5 consideraciones de contenido esenciales para el éxito de SEO en las compras navideñas


Los analistas predicen un fuerte temporada de compras navideñas para los minoristas, con aumentos de ingresos previstos de 7% a 9% durante el año pasado. Según Deloitte, las ventas navideñas podrían superar los 1,3 billones de dólares entre noviembre y enero.

Más de dos tercios de los compradores (66%) de los compradores que buscan comprar en la tienda buscarán en línea para encontrar las mejores ubicaciones, regalos y ofertas. Lo que está en juego es aún mayor para los minoristas de comercio electrónico, ya que la competencia es más dura que nunca.

Tanto para los minoristas en línea como en el mundo real, una sólida presencia en línea en la búsqueda es fundamental para el éxito de las ventas en esta temporada navideña.

En esta columna, encontrará cinco consejos que puede poner en práctica hoy para preparar sus regalos minoristas para la inminente avalancha de compradores navideños.

1. Ponga sus conocimientos de SEO a trabajar esta temporada de compras navideña

Las empresas enfrentan el desafío de satisfacer a los consumidores con optimizaciones y personalización que satisfagan sus necesidades actuales, no las que eran en años o meses pasados.

Más de un año y medio de interrupciones debido a la pandemia ha demostrado la necesidad de información sobre los clientes en tiempo real.

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Solo el uso de datos de temporadas festivas anteriores para informar las campañas de este año hará que los minoristas intenten atender a una audiencia que en gran medida ha avanzado.

Los conocimientos de SEO están lo más cerca posible de la voz del cliente en tiempo real.

Los especialistas en marketing deben tener en cuenta las tendencias macroeconómicas y las condiciones de toda la industria, así como sus propios conocimientos de búsqueda de consumidores, comportamiento en el sitio, reseñas y otros datos en tiempo real para informar. creación de contenido de vacaciones y planificación de campañas.

Recopilar, analizar y activar estos conocimientos en cualquier tipo de escala requiere una solución tecnológica para automatizar la recopilación y el análisis. Algunas soluciones también pueden hacer que esos datos funcionen de inmediato con personalización automatizada.

2. Anticípese a las tendencias emergentes

Hablando de macro tendencias, es importante estar al tanto de los artículos que los consumidores están más interesados ​​en comprar este año.

Estas tendencias pueden estar influenciadas por el lugar donde se encuentran las personas al salir de la pandemia y sus restricciones.

Por ejemplo, la primavera pasada A medida que terminaban los encierros en muchos lugares del país, la ropa y los artículos de lujo como la colonia se convirtieron en artículos de moda.

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Es importante estar al tanto de lo que pueden surgir como tendencias en las ubicaciones geográficas a las que presta servicios y orienta su publicidad paga.

Analizar las palabras clave que la gente usa para encontrar sus ubicaciones, profundizar en la información empresarial de Google, explorar tendencias y escuchar en las redes sociales puede proporcionar pistas sobre qué categorías de productos o servicios podrían ser las próximas en despegar.

Por ejemplo, nuestros datos internos en BrightEdge (mi empresa) muestran picos y caídas de crecimiento en diferentes categorías. Estos datos sugieren que la ropa y el calzado serán artículos importantes este año, ya que casi la mitad de las palabras clave rastreadas parecen aumentar un 20% con respecto al año anterior.

3. Adapte el contenido para satisfacer la intención y la demanda de compras navideñas

Este año, se trata de garantizar que su contenido y campañas coincidan con el contenido de búsqueda de los consumidores que buscan productos y servicios como los suyos.

Esto significa no solo entender el «qué» sino también por qué consumidores específicos pueden estar buscando sus productos.

Optimizando tu videos e imagen las descripciones y el texto alternativo pueden ayudarlos a ser descubiertos en YouTube, Google Imágenes y resultados de búsqueda enriquecidos.

Asegúrese de que cada página tenga encabezados, títulos y otros elementos en la página que utilizan palabras clave adecuadas. Recuerde también ir más allá de las palabras clave, con contenido descriptivo que refleje su comprensión del problema que su comprador debe hallar.

Asegúrese de adaptar toda la experiencia del contenido de principio a fin y de que el destino posterior al clic coincida con la intención del buscador que eligió hacer clic en ese anuncio o resultado de búsqueda.

