Cuando las empresas anhelan un crecimiento sostenible a largo plazo, deben pensar en el marketing de contenidos.
El marcado de contenido es saber cómo, cuándo y dónde publicar, cómo organizar la información en línea con el propósito de llegar a una audiencia específica, comprender el SEO, incentivar la acción rentable del cliente y mucho más.
Y se necesita una combinación de conocimiento de marketing, arte y creatividad, y talento de contenido para unirlo todo.
¿Cómo se crea un equipo de marketing de contenido excepcional, uno diseñado y equipado para cumplir con los objetivos y necesidades de marketing de contenido de su organización?
Ponga estos 11 consejos a trabajar para usted mientras construye el suyo.
1. Determine sus objetivos de marketing
Conocer su «por qué» o la visión es el camino más crucial en su estrategia de marketing, ya que así es como su empresa se promocionará entre el público.
También es importante establecer objetivos para su marketing de contenidos programa, que ayudará a alinear al equipo, comprender el propósito y medir el progreso y el éxito.
Este también es un primer camino importante, ya que es la columna vertebral para formar el mejor equipo para ejecutar la estrategia y el objetivo. Va a ser tremendamente arduo alcanzar que los mejores talentos compren su visión si no está muy seguro de cuál es usted mismo.
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2. Empiece desde arriba
En las organizaciones grandes, dos roles de liderazgo importantes son el Director de contenido (o también conocido como Director de marketing de contenido) y el Gerente de marketing de contenido.
- El (*11*)Director de contenido (CCO) es la persona que supervisa todas las facetas del programa de contenido para garantizar que la estrategia de marketing de contenido de la empresa sea adecuada y cumpla con sus objetivos comerciales. Este rol es la columna vertebral del equipo, ya que las decisiones y las contrataciones se filtrarán desde aquí.
- El director de marketing de contenidos reportará al Director de Contenido. Esta persona se enfoca en trazar la hoja de ruta para el equipo una vez que se ha definido la visión y / o estrategia.
En empresas más pequeñas, estos roles pueden combinarse en uno.
El director de contenido y el gerente de marketing de contenido definirán con más detalle los roles de trabajo y una estructura formal de cómo debería verse el equipo.
Esto ayudará al proceso de contratación y al reclutamiento para estos roles específicos, sin mencionar que mantendrá al equipo organizado y encaminado.
3. Procesos de documentos
Para que el equipo de marketing de contenidos (o cualquier equipo) tenga éxito, las empresas deben documentar los procesos de trabajo y los “procedimientos operativos estándar” o SOP.
Sin una documentación sólida, los intentos de escalar su equipo de marketing de contenido resultarán en un caos y una propiedad y responsabilidad inseguras.
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Los procedimientos operativos estándar le brindan a su equipo un conjunto de instrucciones para guiar sus esfuerzos para que pueda replicar fácilmente los éxitos y escalar sus campañas de marketing de contenido.
4. Conoce tu estilo
Establezca el tono de voz, el estilo de escritura y las preferencias de mensajería que se transmitirán a lo largo de su contenido.
Tenga una guía de estilo y documente el tono de voz y el estilo de comunicación para que todas las personas del equipo de marketing de contenido representen la marca con la misma integridad, valores y tono.
Esta es una parte importante para garantizar que todos y cada uno de los posibles clientes tengan una experiencia similar con su marca.
También lo ayudará a determinar si los candidatos del equipo de contenido son adecuados, ya que compara su portafolio y estilo de redacción con el suyo.
Más información sobre cómo crea una guía de estilo (con ejemplos).
5. Un editor lo es todo
El (*11*)Editor de contenido es responsable de desarrollar e implementar procesos que aseguren la calidad del contenido y mantengan a la marca fuera del agua caliente con problemas de derechos de autor.
Editan el contenido para que sea lo más claro, conciso, atractivo y casi libre de errores posible.
Los editores también brindan orientación a los escritores para asegurarse de que cada pieza de contenido cumpla con sus objetivos.
Busque un editor organizado, meticuloso, puntual y proactivo.
6. Siga innovando con un estratega de contenido
En organizaciones más pequeñas, la planificación y la estrategia de contenido en curso pueden ser manejadas por el Gerente o Director de Marketing de Contenidos.
