4 tácticas inteligentes para la segmentación avanzada de audiencias de Google Ads


Atrás quedaron los días de confiar únicamente en las palabras clave para impulsar su Éxito de pago por clic.

Con los tipos relajados de concordancia de palabras clave, el uso de audiencias en Google Ads se ha multiplicado por diez.

Utilización de la segmentación por audiencia ya no es una opción para las campañas; debe ser parte de su estrategia general de campaña.

Aquí, aprenderá cuatro tácticas avanzadas de orientación de audiencia para refinar su orientación de PPC para aprovechar el presupuesto y maximizar el retorno de la inversión publicitaria (ROAS).

1. Uso más inteligente de las listas de remarketing para anuncios de búsqueda (RLSA)

Las listas de remarketing para anuncios de búsqueda (RLSA) le permiten personaliza tus campañas de anuncios de búsqueda en función del comportamiento de usuario de los visitantes anteriores del sitio web, y adapte sus ofertas/opciones de orientación en torno a estos usuarios cuando realizan búsquedas en Google.

Ejemplo: Diríjase a personas que gastan más de sus ingresos de compra promedio cuando buscan marcas de la competencia.

Esta táctica le permitirá orientar y mostrar anuncios a los usuarios que han generado históricamente un alto valor de conversión para usted cada vez que buscan a uno de sus competidores en la búsqueda de Google, lo que podría ayudarlo a evitar perder clientes frente a sus competidores pagados.

Por ejemplo, un minorista de comestibles en línea podría identificar a los compradores que gastan más del valor promedio de su pedido cada semana.

En este escenario, el anunciante podría configurar una campaña separada para orientar y ofertar en los términos de la competencia, pero usar RLSA para que los anuncios solo se publiquen cuando los usuarios de la lista estén buscando.

Esta es una excelente manera de garantizar que su presupuesto solo se gaste en retener clientes rentables.

Si desea aplicar esta táctica a su cuenta, primero deberá encontrar los ingresos de compra promedio por usuario que se informan en su cuenta de Google Analytics navegando a Monetización > Resumen:

4 tácticas inteligentes para la segmentación avanzada de audiencias de Google AdsCaptura de pantalla del autor, marzo de 2022

Una vez que haya encontrado la cifra del valor de pedido promedio, podrá crear una lista de audiencia utilizando el generador de audiencia a través de Configurar > Audiencias en Google Analytics:

4 tácticas inteligentes para la segmentación avanzada de audiencias de Google AdsCaptura de pantalla del autor, marzo de 2022

Puede establecer los parámetros del evento y agregar cualquier condición:

4 tácticas inteligentes para la segmentación avanzada de audiencias de Google AdsCaptura de pantalla del autor, marzo de 2022

Esta táctica es particularmente efectiva en industrias donde los consumidores no son leales y, a menudo, pueden pasar de un minorista a otro para obtener la mejor oferta (p. ej., en el comercio minorista de comestibles).

Al aplicar esta lista, puede adaptar el texto de su anuncio y anunciar descuentos por lealtad a estos clientes para evitar que abandonen su marca por un competidor:

Ejemplo de cómo enviar mensajes a sus audiencias RLSA en Google Ads.Captura de pantalla del autor, marzo de 2022

2. Combinación de audiencias sociales con RLSA

Con más que 2.9 mil millones usuarios activos mensuales, Facebook no tiene rival cuando se trata de la enormidad de su audiencia.

Si bien la orientación de Facebook puede ser beneficiosa para llegar a las masas, otro beneficio principal que ofrece Facebook radica en la granularidad potencial con el que puedes dirigirte a los usuarios de Facebook.

A diferencia de Google Ads, Facebook tiene información sobre lo que a los usuarios realmente les gusta o siguen, y datos detallados de los perfiles personales de los usuarios.

Los beneficios de usar anuncios sociales junto con campañas de búsqueda pueden ser enormes.

Por ejemplo, un estudio de caso reciente de Facebook mostró que la marca Bombas vio un elevación de 27 puntos en el recuerdo de anuncios para campañas perennes cuando se utiliza la segmentación de público personalizado.

A pesar de esto, todavía me encuentro con toneladas de marcas cuyo enfoque de la publicidad tanto en Facebook como en Google no está alineado y, por lo tanto, no comparten los conocimientos adquiridos de una plataforma a otra para maximizar el éxito.

Ejemplo: use Facebook para encontrar nuevos compradores potenciales y luego diríjase a estas personas en la búsqueda para aumentar la probabilidad de que se conviertan.

Facebook es una de las mejores plataformas para expandiendo tu alcance e identificar nuevos usuarios que no están buscando activamente sus productos o servicios en este momento.

Por etiquetando los anuncios ejecuta en Facebook y se dirige a estos nuevos segmentos de audiencia, más tarde podrá orientar los anuncios a estos usuarios cuando busquen en Google usando palabras clave de la parte superior del embudo, lo que aumenta la probabilidad de que esos clics de Facebook se conviertan en nuevos clientes.

Para hacer esto, primero debe crear una nueva campaña en Facebook diseñada para dirigirse a nuevos clientes potenciales a los que aún no se dirige con sus anuncios de búsqueda (excluya a los visitantes del sitio web existentes y a los miembros de la lista de correo):

Diríjase a nuevos clientes potenciales a los que aún no se dirige con sus anuncios de búsqueda.Captura de pantalla del autor, marzo de 2022

Al etiquetar la campaña de Facebook resultante con etiquetas UTM, cualquier clic de esta audiencia se registrará en Google Analytics con el nombre de la campaña que haya establecido.

