4 razones por las que el volumen de clics disminuye y qué hacer


Ha notado una caída en el volumen de búsqueda. ¿Hay alguna razón para alarmarse? Sí. Podría estar perdiendo oportunidades de negocio potenciales.

Cada clic que pierde su empresa significa que su competidor le está quitando clientes.

Con aproximadamente solo 3% de los visitantes del sitio web que convierten, es aún más crucial capturar esos clics para llevarlos a su sitio en primer lugar.

Entonces, ¿qué haces cuando el volumen de clics disminuye inesperadamente? ¿Cómo encontrar la causa y remediar la situación?

¿La respuesta corta? Necesitas cavar más profundo.

Tanto si es nuevo en Google Ads como si ha estado analizando cientos de cuentas como la mía durante 10 años, debe aprender a analizar el rendimiento de la campaña por debajo del nivel superficial.

En esta publicación, revisaremos no solo los conceptos básicos de la tasa de clics (CTR) y lo que significa, pero también algunas de las áreas clave en las que deberá profundizar en el rendimiento que identifica su caída en el volumen de clics.

¿Qué es CTR?

Una de las definiciones de métricas que no ha cambiado a lo largo de los años en Google Ads es CTR.

CTR es un relativamente simple fórmula: El número de clics que recibe su anuncio dividido por el número de veces que se muestra su anuncio: clics ÷ impresiones.

Si bien el CTR es un cálculo simple, esta es una de las métricas más importantes para ayudar a analizar el rendimiento.

Piénsalo de nuevo si pensabas que el CTR solo podía usarse para medir el texto atractivo del anuncio.

Entonces, ¿cuál es el propósito de CTR? Algunas aplicaciones del uso de CTR incluyen:

  • Medición de la relevancia y calidad de los anuncios.
  • Identificar la competitividad de palabras clave y anuncios.
  • Analizar las brechas entre los presupuestos de campaña y las ofertas de palabras clave.

Cuando su CTR está sufriendo, esto tiene un impacto directo en el volumen de clics.

Ahora que se ha definido el CTR y tenemos casos de uso para la métrica, probablemente se esté preguntando: «¿Qué es un buen CTR?»

Un estudio reciente de Instapágina señaló que el CTR promedio para la búsqueda fue del 5,06% en todas las industrias.

Un estudio reciente de Instapage sobre el CTR promedio para Google Ads.Captura de pantalla de Instapage.com, agosto de 2022

Si su CTR promedio no está a la altura de los promedios de la industria, ¡no se preocupe! Siga estos consejos completos para ayudar a que su CTR y el volumen de clics vuelvan a estar a la par.

¿Por qué está disminuyendo mi volumen de clics?

¿No puede explicar la caída repentina en el rendimiento de los clics? Estas son algunas de las razones comunes para ayudar a identificar la causa.

1. ¿Ha bajado recientemente su nivel de calidad?

Si bien la métrica de Nivel de calidad no debe considerarse como «el fin de todo», esta métrica, que a menudo se pasa por alto, puede ser la causa principal de la disminución del volumen de clics.

Nivel de calidad mide estos componentes clave de su anuncio:

  • CTR esperado.
  • Relevancia del anuncio.
  • Relevancia de la página de destino.

Google Ads le muestra una vista relativamente detallada de cada una de estas áreas, por lo que no tiene que adivinar en qué debe concentrarse para optimizar.

4 razones por las que el volumen de clics disminuye &  Qué hacerCaptura de pantalla de un informe de Google Ads, agosto de 2022

El Nivel de calidad es importante porque afecta sin rodeos la frecuencia con la que sus anuncios son aptos para mostrarse. No solo eso, sino que también afecta cuánto está pagando por clic.

Solución: Optimice el nivel de calidad en función de las «calificaciones» que Google le otorga a sus palabras clave.

Algunas de estas correcciones pueden ser más fáciles de implementar (como una nueva copia del anuncio), pero si necesita optimizar su página de destino, eso puede requerir tiempo y otros recursos.

Puede encontrar una guía completa para optimizar el nivel de calidad aquí.

2. Impresiones bajas

Si su CTR se ha mantenido estable pero el volumen de clics está disminuyendo, el problema principal es este: disminución de las impresiones.

Puede haber múltiples factores para una disminución repentina de las impresiones, pero estos son los más comunes:

estacionalidad

Si tienes un producto de temporadanaturalmente tendrá caídas y picos en la demanda.

Si las búsquedas disminuyen para su industria en particular, las impresiones de sus palabras clave también disminuirán.

