5 gemas ocultas para ayudarte a escalar el crecimiento de tus ingresos


Shopify es una poderosa herramienta que los minoristas en línea pueden usar para construir y hacer crecer sus negocios.

Además de Google analitico (si está configurado), Shopify Analytics tiene informes poderosos para ayudar a los minoristas directos al consumidor a medir el rendimiento de su sitio/negocio y orientar futuras optimizaciones.

Si bien sus métricas estándar son beneficiosas para comprender el rendimiento de su tienda, Shopify tiene informes específicos que pueden proporcionar un nivel de análisis más profundo.

En esta columna, aprenderá acerca de cinco gemas ocultas en su panel de informes de Shopify Analytics.

Si bien el tablero principal puede proporcionar puntos de referencia rápidos, puede exportar y manipular los informes para ayudarlo a comprender cómo optimizar mejor su tienda.

Primero, veamos qué viene de serie.

Lo que Shopify Analytics está rastreando y midiendo

Shopify Analytics rastrea inmediatamente las siguientes conversiones:

  • Sesiones convertidas.
  • Añadir al carrito.
  • Pago alcanzado.

Shopify Analytics recopila las siguientes métricas:

  • Almacenar sesiones.
  • Tasa de cliente recurrente.
  • Valor medio del pedido.
  • Tasa de conversión.
  • Pedidos totales.
  • Productos superiores.
  • Ventas por fuente de tráfico.
  • Ventas por Marketing.
  • Sesiones de la tienda en línea por: fuente de tráfico, ubicación, tipo de dispositivo, fuente social, referencias principales por sesión.

Ahora, profundicemos más con estos cinco Análisis de Shopify informes que puede utilizar para tomar decisiones más inteligentes para su estrategia de marketing de comercio electrónico.

1. Ventas a lo largo del tiempo (Informe comercial)

Ventas de Shopify Analytics a lo largo del tiempoImagen de Shopify Analytics, febrero de 2022

Si tiene un plan Shopify, Advanced Shopify o Shopify Plus, tendrá entrada a 11 informes de ventas disponibles en la sección Informes de su tablero.

Si bien la mayoría de los informes de ventas son similares a los informes de pago, es posible que observe discrepancias con las compras realizadas en un mes y los pagos completados en el próximo mes.

Navegar a la Finanzas sección → VentasVentas totales para consentir al informe. Puede guardar el informe o exportarlo para su posterior análisis.

Cuando observe las ventas totales, incluya todas las ventas brutas, los impuestos y los gastos de envío.

Si un cliente realizó una devolución o utilizó un código de promoción, eso también se restará del total.

Beneficios

El beneficio de revisar las ventas a lo largo del tiempo es tomar decisiones comerciales informadas que pueden afectar sin rodeos sus resultados.

Al revisar los datos de ventas, podrá identificar tendencias de flujo de efectivo que pueden ayudarlo a medida que crea gráficos de predicción y planificación de gastos.

Al comprender los flujos y reflujos del comportamiento de compra de su cliente, puede concentrarse en maximizar la tasa de conversión y brindando una experiencia excepcional para sus clientes

Revisar las ventas a lo largo del tiempo también puede ayudarlo a identificar la programación de producción y el control de inventario.

Puede identificar tendencias pasadas para ayudar a construir cronogramas de productos que influyan en los eventos de compra y venta para liberar espacio para inventario adicional.

2. Informe de ventas minoristas de Shopify

Informe de ventas minoristas de Shopify AnalyticsImagen de Shopify Analytics, febrero de 2022

Si tiene un plan Shopify, Advanced Shopify o Shopify Plus, puede consentir al Informe de ventas minoristas que se enfoca en las ventas realizadas fuera de línea o en una tienda física.

Tenga en cuenta que se requiere la activación del punto de venta para revisar esta información.

Puede consentir a este informe y descargarlo según sea necesario en su panel de Informes. Este informe ofrece información única sobre su esfuerzos de ventas omnicanal.

Beneficios

Puede ofrecer más formas de interactuar con su marca a través del seguimiento optimizado de las ventas en la tienda y en línea.

Los clientes pueden comprar en línea, recoger en la tienda o solicitar la recogida en la borde, y puede sentirse tranquilo sabiendo que todas las ventas se rastrean y reportan juntas.

Este informe también le permite analizar el comportamiento de compra.

Por ejemplo, si usted enviar un correo electrónico para recordar a los clientes de nuevos artículos almacenados recientemente en su tienda física, puede realizar un seguimiento del comportamiento de compra en consecuencia.

Otro beneficio de este sistema es que puede satisfacer las necesidades en una variedad de formas diferentes.