Luego podrá crear una lista de audiencia en Google Analytics que consiste en el tráfico de esta campaña de Facebook en particular:

(*4*)Captura de pantalla del autor, marzo de 2022

Recuerde, como cualquier lista de audiencia que cree, la lista debe contener al menos 1000 miembros antes de ser elegible para su uso en la búsqueda de Google.

Una vez que haya completado su lista de público con suficiente tráfico de Facebook, cree una campaña de búsqueda en Google Ads que incluya solo palabras clave de la parte superior del embudo como consultas informativas relacionadas con el producto/servicio que ofrece (deben estar en la parte superior del embudo porque esta audiencia no está buscando específicamente su producto/servicio).

Finalmente, aplique la lista de remarketing a los grupos de anuncios creados en su campaña de búsqueda, eligiendo el objetivo y la configuración de la oferta, para que los anuncios de búsqueda solo se muestren a los usuarios que están en su lista de nuevos clientes potenciales descubiertos en Facebook.

Recomiendo enfáticamente esta táctica si siente que ha agotado la demanda actual de búsqueda de Google en su industria, ya que le permite crear demanda de búsqueda de manera efectiva al llegar a nuevos usuarios y promover la consideración de su producto o servicio.

También puede utilizar esta misma estrategia con Microsoft Ads para maximizar su alcance.

3. Uso de audiencias afines personalizadas

Google lanzó costumbre audiencias afines para dar a los anunciantes un control más granular sobre las opciones de segmentación de audiencia en la red de display.

Esto aborda el problema con las audiencias afines regulares de Google Ads en el sentido de que no hay una audiencia afín predefinida adecuada para cada negocio.

La segmentación por audiencia afín personalizada se puede configurar navegando a una campaña de Display en Google Ads, haciendo clic en Orientación > Segmentos de audiencia > Sus segmentos de audiencia personalizados > Nueva audiencia personalizada.

Aquí puede crear su propia audiencia específica usando intereses de forma libre ingresados ​​como palabras clave y/o usando URL como proxy para paquetes de intereses:

Cree su propia audiencia específica utilizando intereses de forma libre.Captura de pantalla del autor, marzo de 2022

En este ejemplo, la segmentación por afinidad personalizada ha creado una audiencia de «Entusiastas de los jardines» utilizando intereses (palabras clave ingresadas) y segmentación por URL.

Puede obtener información demográfica en tiempo real a medida que crea la audiencia. Esto puede ayudar a impulsar una mayor granularidad para asegurarse de que se dirige a las personas adecuadas.

Si bien la segmentación por audiencia afín personalizada permite un mayor control sobre la Red de Display de Google, creo que se utiliza mejor para la creación de marca.

Puede adoptar un enfoque aún más granular para la orientación de GDN mediante la superposición de audiencias afines personalizadas con otras formas de orientación para aumentar la eficiencia de la campaña.

4. Combinación de segmentos de mercado con remarketing

Audiencias en el mercado le permite configurar sus campañas para llegar a las personas que están más debajo en el embudo y están más listas para realizar una compra.

Google clasifica con precisión a los usuarios para que pueda dirigirse a los más interesados ​​en sus ofertas.

Google afirma que puede distinguir el interés de la intención del comprador al aprovechar los datos en tiempo real y un poderoso sistema de clasificación basado en el comportamiento demostrado en el mercado.

Las audiencias en el mercado pueden ayudar a generar conversiones incrementales, ayudándolo a conectarse con los consumidores como el último camino antes de que tomen una decisión de compra.

Para dirigirse a un segmento de audiencia en el mercado, debe navegar a Targeting > En el mercado y eventos de la vida > Segmentos en el mercado.

Aquí verá una lista de casi 500 audiencias disponibles en el mercado, con la opción de granular aún más las categorías de alto nivel (resaltadas a continuación).

Simplemente haga clic en la flecha «hacia abajo» en cada categoría en el mercado para profundizar en su audiencia deseada.

Elija entre más de 500 audiencias en el mercado en Google Ads.Captura de pantalla del autor, marzo de 2022

El impacto real en las conversiones se produce cuando se utilizan segmentos en el mercado junto con listas de remarketing de sitios web.

Puede superponer los segmentos en el mercado en la parte superior de sus listas de remarketing para aumentar el alcance mientras mantiene un alto grado de relevancia con el objetivo de impulsar las conversiones generales.

Conclusión

Palabra clave de búsqueda de pago los costos continúan aumentando cada año. Si su presupuesto de marketing no aumenta para mantenerse al día con el cambio, deberá ser creativo para impulsar el crecimiento de la nueva demanda.

Muchos anunciantes están transfiriendo grandes porciones del presupuesto a otras plataformas como Facebook, Snapchat y TikTok, en gran parte debido a las mejores opciones de orientación de la audiencia (no a la intención del buscador) y a los CPC reducidos.

Con esto en mente y el mayor uso de la automatización dentro de Google Ads, creo que Google continuará agregando a sus opciones de orientación de audiencia de una manera centrada en la privacidad.

El panorama de PPC siempre está cambiando. Asegúrese de estar al tanto de las funciones más recientes y pruebe algunos de los consejos descritos anteriormente para ver si pueden ofrecer mejores resultados de medios pagos para su empresa.

Más recursos:


Imagen destacada: Jirsak/Shutterstock





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