Tres formas en que los mejores sitios web personalizan el contenido en el sitio


Su producto o servicio no es único para todos, entonces, ¿no debería su contenido ser dinámico también?

Los mejores sitios web convencen a los clientes potenciales para que continúen su viaje y, en última instancia, conviertan con contenido personalizado de alta calidad y fácil de convertir.

Esto requiere una sólida comprensión de su audiencia y sus comportamientos tanto en línea como fuera de línea.

En este artículo, verá cómo los tres sitios web principales utilizan contenido personalizado en el sitio para convertir a los clientes potenciales en clientes.

También compartiremos cómo las pequeñas empresas pueden implementar soluciones realistas y asequibles que logren los mismos objetivos.

1. Netflix usa datos para dominar los servicios de transmisión

Con 209 millones suscriptores, ¿cómo puede Netflix ofrecer un contenido tan personalizado y curado solo para usted?

De recomendar títulos específico de su perfil familiar para enviar una lista de películas dignas de un atracón sin rodeos a su bandeja de entrada, todo comienza con la recopilación de datos.

Netflix comprende no solo quién es su cliente, sino cómo ese cliente interactúa con su plataforma.

3 formas en que Netflix domina el contenido personalizado en el sitio

1. Recomendaciones personalizadas

Netflix puede tener un ejército de analistas de datos y un algoritmo sofisticado que aprende sobre su audiencia mediante una combinación de programas humanos e impulsados ​​por inteligencia artificial, pero las pequeñas empresas también pueden obtener información útil mediante el uso de software gratuito o premium. Vea los ejemplos a continuación para ayudarlo a ofrecer contenido dinámico y personalizado.

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2. Tendencias

Netflix obtiene información a partir de datos de terceros para crear contenido relevante para su sitio web y sus espectadores.

Las pequeñas empresas tienen entrada a software similar, incluidas las opciones que se enumeran a continuación, para mantenerse al tanto de las tendencias dentro de sus respectivos negocios.

3. Contenido original

Netflix encontró su lugar en el mundo sobresaturado de la televisión y el cine al ofrecer contenido original en su servicio de transmisión con series originales como «House of Cards», «Narcos» y «Orange Is the New Black».

Puede crear contenido original que incluya todos los mismos elementos que una serie de televisión para morderse las uñas: copia bien escrita, contenido informativo, una narrativa atractiva y una comida para llevar memorable o una llamada a la acción.

Consejos y herramientas para pequeñas empresas

Cree textos, imágenes y CTA personalizados y dinámicos

Existen herramientas asequibles que puede utilizar para su sitio web como:

  • Hyper.is.
  • Google Optimize.
  • Personyze.
  • Optimizely.
  • Mensaje correcto.

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Realice un seguimiento de las tendencias en su industria

Puede utilizar estas herramientas:

  • Tendencias de Google.
  • Buzzsumo.
  • Quora.
  • Reddit.
  • Ahrefs.

Cree contenido original, optimizado para SEO y atractivo

Esto requiere la habilidad de un escritor experimentado. Es una inversión que ofrecerá un ROI significativo si se realiza correctamente.

Luego, puede utilizar una de las herramientas de personalización mencionadas anteriormente para que su copia, videos o imágenes de alta calidad se ajusten según el comportamiento y la demografía del usuario.

2. Aveda crea una experiencia interactiva mediante cuestionarios e inteligencia artificial

Aveda crea una experiencia interactiva mediante el uso de cuestionarios e inteligencia artificial.Captura de pantalla de Aveda.com, septiembre de 2021

Según Epsilon, 80% de los consumidores es más probable que compren marcas que brinden una experiencia personalizada.

Muchas marcas de belleza exitosas, como Aveda, Bumble & Bumble y Sephora ofrecen a los clientes experiencia personalizada en el lugar al conocer las necesidades individuales de cada cliente.

Aveda ofrece a los clientes productos «hechos a medida» mediante haciendo una serie de preguntas para mantener al visitante en el sitio web por más tiempo, guiarlo hacia la compra del producto o servicio correcto y combinar convenientemente una experiencia de compra en la tienda y en línea.

