Si has sido víctima, te ha llegado un SMS suplantando a DHL o de cualquier otro servicio de paquetería similar al descrito en este aviso de seguridad, y has descargado la aplicación maliciosa, es posible que tu dispositivo esté infectado. Por lo tanto, debes eliminar la aplicación y escanearlo con un antivirus actualizado. Además, te recomendamos informar a tus contactos sobre este ataque, ya que el malware utilizará los contactos de tu agenda para enviar SMS fraudulentos y poder captar más víctimas.
Si por el contrario te ha llegado este SMS, pero no has descargado la aplicación maliciosa, simplemente debes eliminar el mensaje de tu bandeja de entrada para no instalarla por error e ir a tu gestor de archivos del dispositivo móvil, donde encontrarás el archivo .apk que descarga la aplicación, y eliminarlo.
Te recomendamos que mantengas inhabilitada la opción de ‘instalación de aplicaciones de orígenes desconocidos’ dentro de los ajustes de tu dispositivo.
También queremos recordarte la importancia de tener copias de seguridad de tus dispositivos y realizar nuevas de forma periódica, para que si se da una situación como esta, no pierdas la información ni el contenido dentro de tu dispositivo.
Por supuesto, te recomendamos siempre mantener tus dispositivos actualizados y protegidos con un antivirus.
Si necesitas soporte o asistencia para la eliminación de malware, INCIBE te ofrece su servicio de respuesta y soporte ante incidentes de seguridad.
Por último, siempre puedes denunciar esta situación ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (FCSE) y si necesitas más información, puedes llamar a la Línea de Ayuda en Ciberseguridad de INCIBE, 017, gratuita y confidencial.