Este profesional de contenido tiene el dedo en el pulso del panorama competitivo de su industria.
Constantemente están considerando y probando nuevos tipos y formatos de contenido.
El estratega de contenido intercambia ideas, ideas y desafía el status quo. Siempre están buscando brechas en el viaje de sus clientes y contenido innovador para llenarlo.
Cuando las empresas más grandes buscan contratar a un estratega de contenido, deben buscar a alguien que sepa cómo crear contenido excepcional, tenga una visión general de la industria y comprenda la visión para el futuro de la empresa.
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7. Priorizar el diseño de marca
Contratar a un diseñador para su equipo de marketing de contenidos es fundamental.
La investigación ha encontrado que sesenta y cinco% de la población general son aprendices visuales, lo que significa que necesitan ver la información para retenerla.
Además, los estudios han demostrado que el cerebro puede procesar imágenes y videos 60.000 veces más rápido que el texto, por lo que es importante que tenga un diseñador a mano para crear imágenes de alta calidad para aumentar su contenido escrito.
El mejor contenido cuenta una historia que evoca una reacción emocional o incita a los visitantes de su sitio a tomar medidas. El diseño es un elemento esencial en la creación de esas experiencias.
8. Contrata escritores experimentados que se preocupen
Los mejores escritores también son investigadores talentosos, por lo que no es necesario que encuentres un escritor con un portafolio extenso sobre tu tema exacto.
Pero es fundamental que encuentre escritores apasionados por el tema para crear contenido auténtico y excepcional.
De acuerdo a Matthew Brew, Responsable de Marketing de EduMe,
“Los recursos de contenido internos son cruciales. Escribir es muy revelador: puedes leer el nivel de interés de una persona en lo que está escribiendo. Es por eso que necesita personas en su misión para ser verdaderos guardianes de la marca, para realmente encarnar (o crear) su tono de voz «.
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Ya sea que esté creando un equipo interno o contratando a través de una agencia, busque escritores que crean en la misión y la estrategia de contenido de la empresa.
9. Diversifique su equipo
Cada persona de su equipo de contenido tendrá sus fortalezas y debilidades.
Por ejemplo, algunos escritores son excelentes para producir piezas muy informativas y educadas, pero pueden carecer de humor y no pueden producir sátira, y viceversa.
Su base de clientes es diversa y su equipo de contenido también debería serlo.
Haga que los miembros del equipo de contenido hagan un inventario de sus intereses, fortalezas y debilidades. Utilice estos conocimientos para informar futuras ofertas de empleo y busque talento con habilidades y atributos complementarios.
10. Definir trayectorias profesionales para miembros del equipo ambiciosos y motivados
Asegúrese de que haya caminos para avanzar en su equipo. Quizás un individuo comienza como escritor; ¿Cómo pueden convertirse en editor y luego en gerente de marketing de contenido?
¿Qué habilidades necesitarán desarrollar y cómo se asegurará de que tengan el tiempo y los recursos para hacerlo?
Asegúrese de que su equipo esté en constante crecimiento como individuos y sepa que son lo suficientemente valorados para las promociones y oportunidades internas.
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Promocionar internamente tiende a costar menos que contratar externamente y crea lealtad organizacional y también una mayor tasa de retención de empleados.
11. La formación y la comunicación cara a cara son importantes
Los nuevos empleados necesitan comunicación y capacitación en tiempo real, ya sea a través de videoconferencias o en persona.
La gente llegará a conocer a las personas mucho mejor cuando pueda escuchar sus voces y ver sus expresiones faciales en lugar de comunicarse a través del chat o por teléfono.
Los videos de capacitación asincrónicos pueden ayudar a los miembros del equipo en diferentes zonas horarias a ponerse al día, pero es importante hacer tiempo para encuentros individuales regulares entre los gerentes y sus subordinados directos.
Las reuniones regulares del equipo también pueden ayudar a mantener a todos conectados y en la misma dirección.
Crear un equipo de marketing de contenidos puede resultar abrumador, pero las recompensas valen la pena.
Cuando tenga un equipo cohesionado y enérgico que constantemente tira en la misma dirección y produzca sus mejores trabajos en nombre de su empresa, se dará cuenta de sus objetivos de contenido, y algo más.
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Imagen destacada: Pits vec / Shutterstock
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