5 tipos de redes sociales y los beneficios de cada una

Las personas usan las redes sociales para compartir fotos y videos, publicar actualizaciones y conectarse con familiares, amigos y marcas.

Del mismo modo, las marcas utilizan estas redes sociales para aumentar su audiencia, realizar estudios de mercado objetivo y aumentar la participación en la plataforma.

Sin embargo, a medida que evolucionan las redes sociales, puede resultar complicado para las marcas determinar dónde centrar su atención. ¿Y quién tiene tiempo para participar en todas las plataformas y aplicaciones de redes sociales de manera efectiva? Nadie.

Entonces, ¿cuáles debe usar tu marca para conectar con su audiencia? Bueno, eso depende de un par de factores.

La mayoría de las marcas no tienen los recursos o, para ser honestos, la necesidad de estar en todas las plataformas, sitios y aplicaciones de redes sociales.

En esta guía, discutiré la evolucion de las redes sociales y las principales redes sociales. También hablaré sobre los diferentes beneficios de marca de cada tipo de red.

Esto lo ayudará a elaborar una estrategia sobre dónde enfocarse, qué desea mantener internamente y las áreas que quizás desee subcontratar.

Evolución de las redes sociales

Las plataformas de redes sociales se han convertido en una parte integral de la atmósfera de marketing actual.

Desempeñan un papel importante en las empresas que conectan e interactúan con clientes actuales y potenciales.

Desde compartir información hasta construir relaciones, estas plataformas brindan infinitas oportunidades.

Cuando piensas en las redes sociales, probablemente piensas en los mejorescomo Facebook, Instagram y Twitter, y es probable que los agrupe.

Pero incluso entre estas principales plataformas de redes sociales, hay subtipos.

Aprender las diferentes características y oportunidades potenciales de cada plataforma puede ayudar a las marcas a crear una estrategia de marketing en redes sociales más efectiva.

Entonces, comencemos con las plataformas de la vieja escuela. LinkedIn y Facebook (originalmente Facemash, pero quién recuerda eso) se lanzaron en 2003.

Twitter siguió poco después en 2006.

La segunda ola trajo Instagram y Pinterest en 2010. El crecimiento de Pinterest comenzó lento antes de ganar más tracción; hoy, la plataforma tiene más de 86 millones seguidores solo en los EE. UU.

Luego, lo que algunos consideran la primera iteración de TikTok, Vine, lanzada en 2013.

El aumento de popularidad de Vine duró poco, ya que la plataforma cerró en 2017. Pero eso no significa que no aprendimos dónde se encuentra la atención de las personas: los videos cortos.

Redes Sociales Hoy

Como vemos hoy, las redes sociales han estado compitiendo para mantenerse al día entre sí y agregando más funciones para mantener a las personas en sus plataformas.

Por ejemplo, vimos esto cuando Instagram agregó carretes de instagram para mantenerse al día con TikTok.

También vemos más plataformas, como Twitter, que ahora ofrecen oportunidades para que sus usuarios entren en vivo.

Ahora que he cubierto cómo las plataformas compiten para evolucionar y cautivar la atención de sus usuarios, entremos en lo que quiero decir con una red social.

¿Qué es una red social?

Una red social es una categoría o grupo de un tipo específico de plataforma o aplicación de redes sociales. Hay muchos tipos y subtipos de redes sociales, más de lo que piensas.

Estoy seguro de que está familiarizado con las plataformas específicas que ya hemos discutido, como Facebook e Instagram. Pero, ¿a qué categoría pertenecen estos tipos? ¿Y cómo puede su marca conectarse mejor con su audiencia en cada uno?

A continuación, desglosaré los siguientes tipos de redes sociales y los beneficios de cada una:

• Redes Sociales Tradicionales.
• Redes de intercambio de medios.
• Redes de discusión.
• Redes sociales de blogs.
• Redes de revisión.

1. Redes Sociales Tradicionales

• Ejemplos: Facebook, LinkedIn, Twitter.

Hablamos mucho sobre las redes sociales tradicionales, así que no voy a penetrar mucho más en ese tipo.

Pero, como mencioné, hay algunas tendencias cambiantes en la forma en que las marcas usan las redes sociales tradicionales.

Por ejemplo, podemos ver en LinkedIn y Facebook que las personas suelen compartir artículos y publicaciones largas.

Esto no quiere decir que las publicaciones breves hayan desaparecido; vemos publicaciones breves en todas las redes sociales tradicionales.

También podemos ver que Facebook ha evolucionado para incluir más opciones de participación, como Facebook Marketplace para compras, Facebook Live y Grupos de Facebook.

La plataforma también sirve como un directorio para que las empresas creen una tienda en forma de página de Facebook para promocionar sus productos, reservar servicios, enviar mensajes a los clientes y dejar un espacio para reseñas.

Las páginas y los grupos de Facebook son excelentes para que las marcas interactúen con su audiencia y lleguen a nuevas personas.

LinkedIn, por otro lado, ha sido un actor importante en las redes profesionales en línea.

Estas redes sociales tradicionales ofrecen oportunidades para que las marcas usen anuncios para dirigirse a su audiencia y realizar estudios de mercado a través de (*5*)Perspectivas y análisis instrumentos.

2. Redes de intercambio de medios

• Ejemplos: Instagram, Pinterest, Tik Tok.