Estrategia de oferta actualizada

Si modificó recientemente su estrategia de oferta, es posible que haya una desalineación entre su presupuesto diario y su objetivo de ROAS/CPA/CPC objetivo.

Cualquier brecha significativa en las expectativas aquí puede provocar una marcada disminución en las impresiones.

Por ejemplo, si establece su oferta en un objetivo de CPA de $50 para palabras clave competitivas, pero normalmente ve un CPA de $150, esto provocará una volatilidad casi instantánea en las impresiones.

La forma en que funcionan las estrategias de CPA y ROAS es limitar las impresiones a los usuarios que probablemente no se conviertan a su objetivo.

Nuevas palabras clave negativas

Como muchos anunciantes, ha tenido que ajustar sus palabras clave negativas. Esto se debe a que Google aflojó las restricciones sobre los tipos de concordancia de palabras clave.

Sin embargo, es posible que accidentalmente haya restringido demasiado las palabras clave negativas. Esto puede incitar la pérdida de impresiones debido a los negativos en conflicto.

Entonces, ¿qué puedes hacer para combatir las bajas impresiones?

Solución: Además de cualquier problema de estacionalidad, revise sus estrategias de oferta actuales y asegúrese de que los objetivos estén alineados (y sean realistas) con sus objetivos de rendimiento.

Además, revise sus listas de palabras clave negativas para identificar cualquier conflicto que impida que se muestre su anuncio.

3. Nuevos Anuncios

Así que ha escrito una nueva y brillante copia del anuncio y la ha implementado en todos los ámbitos. Le emociona ver que el texto mejorado de su anuncio supera a sus anuncios anteriores.

Pero ha descubierto que sucede lo contrario y el volumen de clics cae en picado.

¿Lo que da?

Esencialmente, cada vez que realiza una actualización en sus campañas, y especialmente en el texto del anuncio, ha vuelto a establecer su campaña en modo de aprendizaje. Durante este tiempo, puede esperar ver volatilidad en el rendimiento. Es posible que vea caer el CTR mientras el algoritmo de Google aprende qué resuena mejor con los usuarios.

Obviamente, esto no es puro para ningún anunciante. Ha dedicado tiempo a perfeccionar una nueva copia y está viendo que funciona peor. Entonces, ¿qué podemos aprender de este escenario?

Solución: Prueba A/B sus anuncios nuevos antes de pausar todos los anuncios «antiguos». Esto puede ayudar a reducir la inevitable volatilidad del rendimiento de pausar todos los anuncios antiguos y reemplazarlos por otros nuevos.

Si no está seguro de por dónde empezar con las pruebas A/B, busque esta útil guía aquí.

4. Tus competidores te superan

La competencia no es algo que puedas controlar. Es posible que tengan un presupuesto más grande o una copia del anuncio más interesante que usted. Todos estos elementos están fuera de su control.

Lo que puedes controlar es cómo respondes a la competencia.

Supongamos que su CPC máximo en una palabra clave está establecido en $ 5, pero observa que un competidor se muestra constantemente por encima de usted. Lo más probable es que esto signifique que el competidor te está superando.

Solución: Si tiene la capacidad presupuestaria, un remedio simple sería ser más agresivo en su estrategia de oferta. Esto puede ayudar a aumentar el volumen de impresiones y clics a medida que aparece con más frecuencia.

Lea más sobre cómo usar Smart Bidding de manera efectiva aquí.

Otro ejemplo es si un competidor tiene una mejor copia del anuncio que usted. Digamos que está vendiendo un producto similar, pero un competidor tiene una promoción y usted no. ¿Qué anuncio cree que probablemente obtendrá más clics?

Lo más probable es que sea el anuncio promocional.

Solución: Si no está o no puede realizar una promoción, revise el texto de su anuncio para identificar cómo puede destacarse de la competencia.

Asegúrese de utilizar todas las extensiones de anuncios relevantes para ayudar a aumentar el ranking del anuncio y el espacio en la página. Verifique constantemente la Herramienta de vista previa de anuncios para asegurarse de que su anuncio siga siendo el más atractivo de la página.

comida para llevar

Si de repente experimenta una disminución en el volumen de clics, dé un camino atrás y elabore un plan antes de ingresar en pánico.

Por lo general, las respuestas a este problema están enterradas bajo la superficie.

Si se toma el tiempo de profundizar y analizar los datos, es probable que encuentre las causas fundamentales del rendimiento estancado de la campaña.

Con estos consejos, puede crear su plan de acción para mejorar el rendimiento de Google Ads de inmediato.

Más recursos:


Imagen destacada: Krakenimages.com/Shutterstock





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