Ocho jóvenes han comenzado a visitar comercios y establecimientos de la población para ofrecerles ayuda en materia de nuevas tecnologías de la información y comunicación (TIC). Son los agentes TIC, que se integran en nuevo plan de ocupación del molino Empresa del Ayuntamiento de Martorell, financiado por la Diputación de Barcelona. La acción se enmarca dentro del ‘Martorell Digital Help’, que ayuda a capacitar digitalmente ciudadanía y el pequeño comercio.
El plan se dirige a jóvenes que en este momento no estudian ni trabajan, y que se encuentran en situación de riesgo de exclusión laboral. Pretende hacer aflorar su talento e implicarlos con la comunidad aportando sus conocimientos. Lo hacen mejorando las competencias digitales de la ciudadanía y de la pequeña y mediana empresa locales, para que nadie se quede atrás en la digitalización de «choque» que ha provocado la pandemia.
Al ceder a un establecimiento, los agentes TIC explican la aplicación Apropteu. Un directorio digital de comercios de proximidad de la demarcación de Barcelona, impulsado por la Diputación, para buscar cualquier tipo de comercio o servicio, conocer la oferta de productos, bonificaciones y promociones, y establecer comunicación bidireccional entre comerciantes. Lo explica Álvaro Serrano Roldán, uno de los jóvenes participantes del programa.
Álvaro Serrano, agent TIC
«Cada grupo de agentes TIC organiza y se reparte por barrios, ya cada grupo le corresponde uno diferente. Entramos en la tienda y explicamos a los comerciantes la aplicación «, añade otro de los participantes, el Dorian Colome. Añade que «en caso de no querer descargarla, también les ofrecemos otras ayudas relacionadas con las páginas web, redes sociales, operaciones bancarias o el whatsapp business. Todo aquello en lo que los podamos ayudar «.
Dorian Colome, agent TIC
Esta segunda función de los agentes alcanza, por ejemplo, a «como darse de alta en la Seguridad Social o del IDCat, la identidad digital de la Generalitat», explica Álvaro. El objetivo es «ayudar al ciudadano, ahora que todo está virtualizado». Asimismo, facilitan un teléfono de atención: el 93 775 31 01. De momento, en la primera semana de funcionamiento, el servicio «está funcionando de la forma esperada».
Álvaro Serrano, agent TIC
Curso formativo de los jóvenes en el Molino Empresa
Para ceder a una de estas plazas, 12 jóvenes han recibido este julio una formación de 50 horas en el Molino Harinero, A cargo de la Fundación Pere Tarrés. Se ha basado en tres módulos, donde han trabajado las habilidades sociales y comunicativas (15 horas), la capacitación TIC (30 horas) y aprendizaje de la aplicación Apropteu (cinco horas). Los seleccionados han hecho la formación en riesgos laborales en el mismo espacio para iniciar su contratación, a media jornada, del 1 de septiembre al 31 de diciembre de 2021.
El Dorian valora la formación: «Ha sido muy rápida y muy bien explicada. En 50 horas hemos recibido formación en ofimática, informática, redes sociales y marketing para poder ayudar a los comercios y las personas. Todo el grupo ha aprendido muchísimo y nos ha gustado mucho «.
Dorian Colome, agent TIC
Durante el periodo de contratación de los jóvenes, la Fundación Pere Tarrés hará un seguimiento pedagógico y de tutorización de 32 horas vía zoom de su labor de soporte digital a los usuarios.