Los cuestionarios y las herramientas de inteligencia artificial constituyen una táctica eficaz para la generación de prospectos.

En la mayoría de los casos, el comprador deberá ingresar su nombre y dirección de correo electrónico para obtener los resultados. Pero incluso si el cliente no realiza una compra inmediata, puede utilizar sus resultados para enviar correos electrónicos personalizados y campañas de retargeting para empujar al cliente a lo largo de su viaje.

Cómo Aveda domina el contenido personalizado en el sitio.Captura de pantalla de Aveda.com, septiembre de 2021

3 formas en las que Aveda Masters personalizó el contenido in situ

1. Cuestionarios interactivos

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Los consumidores exigen personalización y compartirán su información para obtenerla. Noventa y uno por ciento (91%) de los consumidores es más probable que compren con marcas que les brindan ofertas y recomendaciones que son relevantes para ellos.

El cuestionario de Aveda hace varias preguntas sobre el cabello del usuario, por ejemplo. Una vez que los resultados estén listos, Aveda ofrecerá los mejores productos y servicios para el tipo de cabello y las inquietudes del usuario, así como artículos de blog y recursos de gran relevancia.

2. IA

Las herramientas de prueba impulsadas por sofisticados programas informáticos e inteligencia artificial están apareciendo en sitios de Internet.

Para Aveda, esto significó un 220% aumente el tráfico de herramientas de prueba y un aumento de 5 veces en las visitas al localizador de salones en comparación con el promedio del sitio.

Si bien la tecnología se encuentra actualmente en su infancia, espere ver un crecimiento explosivo de sitios web en todas las industrias que utilizan tecnología de prueba en los próximos años, lo que permitirá que surjan soluciones más asequibles.

3. Campañas personalizadas de remarketing y reorientación

Aveda utiliza estratégicamente sus datos en el sitio para atraer el tráfico externo al sitio.

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Antes de sumergirse en cualquiera de estos, es mejor comprender la diferencia leyendo, Remarketing vs. Retargeting: ¿Son lo mismo?

Aveda y otras empresas utilizan múltiples formas de retargeting y remarketing, como:

  • Reorientación fuera del sitio.
    • Anuncios de reorientación multicanal
    • Anuncios de reorientación de correo electrónico
    • Anuncios de retargeting dinámico
    • Anuncios de remarketing de Google
    • Anuncios de retargeting de TikTok
  • Reorientación in situ.
  • Mensajes / ventanas emergentes de renuncia del carrito relativo a los productos en el carrito del cliente.
  • Blog y recomendaciones de productos según los artículos que vio el comprador.

Consejos para pequeñas empresas y herramientas para utilizar

Incluya cuestionarios en su sitio

Gánate la confianza de los visitantes y mejora tu generación de clientes potenciales al incluir cuestionarios impresionantes y asequibles en tu sitio.

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Aquí hay algunas herramientas que vale la pena explorar:

  • Ceros.
  • Jebbit.
  • Interactuar.
  • Crecer más que.
  • LeadQuizzes.
  • Qzzr.
  • Enigma.

Cree experiencias de prueba en el sitio

La empresa promedio no tiene los recursos para contratar un equipo de ingenieros y desarrolladores para crear experiencias de compra virtuales artificialmente inteligentes.

Pero no deje que eso le impida explorar las siguientes opciones que ofrecen a los propietarios de negocios la posibilidad de crear sus propias experiencias de prueba en el sitio:

  • YouCam.
  • Modificar.
  • Facestyle.
  • Quytech.

¿Está buscando la herramienta adecuada para ayudarlo con sus esfuerzos de retargeting?

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Aquí hay una lista de compañías SAAS populares que ofrecen soluciones para empresas de todos los tamaños y presupuestos:

  • Anuncios de SharpSpring.
  • ClickMeter.
  • MailChimp.
  • ReTargeter.
  • AdRoll.
  • Finura.
  • Criteo.
  • Fixel.