Digamos, por ejemplo, que tiene un cliente que busca comprar un artículo en la tienda, pero actualmente no tiene existencias en su talla.

Puede comprar el producto correcto en línea y enviarlo sin rodeos a su hogar.

3. Shopify Analytics: Ventas por descuento (Informe de marketing)

(*5*)Imagen de Shopify Analytics, febrero de 2022

Supongamos que actualmente aprovecha la oferta de códigos de descuento a través de varios canales de marketing (es decir, personas influyentes, marketing por correo electrónico, correo directo, etc.). En ese caso, obtendrá información valiosa a través del informe de marketing Ventas por descuento.

En este informe, podrá realizar un seguimiento del rendimiento de cada campaña y podrá ver qué tan rentables fueron para su negocio.

También puede ver cuántos códigos de promoción está ejecutando activamente.

Esto resaltará si tiene códigos para desactivar porque están desactualizados o si necesita crear otros nuevos.

Beneficios

Supervisar los esfuerzos de códigos promocionales es fundamental para comprender qué plataformas y esfuerzos de marketing generan clientes potenciales y conversiones.

Este informe le permitirá adjuntar los dólares ganados a los esfuerzos de promoción.

Los influencers comúnmente pueden solicitar un código de descuento para sus seguidores.

Tener un código de descuento único para cada influencer te permitirá evaluar mejor el compromiso y la calidad de la inversión.

El informe de ventas por descuento también muestra los códigos de descuento que no son rentables de mantener.

4. Shopify Analytics: Ventas por producto (Informe de producto)

Informe de producto de Shopify AnalyticsImagen de Shopify Analytics, febrero de 2022

Dentro de la misma categoría de Informes de ventas, puede pasar a Rendimiento del inventario para ver el informe Ventas por producto.

Este informe lo ayudará a identificar qué productos se están vendiendo y qué productos están por debajo de las expectativas.

El informe de productos de ventas puede ayudar a su equipo a comprender mejor a su clientela y lo que es importante para ellos.

A través del análisis de productos, puede comenzar a identificar qué tipos de productos resuenan y puede ayudarlo a predecir en qué productos debe buscar invertir.

Beneficios

Tu informe de ventas por producto puede darte una idea del rendimiento de tus productos. orgánico versus promocionado.

Por ejemplo, si ha promocionado un producto recientemente, puede realizar un seguimiento de un aumento en las ventas.

También puede realizar un seguimiento del rendimiento de los productos sin una promoción.

Si tiene un producto que funciona bien por sí solo, puede comenzar a diseñar campañas que aumenten la visibilidad de un producto de alta calidad.

En el último año, las empresas han perdió casi $ 756 mil millones debido a la mala personalización dentro de la experiencia de compra en línea.

Con este conocimiento, puede crear campañas de marketing de ventas que prioricen los productos adecuados para su audiencia.

5. Shopify Analytics: clientes recurrentes (informe de retención)

Informe de retención de Shopify AnalyticsImagen de Shopify Analytics, febrero de 2022

Si tiene una tienda en línea relativamente nueva, revisar el informe de clientes recurrentes durante los primeros meses lo ayudará a medir su influencia inicial en su audiencia.

Su informe de clientes recurrentes, así como su informe de clientes leales, lo ayudarán a identificar quién compra constantemente en su tienda en línea.

Al saber quién compra con frecuencia, puede personalizar campañas, ofrecer recompensas únicas o sincerarse personalmente con una nota de agradecimiento del propietario.

Beneficios

Identificar a sus clientes recurrentes puede ayudarlo a convertir a estos clientes leales en referentes.

Los clientes satisfechos pueden hacer que más personas interactúen con sus productos.

Si está buscando ahorrar dinero, es importante comprender los gastos asociados con la atracción de nuevos negocios.

cuesta aproximadamente cinco veces más para adquirir un nuevo cliente que para mantener a los clientes actuales.

Los clientes que regresan pueden tener un impacto significativo en sus resultados.

Los investigadores han descubierto que aumentar la retención de clientes en un 5% puede conducir a una aumento de la rentabilidad en un promedio del 75%.

Conclusión

Shopify ofrece una variedad de soluciones que benefician a su negocio en línea.

Independientemente del plan que uses, todos los clientes de Shopify pueden consentir a informes que generan información significativa para que puedas actuar.

Los informes lo ayudarán a identificar tendencias, visualizar el rendimiento del producto y guiar sus futuras inversiones en campañas.

Comprender cómo sus clientes encontraron su sitio, cómo interactuaron con su sitio y qué productos resuenan con ellos tendrá un impacto inconmensurable en su éxito a largo plazo.

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Imagen destacada: Rawpixel.com/Shutterstock





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