la acción que seleccionó genera resultados medibles. Si no es así, considere agregar un CTA diferente para ver si su audiencia interactúa mejor con mensajes alternativos.
Para encontrar sus métricas de compromiso, haga clic en el Perspectivas botón en el menú.
Facebook Insights ofrece una gran cantidad de información de Me gusta, alcance de la historia, acciones en la página, tasas de participación en publicaciones, cómo se están desempeñando los diferentes tipos de contenido y mucho más.
Consulte estas ideas con frecuencia para orientar mejor su estrategia de marketing en Facebook.
Captura de pantalla de Facebook, diciembre de 2022
Pensamientos concluyentes
Como puede ver, actualizar y optimizar su página de Facebook no requiere mucho esfuerzo.
En cambio, requiere mantenerse continuamente al día con su estrategia de marketing en redes sociales y aprovechar las herramientas y funciones disponibles para usted.
Seguir estos consejos de marketing en Facebook es un buen lugar para comenzar.
Mantenerse al día con La funcionalidad en evolución de Facebookrealice una auditoría rápida cada trimestre para ver qué hay de nuevo y disponible para usted.
Esto garantiza que su empresa aproveche al máximo las capacidades de su página de Facebook y se mantenga un camino por delante de su competencia.
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Imagen destacada: Kaspars Grinvalds/Shutterstock
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