Está buscando un lugar para almorzar en un vecindario desconocido o necesita un mecánico que lo ayude con un pinchazo inesperado.
¿Dónde miras?
Si respondiste a Google Maps, no estás solo.
En estos días, muchos de nosotros recurrimos a Google Maps para encontrar negocios locales y tomar decisiones de compra más informadas.
Entonces, ¿cómo pueden las empresas locales clasificarse más alto en el lugar donde los consumidores buscan cada vez más productos y servicios locales?
Aquí hay diez pasos a seguir para posicionarse bien, generar más tráfico y asegurar más clientes a través de Google Maps.
1. Reclame y complete un perfil comercial de Google
El primer camino crucial para establecer la visibilidad en Google Maps es reclamar y optimizar su perfil comercial de Google (GBP, anteriormente conocido como Google My Business o GMB).
Puede hacerlo simplemente buscando el nombre de su empresa en Google o Google Maps y verificando su listado si aún no lo ha hecho.
Una vez que tenga una lista y haya iniciado sesión en su cuenta de Google, ahora puede editarla, incluso sin rodeos desde los resultados de búsqueda.
Captura de pantalla del perfil comercial de Google, junio de 2022Al ser una propiedad de Google, GBP proporciona una señal principal a Google de la existencia de su negocio, y se supone que la información aquí es precisa y está actualizada.
Google cotejará estos detalles con los que encuentre en su sitio web y en otros directorios y recursos locales; más sobre la importancia de estos en un momento.
2. Publicar contenido vinculado (incluyendo fotos)
Una vez que haya reclamado su cotización en GBP, su trabajo solo estará parcialmente hecho.
Google recompensa a las empresas activas con una mayor visibilidad en Google Maps, por lo que es importante publicar actualizaciones periódicas en su perfil de GBP.
Estas actualizaciones pueden y deben incluir ofertas especiales, eventos organizados, enlaces a publicaciones de blog relevantes o actualizaciones comerciales generales.
Captura de pantalla del perfil comercial de Google, junio de 2022
Siempre que sea posible, también se recomienda ajustar fotos en sus actualizaciones, ya que es más probable que las imágenes aumenten la participación de los espectadores en términos de acciones o clics.
También debe incluir enlaces en sus publicaciones, idealmente a las páginas principales de productos o servicios en su sitio web.
3. Optimice su presencia en la web para la búsqueda orgánica local
Si desea obtener una buena clasificación en Google Maps, debe asegurarse de que su presencia en la web, incluido su sitio web y el contenido externo, esté optimizada para su audiencia local.
Puede comenzar realizando una auditoría SEO local para identificar dónde necesita centrar su atención desde una perspectiva de palabra clave, contenido y enlace, ya que estos son los tres componentes principales sobre los que se construye una presencia.
Su sitio web debe estar correctamente estructurado para permitir que Google rastree e indexe fácilmente su contenido, y el contenido dentro de su sitio debe ser acaudalado en palabras clave relevantes, orientadas localmente e impulsadas por la intención y enlaces lógicos internos y externos a las respuestas de su audiencia. esta buscando
Google recompensa a los sitios web que conducen a los buscadores a respuestas con la menor cantidad de clics posible.
Los sitios web también deben cargarse rápidamente y proporcionar una navegación fluida, independientemente del dispositivo.
Esto es particularmente importante a nivel local, ya que cada vez más los buscadores comienzan sus búsquedas en sus teléfonos.
4. Utilice el esquema comercial local
Cuando se trata de estructurar el contenido, y especialmente los detalles comerciales, Google y otros motores de búsqueda prefieren la estandarización, lo que ha llevado al desarrollo del esquema.
esquema local permite a las empresas incluir código alrededor de su contenido para que sea más fácil para Google rastrear e indexar.
El esquema de empresa local cubre muchos de los mismos detalles de la empresa capturados en un perfil de empresa de Google, que Google, naturalmente, cruzará como referencia.
Cuanto más fácil sea para Google validar su ubicación, más probable es que su empresa aparezca de forma destacada en Google Maps.
5. Incruste el mapa de Google en su página de contacto
Si bien no se establece explícitamente que incrustar un mapa de Google en su sitio web hará una diferencia en términos de su clasificación en Google Maps, no es descabellado suponer que este es el formato preferido de Google.
Una vez más, Google puede garantizar una experiencia de usuario consistente para sus buscadores, lo que también debería ser el objetivo de cualquier empresa que busque complacer a sus clientes.
6. Mina y cuida tus reseñas
Cualquier empresa puede crear una lista de GBP, asegurarse de que su información comercial básica esté actualizada y publicar mucho contenido local relevante.
Sin embargo, otro factor de importancia crítica para determinar si una empresa local aparece en Google Maps y dónde es Valoración de los clientes.
Captura de pantalla del perfil comercial de Google, junio de 2022
Google presta mucha atención tanto a la cantidad de reseñas que obtiene su empresa como a su grado de actividad al responder a esas reseñas, independientemente de si son positivas o negativas.
Naturalmente, cualquier empresa quiere limitar el número de críticas negativas que recibe y todo Las críticas negativas deben tratarse con rapidez..
En realidad, esto puede convertirse en una forma valiosa de mostrar el compromiso de su empresa con el servicio al cliente.
Si bien hay muchos lugares en los que los clientes pueden dejar reseñas en línea, incluidos Facebook, Yelp y otros sitios de reseñas específicas de la industria, las reseñas en los perfiles de GBP tendrán más peso en lo que respecta a las clasificaciones de Google Map.