Utilice tecnología impulsada por IA siempre que sea posible para personalizar el contenido en tiempo real, satisfaciendo mejor las necesidades expresadas por los buscadores y visitantes del sitio. Las investigaciones muestran que las recomendaciones de productos personalizadas impulsan un (*5*)26% mayor valor medio de pedido (AOV).

4. Priorice la experiencia de compra del buscador

Asegúrese de que la infraestructura de su sitio web esté a la altura de las demandas del tráfico de la temporada navideña.

La velocidad de la página ha sido esencial para la experiencia del cliente y la conversión desde hace varios años. Pero con la introducción de Core Web Vitals y la actualización de la experiencia de la página, Google está configurado para recompensar a los minoristas que brindan experiencias más óptimas con una mayor visibilidad en la búsqueda, local y móvil.

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En pocas palabras, si sus competidores están optimizando para CX y usted no, es posible que ni siquiera tenga una oportunidad con ese cliente.

Tener un sitio web técnicamente sólido es clave. Asegúrese de que las imágenes estén suficientemente comprimidas, utilice un CDN y cuando sea posible y haga todo lo que sea necesario para garantizar que el tiempo de interacción sea inferior a 0,1 segundos.

Agregue un mínimo, implemente una ruta de navegación y estructura tus datos con esquema de artículo. Ayude a Google a comprender exactamente cómo su contenido es la mejor respuesta para cada buscador relevante.

5. Piense en la interacción hasta el final para lograr el máximo impacto en las búsquedas.

Las compras navideñas ya no son un proceso lineal. Entrar en la tienda> buscar en los estantes> seleccionar artículo> pagar en el cajero ahora es una rareza cuando se trata del viaje del comprador navideño.

Los clientes pueden estar en la tienda e interactuar con sus agentes de servicio al cliente, pero también pueden buscar en línea precios comparativos, ubicaciones cercanas que pueden vender los mismos productos y opciones de comercio electrónico.

Incluso cuando haya ganado el clic y el visitante esté interactuando con su página de destino, también puede estar buscando ofertas y buscando ofertas.

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Es esencial que en cada punto de contacto e interacción, entregue el contenido que facilite a los compradores dar el siguiente camino.

Empieza con contenido optimizado que se desempeña en la búsqueda; que es descubierto por consumidores motivados, abiertos y receptivos a nuevas marcas, productos e ideas.

Pero luego la siguiente fase de esa interacción tiene que cumplir.

Tu imanes de plomo necesitan entregar en términos de la relevancia del contenido, cómo se carga y se muestra el contenido, si la información proporcionada responde a todas las preguntas de los compradores, etc.

No los obligue a buscar ofertas, cupones o reseñas. Lo más probable es que simplemente reboten a otro minorista que hace que las compras sean una transacción más fluida.

Tenga en cuenta también que el mismo cliente puede optar por interactuar con usted en diferentes canales por varias razones. Pueden estar navegando en la búsqueda, recurriendo a Facebook Messenger para hacer preguntas y luego yendo a la tienda para completar la compra.

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De hecho, 76% de los clientes prefieren diferentes canales según el contexto de su necesidad.

Mire cada viaje como un todo y asegúrese de que no haya puntos de parada en el camino. Por ejemplo, no desea que Google Ads dirija tráfico a las tiendas fuera de su horario de atención.

Del mismo modo, no tiene sentido gastar el presupuesto promocionando artículos que están agotados.

Las experiencias de calidad se impondrán a la cantidad de puntos de contacto en esta temporada de compras navideñas

La calidad prevalecerá sobre la cantidad en esta temporada navideña: las interacciones, los mensajes y las experiencias de calidad impulsarán las ventas entre una base de consumidores que está cansada por la sobrecarga de información inherente a una pandemia prolongada.

Concéntrese en comprender qué tipos de contenido están resonando, dónde se alinea con las categorías de alta demanda y cómo brindará una experiencia perfecta y excepcional desde el descubrimiento hasta la venta.

Luego, utilice la inteligencia artificial y la automatización siempre que sea posible para escalar sus esfuerzos.

Este es el momento de sinergizar la tecnología, el contenido y los flujos de trabajo para atraer, deleitar y convertir a los clientes durante la temporada navideña.

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Imagen destacada: Lightspring / Shutterstock





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