3. Adidas adopta una estrategia integral de personalización in situ

Programa de fidelización del club de creadores.Captura de pantalla de Adidas.com, septiembre de 2021

«Los tienda más importante que tenemos en el mundo es .com, punto ”, dijo el CEO de Adidas, Kasper Rorsted.

Antes de que la personalización en el sitio se convirtiera en el estándar, Adidas creó un sitio web funcional que:

  • Permitió a los clientes seleccionar y guardar productos en listas de deseos.
  • Implementación de recomendaciones de productos de filtrado colaborativo y basadas en atributos para nuevos clientes.
  • Y comenzó a ofrecer recomendaciones basadas en el comportamiento y los intereses para los clientes habituales.

Además, Adidas desarrolló una aplicación telefónica y un programa de lealtad para complementar las interacciones de los consumidores en el sitio para crear una relación aún más integrada y personal entre Adidas y sus seguidores.

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3 formas en las que Adidas domina el contenido personalizado en el sitio

1. Escucha proactiva: dales lo que quieren

Adidas envía mensajes personalizados a sus usuarios.

Aún más impresionante, Adidas aprovecha su Datos de Salesforce para ofrecer una página de inicio dinámica con texto, imágenes y videos específicos para cada usuario.

Adidas pone su marca en manos de sus consumidores y adapta su mensaje y marca en consecuencia.

2. Programa de fidelización del club de creadores

Adidas aprendió desde el principio que tendría que poner al consumidor en primer lugar con un trato VIP para desarrollar una base de seguidores leales. Hoy el Programa de fidelización Creators Club ofrece atractivos beneficios exclusivos para miembros.

3. Aplicación móvil Adidas

Con El enfoque de Google en la indexación de dispositivos móviles primero, esperan un crecimiento significativo de las aplicaciones desarrolladas por la marca. Las aplicaciones móviles cierran la brecha entre las marcas y los consumidores al rastrearlos a lo largo de su recorrido como cliente en múltiples dispositivos.

Por ejemplo, la aplicación móvil de Adidas ofrece a los usuarios una experiencia de compra exclusiva. Además, la aplicación ofrece contenido personalizado, como noticias y blogs, después de conocer las preferencias de estilo del usuario y analizar su comportamiento en la aplicación y el sitio web.

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Consejos y herramientas para pequeñas empresas

Implemente contenido dinámico en su sitio web

Cree y utilice recomendaciones de productos o servicios basadas en datos, búsqueda en el sitio con contenido dinámico, CTA dinámicos, ventanas emergentes inteligentes, imágenes y copias dinámicas en la página y banners dinámicos en el sitio.

Encuentre la solución que mejor funcione para usted y su audiencia; aquí hay algunas para probar:

  • RightMessage.
  • Si es así.
  • Personalmente.
  • Omniconvert.

Utilice programas de fidelización

Aquí hay algunos programas que vale la pena explorar:

  • Lealtad abierta.
  • Luego.
  • Yotpo.
  • Cinco estrellas.
  • Smile.io.
  • TapMango.
  • LealtadLion.
  • Trillón de IA.
  • Hablable.

Invierta en una aplicación móvil

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Agregue valor a su marca desarrollando una aplicación móvil. Planifique cuidadosamente y trabaje con desarrolladores de aplicaciones que comprendan sus objetivos.

Si comienza poco a poco y asume esta tarea usted mismo, puede probar una de las siguientes herramientas:

  • Burbuja.
  • Appypie.
  • GoNative.
  • iBuildApp.

La personalización de contenido genera experiencias más excepcionales

Este artículo cubrió las formas en que los mejores sitios web personalizan el contenido en el sitio, y solo hemos arañado la superficie.

Los nuevos avances en la tecnología harán que la personalización del contenido en el sitio y la experiencia en general sean aún más atractivas e ingeniosas.

La próxima vez que visite el sitio web de su marca favorita, mire más allá del producto y observe lo que están haciendo para crear una experiencia exclusiva y personalizada para usted.

Mejor aún, pregúntese cómo puede aplicar esas lecciones a su propio sitio web.

Más recursos:

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Imagen destacada: Leonid Zarubin / Shutterstock





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Tres formas en que los mejores sitios web personalizan el contenido en el sitio
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