Considere la posibilidad de solicitar reseñas a sus clientes de manera proactiva poco después de haber entregado con éxito un producto o servicio cuando una experiencia supuestamente positiva es lo más importante para sus clientes.
Hay servicios disponibles para ayudar a automatizar las solicitudes de revisión (por correo electrónico o mensaje de texto) una vez que se hayan completado ciertas acciones del cliente en línea o fuera de línea (por ejemplo, cita completada, factura pagada, etc.) y revisión de la gestión a través de múltiples fuentes a través de un tablero central.
La automatización puede ahorrar mucho tiempo a las empresas locales ocupadas y garantizar que las críticas positivas fluyan regularmente.
7. Actualice sus listados/citaciones locales con su NAP
Las tres piezas más importantes de información direccional en su GBP, sitio web y en toda la web son su Nombre, dirección y número de teléfono o NAP.
Es fundamental tanto para Google como para su audiencia que su NAP sea coherente y preciso en todas estas fuentes.
Estas referencias a su empresa desde sitios de terceros también se denominan citas.
Para encontrar y asegurarse de que su NAP esté actualizado, puede comenzar simplemente buscando el nombre de su empresa y anotando todos los lugares donde se pueden encontrar los detalles de su empresa.
Verifique cada instancia y comuníquese con cada directorio o propietario del sitio web para actualizar esta importante información de contacto, según sea necesario.
También hay servicios de listados locales automatizados gratuitos y de pago, que le permitirán identificar y actualizar su NAP, junto con otra información comercial importante como la URL de su sitio web, servicios o incluso imágenes relevantes, desde una ubicación central.
8. Crea vínculos de retroceso locales
Los backlinks o enlaces entrantes son efectivamente una extensión de nuestra estrategia NAP, mediante la cual busca tener enlaces de sitios web locales de terceros relevantes a las páginas de su sitio web principal.
Los vínculos de retroceso pueden validar su negocio desde la perspectiva local y del producto/servicio.
Si mantiene listados con enlaces en directorios locales, querrá asegurarse de que esos listados estén en las categorías adecuadas, si se ofrecen opciones de categoría.
Idealmente, estos enlaces a su sitio web son enlaces de «seguimiento», lo que significa que Google seguirá y reconocerá la fuente del enlace a su contenido.
La mayoría de los directorios se dan cuenta del valor de los enlaces de «seguimiento» y, por lo tanto, cobran por su inclusión, pero también debe buscar oportunidades para obtener enlaces de otras fuentes no pagas, como sitios relevantes de socios, industrias u organizaciones de servicios.
9. Interactuar con su comunidad
Así como Google recompensa la actividad en GBP, también presta atención a la actividad de una empresa dentro de su comunidad como un medio para establecer su presencia y autoridad local.
Las empresas que se relacionan con organizaciones de servicios locales (por ejemplo, cámaras de comercio, organizaciones benéficas o grupos deportivos), patrocinan eventos locales o se asocian con otras empresas locales destacadas se consideran naturalmente como una parte próspera de la comunidad.
El compromiso puede incluir la publicación y/o promoción de contenido vinculado, por ejemplo, anuncios de eventos, páginas de socios vinculadas a estas organizaciones asociadas y, por supuesto, la participación física y tal vez ser mencionado/vinculado en noticias locales u otras publicaciones.
10. Presta atención a las SERP y la cola larga
Si va a optimizar cualquier aspecto de su presencia en la web local, querrá monitorear su progreso en términos de si se clasifica o no en Google Maps y en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP) en función de las palabras clave que está buscando. con la esperanza de ser encontrado para.
Puede realizar sus propias búsquedas manuales en Google (preferiblemente en modo de incógnito y sin iniciar sesión en una cuenta de Google), o puede elegir entre una serie de herramientas de control de clasificación, muchas de las cuales le permiten filtrar específicamente las clasificaciones de mapas.
Al considerar qué palabras clave seguir, asegúrese de considerar e incluir identificadores locales y palabras clave de calificación como «cerca de mí», «mejor» y «asequible», por ejemplo, «talleres de carrocería cerca de mí», «mejor taller de carrocería en Barrie» o «trabajo de carrocería asequible».
Las frases de tres, cuatro y cinco palabras clave como estas se consideran de cola larga, lo que significa que es posible que no tengan un volumen de búsqueda local significativo, pero estos volúmenes pueden sumar, y se recomienda a cualquier empresa local que se centre en grupos temáticos de palabras clave relacionadas en lugar de que perseguir frases más competitivas.
Con el tiempo, si realmente ha establecido la autoridad local de su negocio, le seguirán las clasificaciones de cola corta.
Pon tu negocio en el mapa de Google
Así que ahora, con su lista de lavandería en la mano, sea como Mike y coloque su negocio local en el mapa.
Establecer su autoridad y experiencia en línea no es realmente tan diferente de cómo ha sido siempre en el mundo real, pero puede llevar tiempo, como debería llevar cualquier relación real.
Google recompensa a aquellas empresas que brindan las mejores respuestas a las preguntas de sus clientes, brindan productos y servicios sólidos, asumen un papel activo en su comunidad local, hacen que sus clientes digan cosas agradables sobre ellos y brindan un alto nivel de servicio al cliente en todo momento. .
Si esto describe su negocio, salga y hágalo.
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