Técnico/a de Apoyo – TIC


Apoyar, asesorar, hallar y realizar el seguimiento de las incidencias técnicas de los usuarios relacionadas con el equipamiento informático y el software, así como informar de las necesidades identificadas, de acuerdo con las instrucciones del jefe de unidad y con la finalidad de dar un servicio de calidad y el mejor soporte técnico a la actividad de los usuarios. Incorporación: noviembre 2021 Duración prevista: hasta el 31.12.2021 (prorrogable) Dedicación y horario: 35 horas semanales a tiempo completo (de 9.30ha 14.30hy de 16h a 18h con franjas de flexibilidad de 8h a 9.30h, de 14.30h. de 18h a 19.30h) Retribución bruta anual: 30.174€ (bruto mensual de 2.220€) Ubicación: Campus del Mar Requisitos imprescindibles: 1) Titulación de Formación profesional de grado superior (FP2) o equivalente, en el ámbito de las TIC. 2) Certificado de conocimientos de lengua catalana de nivel C1 (MCER, Marco Común Europeo de Referencia para las lenguas del Consejo de Europa). La relación de candidaturas recibidas se publicará en la página web de la Universidad. El plazo para las inscripciones finaliza el día 14.11.2021

– Ejecutar los procedimientos asignados así como proponer mejoras, entre otros: realizar el mantenimiento de hardware y software del puesto de trabajo de los usuarios, despliegue y mantenimiento del software disponible en las aulas de informática y laboratorios y espacios técnicos, así como probar y validar nuevos productos. – Asesorar, atender las consultas y hallar las incidencias relacionadas con el uso del equipamiento informático y software de los usuarios de los campus, en el ámbito de las aulas, los laboratorios de informática y los puestos de trabajo del PAS y del PDI , así como de los dispositivos móviles de la UPF. – Identificar las necesidades de los usuarios y proponer soluciones en relación con el equipamiento informático y software de acuerdo con las instrucciones del responsable de la unidad. – Proponer mejoras tanto del servicio como del software, hardware al servicio de los usuarios y procedimientos asignados, así como mantener actualizada la documentación. – Formación de los usuarios o colegas en el ámbito de su experiencia y/o procesos que ejecute. – Otras funciones que le sean asignadas en el ámbito de sus competencias técnicas

  • Experiencia 2 años. Experiencia mínima de 2 años en las funciones descritas o equiparables
  • TÍTULO FP DE GRADO SUPERIOR

  • título fp de grado superior – informática

  • catalán (hablado c1 – d.funcional, escrito c1 – d.funcional)

  • inglés (hablado b2 – avanzado, escrito b2 – avanzado)

  • español (hablado c1 – d.funcional, escrito c1 – d.funcional)

  • Competencias / conocimientos: Conocimientos y experiencia a valorar: -Titulación universitaria de grado medio o superior en el ámbito de Informática o Telecomunicaciones. -Experiencia mínima de 2 años en las funciones descritas o equiparables. -Conocimientos de lengua inglesa correspondientes al nivel B2.2 (MCER) o superior. -Competencias personales: comunicación interpersonal efectiva; organización del trabajo y del tiempo; orientación a la calidad ya los resultados; orientación al usuario; trabajo en equipo y cooperación; conocimiento y compromiso con el servicio público y la UPF; gestión emocional. – Conocimientos y/o experiencia en: ·Administración de sistemas operativos estaciones de trabajo (Windows, Linux y Mac). ·Conocimientos de ofimática (Suite ofimática Office, LibreOffice, Google Suite) ·Administración de sistemas operativos dispositivos móviles (Android y IOS). ·Gestión de herramientas de análisis de red (Cisco prime, NAV, traceroute, Dig, IP Tracker, ping, nslookup, winmtr, mtr, iperf, herramientas speedtest). ·Arquitectura PC (conocimientos prácticos componentes informáticos). ·Herramientas de instalación automatizada de sistemas operativos y aplicaciones (TFTP, PXE, OpenGnsys, SCCM, DeepFreeze). ·Conocimientos y configuración de telefonía móvil e IP (Android, IOS). ·Administración de sistemas de conexión remota (VPN, IPSEC, Tunnels IPSEC, Tunnel WEBSSL) ·Conocimientos sobre Seguridad Tecnológica (Esquema Nacional de Seguridad) ·Ciber: incidentes de seguridad (CERTs) ·Administración de Sistemas de gestión de base de datos (Oracle , MySQL, Postgresql, MongoDB) ·Administración de servidores web (Apache, Weblogic, nginX, Keepalived,HAproxy) ·Administración de herramientas de gestión de estaciones de trabajo (Directorio Activo System Center, OpenGnSys) ·Gestión de software de seguridad ( iptables, Windows Firewall with Advanced Security, Nessus, Fail2ban, Backtrack, nmap) ·Scripting (bash, perl, python) ·Electrónica y equipamiento electrónico (operación y mantenimiento de osciloscopios, fuentes, generadores; operación de material electrónico e informático : arduino, sensores, 3D Printing)

  • Contrato laboral temporal (2 meses)
  • Jornada completa

  • Salario mensual bruto 2220



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Técnico/a de Apoyo – TIC
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