Hay muchas formas de contenido visual en las redes de intercambio de medios, como infografías, imágenes y videos de formato corto y largo.

Si bien este tipo de red incluye el uso compartido de medios de video e imágenes, la mayoría ahora son multimedia y utilizan audio, video e imágenes.

En Instagram, hay varias formas principales en que las marcas usan la plataforma: compartir videos e imágenes en el perfil de la marca, luego Instagram Stories, IGTV y Bobinas.

Las personas usan estos sitios para entretenerse, encontrar información y, a veces, incluso comprar. Esto crea amplias oportunidades para que su marca llegue a su audiencia.

Muchos productos se han vuelto virales recientemente a través de TikTok. Cuando las personas pueden comprar fácilmente a través de una aplicación, les brinda una forma directa de comprar antes de dudar.

Las marcas también usan estos sitios para difundir instrucciones sobre sus productos, colaborar con personas influyentes, promover descuentos y más.

Cuando se trata de Pinterest, puede utilizar numerosos estrategias de marketing para hacer crecer su marca en la plataforma.

El contenido visual es una forma atractiva de conectarse con los clientes e intrigarlos para que sigan y aprendan más sobre su marca y, eventualmente, compren sus productos.

Al igual que con las redes sociales tradicionales, los anuncios funcionan bien en estas plataformas, especialmente cuando las marcas usan información y análisis para respaldar sus estrategias.

3. Redes de discusión

• Ejemplos: Discordia, Reddit, Quora.

Cuando las personas tienen preguntas específicas o quieren discutir un tema, a veces las plataformas como Facebook o Instagram no son el lugar indicado.

Puede haber muchas razones por las que las personas ven y crean contenido en distintas plataformas.

Pero cuando se trata de sitios como Discord o Reddit, los usuarios suelen buscar respuestas y conectarse con comunidades de personas con intereses similares.

La gente también tiende a acudir a estas plataformas para investigar.

Las redes de discusión permiten a las marcas responder preguntas y conectarse con sus comunidades.

Discordia solo ofrece oportunidades para crear grupos comunitarios de clientes, eventos y transmisiones en vivo.

A veces, saltar a una discusión sobre su marca o industria puede ayudar a aclarar temas y mostrar que está dispuesto a interactuar con su audiencia.

Su esfuerzo por encontrar a su audiencia donde les gusta sincerarse puede contribuir en gran medida a crear clientes a largo plazo.

4. Redes sociales de blogs

• Ejemplos: Medium, Tumblr, Blog Meets Brand.

Cuando una imagen o video no es la forma correcta de contenido para un tema en particular, los blogs pueden ser una excelente manera de compartir información con su audiencia.

A veces la información se comparte mejor a través de un blog. Por ejemplo, puede explicar mejor un tema y ayudar a los lectores a comprender temas más complejos.

Los blogs son beneficiosos para el contenido de los líderes intelectuales. Pueden ampliar información importante o noticias.

Su marca también puede reutilizar, ampliar o compartir lo que crea en su sitio a través de las redes sociales de blogs.

Para las marcas más nuevas, es una excelente manera de desarrollar su voz y construir su audiencia.

Estas son plataformas adicionales, además de sus sitios web, para que las marcas compartan sus conocimientos sobre lo que les importa a ellas y a su público objetivo.

5. Redes de reseñas

• Ejemplos: Yelp, Glassdoor, perfil comercial de Google, Trip Advisor.

Lo más importante para las marcas con respecto a las redes de reseñas es la gestión de la reputación online.

Responder rápidamente tanto a las críticas positivas como a las negativas, de forma cortés y empática, es fundamental para conservar una reputación online positiva.

Leer reseñas en línea se ha vuelto esencial para el viaje del cliente, y su marca no debe ignorarlas.

Reclamar listados en varias redes de revisión y crear un plan para administrarlos puede ayudar a mejorar la imagen de su marca. También puede mostrar a los clientes actuales y potenciales cómo responde su marca a las críticas.

También puede proporcionar información sobre las áreas de mejora. Como resultado, es un recurso excelente y, a veces, infrautilizado.

mira estos Estrategias de Yelp para obtener inspiración sobre cómo optimizar su anuncio.

Las reseñas también son una parte crítica del SEO local, ya que cuando las personas buscan localmente, tienden a evaluar las reseñas de las empresas en su área antes de realizar una compra.

Las personas a menudo usan una combinación de Google y Google Maps para encontrar negocios a su alrededor. Optimización de su perfil comercial de Google para la búsqueda local es esencial para llegar a más clientes potenciales.

Pensamientos finales

Las redes sociales se han convertido en un componente de marketing abrumador pero increíblemente valioso para las marcas.

Pero categorizar los tipos de redes sociales e identificar con cuáles quiere interactuar su marca puede ayudar a simplificar las cosas.

Luego, su marca puede asignar los recursos, las personas y el tiempo adecuados para crear una estrategia de redes sociales.

Algunas marcas pueden subcontratar componentes de la gestión de redes sociales, como la gestión de la reputación en línea, la redacción de blogs, la creación de publicaciones en redes sociales, la creación de anuncios y el servicio al cliente en todas las plataformas.

Después de revisar los objetivos de su marca, será más fácil evaluar en qué plataformas se esforzará y cuáles vale la pena omitir, al menos por el momento.

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Imagen destacada: Cosro/Shutterstock